Управляющая компания отключили ноль, перегорели приборы

jaja,
Это если отключили ноль одной квартиры.
А если по лени отключили групповой на несколько квартир на разных фазах???
Если правильно организовать то УК будет интерпретировать как случайное повреждение, вот и нужны свидетели и все равно не в пользу УК.

jaja, Да, ноль был выключен. Дело в том, что по закону никто не имеет права отключать за неуплату квартплаты электричество в жилых помещениях. Даже суды не выносят таких решений, так как данное деяние прлтиворечит ГК РФ и главенствующему закону - Конституции. Такого действия со стороны УК не может быть априори, поэтому включение автомата потребителем, чей поставщик нарушил закон, никак не квалифицируется, провода затронуты не были. Юристы говорят так, все статьи приведены. Во всяком случае из-за незаконных действий УК был причинен вред имуществу и здоровью потребителя.

В такой ситуации самое действенное:

1. Составляете Акт повреждения техники за подписью всех потерпевших владельцев квартир.
2. Каждый владелец по каждой поврежденной технике составляет в сервисцентре Акт повреждения.

3. Заявление в УК на вызов мастера для обследования повреждение и составление Актов (заказным письмом с уведомлением о вручении), второй экземпляр себе. Отказ УК разбираться (письменный или отсутствие ответа в установленный законом срок - это основание на подачу искового заявления в суд минуя УК). Сумма ущерба технике плюс моральный и прочее.

   Ну и далее по процедуре.
   Волокитно, но другого пути нет.

Katerina_1, по первой фотке плохо видно, но если вам откинули ноль (синий провод) это конечно жестко, но бытовую технику в таком случае спалили вы, при попытке самовольно подключиться, несмотря на то, что за неуплату вам была отключена электроэнергия.
Имхо, шансов выиграть в суде чуть более чем нисколько.

jaja, Первое фото было сделано после их первого посещения, когда отключили нашу квартиру (автомат вниз), второе фото было сделано после того, как пришли электрики УК после звонка о возгорании техники. Поправили фазы и ноль. Они говорят, что с тем, что на первом фото мы всегда жили и это не их рук дело, они вообще не при чем и не приходили. Разве можно жить с такой картиной в щитке?

Katerina_1 написал :
После того, как они ушли, проведя работы в нашем щитке я сделала фото щитка

можете выложить сюда это фото?

jaja, Спасибо, но электричество не имеют права отключать ни в каком случае. Тем более была нарушена процедура уведомления.
Сегодня такая история: выключился холодильник, потом включился. Выключился кондиционер, потом включился, выключился свет в одной комнате, потом включился. Это проблемы с сетью в итоге? Ребята, помогите!
Отключаются цепочки в итоге.

volchenok написал :
отключается фазный провод идущий от отключающего устройства на счетчик.

и клеится стикер, не?

Katerina_1, вам надо отнести технику в авторизованный сервис на диагностику. они и укажут причину ее выхода из строя. И далее уже со всеми этими заключениями готовиться судиться с управляющей компанией.
Впрочем, если вас действительно отключали за неуплату, скорее всего дело вы проиграете, и ничего не получите.

volchenok, Наша УК славится своей наглостью и безалаберностью, жители даже ветку на форуме города в их честь завели. Уведомление было подброшено под дверь за несколько дней до отключения, в котором была написана дата отключения (когда они и пришли). В том, что это были сотрудники УК, сомнений нет: они ходили по всему дому к должникам с отключением, да и разговаривали между собой с нецензурной бранью про долг нашей квартиры и отключение. Будьте добры, если Вам не сложно спросить у знакомой контакт мастерской, куда была отправлена сломанная техника, пришлите мне в личные сообщения. Спасибо.

Katerina_1 написал :
Ребята, как я рада, что нашла эту тему! Крик души просто: ситуация один в один как в первом посте у МастерЛомаст.
Тоже отключили электроэнергию в квартире за долг, я видела группу представителей УК в глазок, когда они возились в щитке и говорили об отключении нашей квартиры. Дверь открывать не стала, так как они были злые, матерились, а дома я была одна. В это же время было общедомовое отключение света. После того, как они ушли, проведя работы в нашем щитке я сделала фото щитка, на котором, как впоследствии прокомментировал электрик было следующее: ноль отключен, на трех фазах две перекрестили. В доме свет дали, у нас не было света. Я включила автомат и в квартире загорелся компьютер, был из кухни глухой хлопок. Надышалась дымом, едкий был, из блока питания еще жидкость вытекла.Вся техника, которая была на одной фазе, сломалась. Позвонили в УК, они пообещали прислать электриков. В квартиру никто не стучал, потом я решила подойти к двери и услышала, что в щитке кто-то работает. Я открыла дверь, пришли два других электрика, которые поправили фазы, включили ноль и сказали, что всё так и было. Потом, когда я показала им фото до их прихода, они ответили, что к нам никто не приходил отключать свет, мы так и жили без нуля и перекрещенными фазами до этого Посмотрели и понюхали сгоревший комп, стиралку, но акт составлять отказались. Сказали, что это проблема нашей сети и нашего счётчика и ушли. В УК все отнекиваются от ситуации. Щиток в подъезде уже сутки имеет запах гари. Поиски ремонтной службы, которая составит акт о причине поломки техники успехом никак не оборачиваются - Питер, Саратов, Тамбов, Воронеж - пожалуйста, Москва-нет. Независимая экспертиза одного компьютера стоит 10000 рублей, выезд 3-5 тысяч. Я в полном шоке от происходящего, подскажите, пожалуйста, может кто-нибудь знает нормальную ремонтную мастерскую в Москве или Подмосковье, которая сможет составить акт. Не хочется это самоуправство так оставлять. Спасибо!

Простите, у вас были диверсанты какие то. Сам ходил отключать свет (самое смешное что за задолженность по теплу и горячей воде), начальство так договорилось между собой. В почтовый ящик или в руки лично уведомление, затем отключается фазный провод идущий от отключающего устройства на счетчик. Ничего личного и никаких диверсий. Вы могли спокойно вызвать полицию и пусть бы деятели объясняли свое присутствие в подъезде. У знакомой так же перегорела техника, неисправное было отправлено в мастерскую, где за денежку была произведена диагностика, сия бумага была предоставлена в УК с помощью юриста. Расходы оплатили.

Alexey_Spb, Оценщики повреждений не по карману, к сожалению. Они просят столько, что можно собрать новый компьютер. За идею с электролабораторией спасибо, поищу информацию, вдруг получится. Самое обидное, что подобный случай был у знакомых в Тамбовской области, но он благополучно решился приездом мастера-ремонтника и составлением акта, после чего Ук возместила ущерб.

Может, попробовать вызвать электролабораторию? Либо поговориьт с оценщиками повреждений, у них могут быть связи.

Ни один один не даст такого заключения..

Alexey_Spb Спасибо, уже решаем вопрос с УЗМ. На юрфорумах все в один голос твердят, что нужно заключение мастера - акт о причине поломки. Всё упирается в этот акт, "без бумажки ты - букашка". Пока продолжаем поиски мастера, который сможет выписать этот акт. Попробуем надавить в заявлении на то, что со стороны УК действия электрика, который должен точно знать в силу должности, что случится, если создать перекос фаз и вырубить ноль, рассматриваются как намеренное причинение вреда имуществу и здоровью граждан, плюс ст. 330 УК РФ Самоуправство, действия которого обернулись созданием угрозы жизни и здоровья людей и причинением ущерба материального имущества. Как-то так. Могу писать впоследствии, что происходит у нас в такой глупой сложной ситуации, из которой выход - акт, который никто не может составить.

Katerina_1,

Думаю, вам в юрфорум лучше.

Не надо нести письмо в УК - вас пошлют нафиг.

Отправьте его заказным через почту с уведомлением и описью.

Заодно оформите это письом как досудебную претензию. Экспертизу может назначить суд, но это надо проверить.

Выложите текст на форум когда подготовите перед отправкой.

Если щит позволяет, срочно поставьте себе три штуки УЗМ (так как у вас трехфазный ввод).

Технику уже не вернуть, но в будущем вас это спасет.

Alexey_Spb, насколько я знаю, УЗМ нет, УЗО стоит. Соседи были дома только вьетнамцы. Я полагаю, что группа УК ходила по всем квартирам-должникам с отключением в этот день, можно спросить соседей по дому. Письмо в УК готовим, понесём в понедельник. Спасибо Вам за ответ!

Katerina_1,

Пишите официальное письмо в УК с копией в прокуратуру.

Кроме вас были свидетели (соседи например)?

P.S. Вы еще не поставили себе УЗМ в щиток?

Ребята, как я рада, что нашла эту тему! Крик души просто: ситуация один в один как в первом посте у МастерЛомаст.
Тоже отключили электроэнергию в квартире за долг, я видела группу представителей УК в глазок, когда они возились в щитке и говорили об отключении нашей квартиры. Дверь открывать не стала, так как они были злые, матерились, а дома я была одна. В это же время было общедомовое отключение света. После того, как они ушли, проведя работы в нашем щитке я сделала фото щитка, на котором, как впоследствии прокомментировал электрик было следующее: ноль отключен, на трех фазах две перекрестили. В доме свет дали, у нас не было света. Я включила автомат и в квартире загорелся компьютер, был из кухни глухой хлопок. Надышалась дымом, едкий был, из блока питания еще жидкость вытекла.Вся техника, которая была на одной фазе, сломалась. Позвонили в УК, они пообещали прислать электриков. В квартиру никто не стучал, потом я решила подойти к двери и услышала, что в щитке кто-то работает. Я открыла дверь, пришли два других электрика, которые поправили фазы, включили ноль и сказали, что всё так и было. Потом, когда я показала им фото до их прихода, они ответили, что к нам никто не приходил отключать свет, мы так и жили без нуля и перекрещенными фазами до этого Посмотрели и понюхали сгоревший комп, стиралку, но акт составлять отказались. Сказали, что это проблема нашей сети и нашего счётчика и ушли. В УК все отнекиваются от ситуации. Щиток в подъезде уже сутки имеет запах гари. Поиски ремонтной службы, которая составит акт о причине поломки техники успехом никак не оборачиваются - Питер, Саратов, Тамбов, Воронеж - пожалуйста, Москва-нет. Независимая экспертиза одного компьютера стоит 10000 рублей, выезд 3-5 тысяч. Я в полном шоке от происходящего, подскажите, пожалуйста, может кто-нибудь знает нормальную ремонтную мастерскую в Москве или Подмосковье, которая сможет составить акт. Не хочется это самоуправство так оставлять. Спасибо!

юра Т написал :
зачем, если:

А если отключат, потом включат и скажут что так и было)
Я себе поставил и сплю спокойно)

Валерич написал :
Вот поэтому и ставьте узм51м даже в новостройку.

зачем, если:

МастерЛомаст написал :
все оплатят

Вот в чём вопрос. А в каком участке цепи управляющая компания смогла отключить общий ноль?

Kubera написал :
только где будет гарантия, что какой нибудь чудак не отключит ему снова ноль по незнанию или со вредными намерениями

А почему вы думаете если розетки и свет будут подключены на одну фазу, ничего не сгорит? Если конечно трехфазное оборудование - двигателя, а если ТЭНы? Котел отопления при одном включенном ТЭНе вполне может сыграть такую же роль.

Валерич написал :
Вот поэтому и ставьте узм51м даже в новостройку.

+100500

Вот поэтому и ставьте узм51м даже в новостройку.

Dale написал :
Даже если вкурил - так делать нельзя. Фазы нужно стараться нагружать равномерно. Всегда.

только где будет гарантия, что какой нибудь чудак не отключит ему снова ноль по незнанию или со вредными намерениями

leonard написал :
Подайте в суд что вам поставщик намеренно отключил нуль что бы нанести ущерб вашему имуществу, иск им предъявите. И знаете что я вам скажу, даже если фантастически предположить такой расклад то и в этом случае суд не удовлетворит ваши требования. В противном случае компанию завалят подобными исками

Именно потому, что такие иски удовлетворяются без проблем - они всегда приходят, извиняются, все ремонтируют. И просят никому не рассказывать!

andrewkhv написал :
Kubera, вы не вкурили, что произошло

Даже если вкурил - так делать нельзя. Фазы нужно стараться нагружать равномерно. Всегда.

Kubera, вы не вкурили, что произошло

Подайте в суд что вам поставщик намеренно отключил нуль что бы нанести ущерб вашему имуществу, иск им предъявите. И знаете что я вам скажу, даже если фантастически предположить такой расклад то и в этом случае суд не удовлетворит ваши требования. В противном случае компанию завалят подобными исками

МастерЛомаст, а зачем вобще было делать питание розеток и освещения с разных фаз Если есть возможность , то запитайте освещение и розетки с одной фазы, а трехфазное оборудование с трех фаз (если такое имеется)

Вот все и прояснилось (недостающая информация).

Не полная информация. Что за работы проводились? Кто вызывал?
Хорошо бы фото эт. щита.

Отключили за неуплату.
До этого общался с техником и электриком, они отрицали свою вину.
Позвонил в управляющую компанию, объяснил ситуацию. Прислали людей извинились, сказали что все оплатят и электрика накажут. Как в сказке ))) Всем спасибо.

ksiman написал :
При подключении 3-х фаз ноль отключать категорически нельзя!

При однофазных электроприборах, подключенных в такую сеть.

МастерЛомаст написал :
Управляющая компания отключила ноль, который уходит в квартиру.

Какого черта??? Так должны были фазы отключить, так как именно по ним подается напряжение.

МастерЛомаст написал :
Управляющая компания отключила ноль, который уходит в квартиру.

на каком основании?
За неуплату?

МастерЛомаст написал :
Управляющая компания отключила ноль, который уходит в квартиру..

Форменный теракт.

МастерЛомаст написал :
Электрик говорит что у меня неправильно собран щиток.

Мягко говоря, валит с больной головы на здоровую.

МастерЛомаст написал :
Кто то говорит что, в трех фазах нельзя отключать ноль, что при включении света одна из фаз уходит в ноль, происходит перекос фаз.

Примерно так.

При подключении 3-х фаз ноль отключать категорически нельзя! Из-за перекоса напряжений по фазам всё и погорело

Произошла обычная ситуация - обрыв нуля в трехфазной сети, в следствие чего на потребители подается межфазные 380 вольт из-за неравномерной нагрузки на фазы (Меандр снимал видео: )

Добрый день!
У меня в квартиру приходит три фазы. Стоят автоматы, узо - собирал электрик найденный на этом форуме.
Нужна консультация. Произошла следующая ситуация.
Управляющая компания отключила ноль, который уходит в квартиру.
Придя домой, ничего не зная об этом, я включил свет и он начал ярко гореть, а потом перегорели все включенные приборы(варочная панель, бойлер, трансформаторы на люстрах).
Помогите разобраться в причине.
Электрик говорит что у меня неправильно собран щиток.
Кто то говорит что, в трех фазах нельзя отключать ноль, что при включении света одна из фаз уходит в ноль, происходит перекос фаз.