Пытаюсь понять "бывалых": а зачем Вы дом в Тереме то заказывали ?
Фирма его не строит, тупо продает проекты (хорошие или плохие не важно, их проектов этих тьма), потом по объявлению нанимает любую свободную бригаду, добавляет первый попавшийся материал что есть в наличии на складах их поставщиков и сплавляет это все Вам на участок - далее разбирайтесь как знаете.
При этом "на фирме" остается хороший такой "кусок масла" от ваших денег, хорошо если бригаде на "хлеб" хватит и материалы попадутся не самого отстойного качества...
Что мешает взять проект и нанять бригаду самостоятельно (предварительно посмотрев их работы (в последнее время бригады или заказчики имеют привычку все подробно документировать и размещать в интернет), возможно поговорив с предыдущими заказчиками. Материалы купить отбирая и оплачивая реально то что хочется, а не то что "привезли"...
Даже если считать что это рулетка и Вас как неспециалиста могут также обмануть, то по любому хуже же не будет, самый край получите тоже самое качество что и в Тереме, но только на порядок дешевле.
anstrem, мы как раз и не бывалые. В этом и вопрос.
Почти для каждого тут из нас это первый дом. Поэтому в фирму и идем. Сначала смотрим те, что на слуху. Это Зодчий и Терем. Понимаем, что у них еще и площадки есть, катимся туда. В итоге Зодчий дороже и планировки сомнительнее. И вот мы тут! То, что договор будет с ИП и чем это потом может обернуться, узнаешь только при столкновении с этой неожиданностью. Однако, мысль строиться с фирмой, а не бригадой отдельной меня бы и сейчас занимала. К тому же мы с мужем не знаем ни одного человека, кто строился бы так вот сам, как раньше и было принято, и остался доволен и рекомендовал. Может быть кто-то будет удивлен, но, если бы строить второй дом, я бы снова пошла в Терем, но только теперь сделала бы все возможное и невозможное, чтобы заполучить бригаду, в которую поверю со слов форумчан в личке. И подстроила бы под это дело свои планы (типа хотела осенью, а будет зимой и т.п.). А отдел рекламации работает исправно. Вот мы - тому доказательство. А материалы были нормальные. С дверями что-то пурга какая-то, да. Но тут мож надо было чуть раньше заявами письменными клиентский отдел долбить, может вышло бы больше пользы. Но если по рекламации потом поменяют и это будет единственное обстоятельство и единественная фигня, то можно пережить. Нервы еще жалко, но никто не говорил, что будет легко.