Уважаемые, знатоки техники! Прошу помочь, голова кругом. По сути: 3 недели назад приобрели посудомоечную машину DeLonghi DDW06S Brilliant. К сожалению, в связи с ремонтом и переездом, протестировать ее в течении 14 дней не получилось. Вчера включили Пройдя половину временного цикла мойки она (пмм) припищала об окончании и выдала ошибку Е4 - что в руководстве по эсплуатации прописано, как УТЕЧКА с указанием возможной причины "некоторые части посудомоечной машины протекают". Пробовали другие циклы мойки - результат тот же. Звонок в гарантийный сервис ничего путного не дал- "привозите". Епрст, 120 верст. Если кто знает в чем причина и что это за ошибка Е4 прошу, очень, помочь.
Зачем вы создаете себе головную боль? Вы машинку сами сделали или в магазине покупали? Вот в магазин и обращайтесь. Если они будут вас отсылать в СЦ, то знайте, что это ВАШЕ право решать, к кому обращаться по гарантии.
либо процитируйте пункт 7 работнику СЦ.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
© КонсультантПлюс, 1992-2013
По поводу "привозите"...:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
© КонсультантПлюс, 1992-2013
в случае проблемм применяйте принцип: "пошлИте меня письменно". На практике неоднократно проверено, что как только претензии приобретают бумажную форму, работники магазинов и СЦ сразу выключают дурку и начинают бегать.
РоС, наклоните её вперёд, что6ы вода из поддона вытекла, просушите и попро6уйте снова включить.