Гарантийный ремонт AEG Санкт-Петербург

поменял на такой же, посмотрим сколько прослужит.
В магазине спросили талон из сервисного центра и поменяли на такой же без проблем. Если этот сломается, однозначно буду просить возврата денег.
Предполагаю, что это ещё не конец истории

ADM05 написал :
Вы должны были подать письменную и под подпись отдать её дирекции магазина. Дирекция должна дать письменный ответ, если несогласна.
Можно также обратиться в местное отделение общества защиты прав потребителей. Там знающие люди подскажут как действовать.

Пока ещё не решил буду менять, или возвращать деньги...но сайт ОЗПП буду иметь ввиду обязательно.

Валерьевич написал :
В магазине вернуть деньги отказались.

Вы должны были подать письменную и под подпись отдать её дирекции магазина. Дирекция должна дать письменный ответ, если несогласна.
Можно также обратиться в местное отделение общества защиты прав потребителей. Там знающие люди подскажут как действовать.

Валерьевич написал :
В магазине вернуть деньги отказались.

В суд.

Заполучил акт от СЦ, что шуруповёрт не подлежит ремонту (не успеют привезти запчасть). В акте написано заменить на аналогичный шур.
В магазине вернуть деньги отказались.

Kvost написал :
Рублём проголосовать.

Тогда я уже несколько лет голосую рублём против AEG-а.

ADM05 написал :
А призвать к ответу этих нехороших человек как-нибудь то можно?

Можно. Рублём проголосовать.

YurGenn написал :
Всячески пытаются отмазаться от заводского брака.

А призвать к ответу этих нехороших человек как-нибудь то можно?

BMR написал :
То есть,если придешь с поломкой,то отворот-поворот,что за бред? А как гарантия?

Всячески пытаются отмазаться от заводского брака. Зато якобы 3 года гарантии =)

BMR написал :
А как гарантия?

Да никак. Возврат денег. Вот если бы ещё заключение сразу выдавали, то вообще ляпота - всем бы так

YurGenn написал :
Вообще удивительно, что брак признали. Обычно AEG в сервисе отказывает.

То есть,если придешь с поломкой,то отворот-поворот,что за бред? А как гарантия?

Ves написал :
И почём нынче отдают честь?

..

helmutivan написал :
но честь при входе отдают..

И почём нынче отдают честь?

sim-sim написал :
из первого поста:

... спасибо ,понял... был на телефоне,-долго скролить... я правда об этой конторе имею прямопротивоположное мнение.. может потому что покупал там не единожды,-но честь при входе отдают...

helmutivan написал :
sim-sim, ... а что за "продавец"??

из первого поста:

Обратился в магазин в котором приобретал (Инструмент Проф. СПб)

улыбаются только до момента передачи денег, дальше никакие проблемы их не волнуют, даже если обратиться в день покупки.

sim-sim, ... а что за "продавец"??

Валерьевич написал :
Ну вот первые продвижения по ремонту моего шуруповёрта.
Во вторник сообщили что чинить его не будут, а напишут акт о том, что он непригоден для ремонта. Узнали об этом только через 4 недели

ну вот и все, отмучались
P.S. в магазине забирайте лучше деньги, я б с этой фирмой больше не стал связываться (у самого был подобный опыт с этим продавцом, больше туда ни шагу)

Ну вот первые продвижения по ремонту моего шуруповёрта.
Во вторник сообщили что чинить его не будут, а напишут акт о том, что он непригоден для ремонта. Узнали об этом только через 4 недели

Вот потому всем знакомым и советую Макиту, в крайнем случае Bosch, т.к. в случае поломки в Питере отремонтировать не проблема, в отличие от АЕГ, Милуоки и т.п. У Фестул/Протул тоже неплохо работает сервис, по крайней мере, не динамят (было два обращения, одно по моей вине, другое после того как дал мастеру поработать своим инструментом и появился странный звук в шуруповерте). Оба раза всё было готово на следующий день. Но если инструмент редкий, как тот же Protool IWC, то ремонт затянется, т.к. запчастей в Петербурге в наличии нет.

Techred написал :
А где у них ремонт в Москве?

Рекомендую по ремонту инструментов марки Ryobi обращаться в .

ryobi написал :
Нет, Вы не угадали

а гадать и ни к чему. фирма руоби давно игнорирует петербург потому и ремонтировать ничего не наддо. а т.к. проблем с 18в серией много то всё что ни делается к лучшему.

А где у них ремонт в Москве?

Kvost написал :
Видимо да. Руоби наверняка ведь там-же "ремонтируют".

Нет, Вы не угадали

sim-sim написал :
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. Нужно написать претензию продавцу, с требованием возврата денег.
P.S. вообще, заявление нужно было написать изначально, при первом обращении с притензией к продавцу, и товар нужно было сдать в магазин, что бы они сами отправили его в СЦ.
вот хороший сайт по теме:

Буду ждать 45 дней, после напишу заявление.
Спасибо всем за ответы.

Kvost написал :
Не знаю, у меня есть HR1830 и лишних люфтов точно нет.

Там тоже подшипник качения. Только опорный втулка (редко где иначе). А вот у 3200 действительно возможны втулки, либо в составе позиции №19 т.к. отдельно подшипник не показан.

Блин немного не уточнил - именно в этой фразе и по поводу "надежды отсутствия люфтов" имел ввиду AEG 3000 R. А про "вроде подшибник" сравнивал с Кресс по фото (особо не разбираюсь). Прошу прощения - мысли бегут впереди паровоза

sirion3 написал :
Я имел в виду в сравнении с Макитами 2470, 3000,

Не знаю, у меня есть HR1830 и лишних люфтов точно нет.

sirion3 написал :
втуло 3000

Там тоже подшипник качения. Только опорный втулка (редко где иначе). А вот у 3200 действительно возможны втулки, либо в составе позиции №19 т.к. отдельно подшипник не показан.

Kvost написал :
Их и не должно быть.

Я имел в виду в сравнении с Макитами 2470, 3000, Филями и новнеймами, в которых все это присутствует в полной мере и считается нормой! (другими не пользовался не знаю, хотя в официальном сервисе Кресс не смотря на то, что в редукторе вроде сидит игольчатый подшибник в отличии от втуло 3000, честно сказали о наличии таких люфтов, за что большая к ним уважуха) Да в том же моем AEG BBH 24 (предполагаю, что в AEG BH 26 тоже самое, так как конструктив один)и люфт и биение. Надеюсь у 3000 такое отсутствие надолго.

Kvost написал :
А Вы что хотели?

Хотелось бы какую-то электронику, ну типа как в Метабо, только чтоб не ломалась Правда там уже свои гарантийные "преймущества" Смотрю все "правильные" немцы в этом вопросе похожи, может они нам 45 забыть не могут? Шутка.

Kvost написал :
У хилтей даже фиксатора нажатой кнопки нет, кроме как у начальных "пистолетных" моделей, не то что крутилки Да оно им и не нужно.

Ну, это к косманафтам, а у нас таких единицы Мы птицы другого полета

sirion3 написал :
Мне на моем АЕГ 3000R, больше всего нравится практически отсутствие боковых люфта и биения,

Их и не должно быть.

sirion3 написал :
не нравится регулировка скорости (регулятор просто прижимает-отпусканиет курок

А Вы что хотели?
У хилтей даже фиксатора нажатой кнопки нет, кроме как у начальных "пистолетных" моделей, не то что крутилки Да оно им и не нужно.

Ага, а лучше даром! Ещё лучше что бы приплачивали!

Kvost написал :
Что вы хотите от девайса почти 20-летней давности... Там много чего не предусмотрено, что было у других в то время, как было и то, чего не было у других. Нет синхронизатора, нет отключения удара без нагрузки, поворотного щёточного узла... Зато две скорости и планетарка... Мне тогда Хилти ТЕ5/15С нравились. И не только мне. Но цена...

Мне на моем АЕГ 3000R, больше всего нравится практически отсутствие боковых люфта и биения, а не нравится регулировка скорости (регулятор просто прижимает-отпусканиет курок). Со всем остальным можно мириться. А хилти для меня, как космос, знаю что есть, видел, а позволить себе не могу.
Извиняюсь за офтоп.
А по гаранти АЕГ - есть только на эту R-ку и то продавец от себя дал на год. Весь остальной (правда синий) без нее. Взял скопом из-за цены. Остается только надеятся, что пронесет, а если нет, даже не знаю где запчасти брать и по какой цене - модели все старые. Думаю пока попользуюсь, а там по одному иструменту буду переходить на что-то еще. Скорее всего на Макаку с Девольтом. Только вот некоторым вещам, таким как дрели супер турбо, перфы с планетарками (без планетарок такие же, как и всех, убедился на себе, поэтому смысла особо вних нет) и 1200 лобзики (за такую цену практически без сколов - Макита и Бош рядом не валялись) просто нет аналогов, их и в продаже не найдешь. Правда ТТІ почему-то другого мнения
С другой стороны купи Бош или Протул и три года (по крайней мере по последним) ни о чем не думай. А Макитка, то и без гарантии не проблема (если модель не эксклюзив), цена деталей копейки, правда начальная сейчас - очень не айс. Хоть бы акцию какую сделали - все в пол цены.