В рамках кампании GROHE Professional: Work Smarter в GROHE разработали специальную программу лояльности GROHE SMART для установщиков, монтажников и сантехников.
Благодаря GROHE SMART профессиональные установщики и сантехники могут получать интересные подарки и другие выгоды как для себя лично, так и для и своей организации.
Как работает GROHE SMART?
Всего 3 ШАГА для участия в программе GROHE SMART!
1. Зарегистрируйтесь на сайте
Просто зарегистрируйтесь на сайте и установите приложение SMART Reader на свой смартфон или планшетный компьютер. Если у Вас нет таких устройств, не волнуйтесь — Вы все равно сможете копить SMART'ы!
Сразу после получения электронного письма о регистрации Вы сможете начать копить SMART'ы.
2. Сканируйте QR-коды или вводите UPI-коды
На упаковку каждого изделия GROHE, участвующего в GROHE SMART, нанесена этикетка с уникальными QR-кодом и UPI-кодом.
Отсканируйте QR-код с помощью приложения SMART Reader — это самый простой способ. Вы можете также ввести UPI-код вручную либо в приложении SMART Reader, либо в личном кабинете на сайте.
3. Обменивайте SMART'Ы на призы
Обменять свои SMART'ы на призы можно прямо на сайте . Помимо этого, Вы получаете и другие преимущества: например, как участник программы GROHE SMART Вы будете в числе первых знакомиться с новой продукцией и получать информацию о курсах и семинарах по нашей продукции.
Удобство использования GROHE SMART
- Участники GROHE SMART своевременно оповещаются обо всех специальных предложениях и других доступных преимуществах.
- Узнать сумму накопленных баллов можно в личном кабинете на сайте или в приложении SMART Reader.
- При невозможности использования мобильного приложения можно зарегистрировать UPI-коды личном кабинете на сайте .
- В случае возникновения вопросов о программе GROHE SMART можно обратиться в службу поддержки (Smart-RU@grohe.com) или к представителю компании GROHE.
Еще больше событий для профессионалов – GROHE WORK SMARTER TOUR
В 2016 ГОДУ грузовик GROHE Work Smarter Tour с продукцией компании GROHE посетил такие города как Москва, Санкт-Петербург, Тула, Воронеж, Нижний Новгород и Минск. В рамках трак-тура были представлены новинки GROHE и проведены тренинги по продукции: каждый из установщиков, присутствовавших на тренингах, был награжден сертификатом GROHE. В 2017 году трак-тур GROHE Work Smarter посетит еще больше городов России!
Больше интересного о GROHE: grohe.mastergrad.com
Написал на электронку поддержки. Ни ответа, ни привета. Прошел месяц, ситуация не изменилась. Естественно перестал собирать баллы. Попахивает недобросовестным маркетингом.
Здравствуйте. Я участник программы GROHE SMART. С начала регистрации в программе обнаружил отсутствие прямой поддержки, неотлаженность механизмов взаимодействия компании с участниками.
1. Регистрация не заняла много времени, но верификация в течении 48 часов, как было обещано так и не произошла, не произошла она и через 6 дней, пока я не написал о проблеме в этом блоге.
2. Решил выбрать товар в магазине SMART. Сделал заказ на Лазерный дальномер Bosch Zamo за SMART-баллы через личный кабинет. Баллы списались, мне пришло на электронную почту автоматическое уведомление с подтверждением получения моего заказа. Но в последствии никто не связался для уточнения адреса доставки.
3. Звоню через день в московский офис, объясняю проблему девушке, она с кем-то уточняет детали и говорит: пишите письма на адрес info-ru@grohe.com. Написал письмо, никакой ответной реакции.
4. На следующий день звоню снова в московский офис, прошу соединить с ответственным по программе, девушка говорит, пишите письма, у нас, мол, политика компании только через почту общаться. Говорит, если никто не ответит, позвоните на следующий день еще раз. Прошу записать мой номер телефона, чтобы со мной связались, она говорит, у нас сотрудники не перезванивают.
Писать им на эту почту: Elizaveta.Gameeva-external@grohe.com и smart-RU@grohe.com
По телефону действительно, поддержка по программе отсутствует и никто ничего не знает.
Сообщение висит:«Ваш SMART-счет еще не прошел полную проверку. Как только он будет проверен и подтвержден, Вы сможете воспользоваться SMART'ами для заказа бонусной продукции. Если по истечении 48 часов после регистрации Вы так и не получили доступа к своим SMART'ам, просим Вас обратиться в нашу службу поддержки.»
Служба поддержки по почте игнорирует… по телефону ни чего не знают. Вроде серьезная контора, а такой обман делают.