вы удивляетесь почему у вас произошло именно так, а я удивляюсь когда так не происходит....
ситуация по россии неизменна, что москва что самара, слесаря их жека наиболее клиетноориентированный персонал из всех работников которых можно встретить, естественно с конца списка, конечно бывают исключения, и в жеках работаю и профессиональные рабочие, и совестью у них все в порядке и с тактом...но чаще всего, просто кошмар...возможно потому что слесарь жэка это человек который имеет некторую власть над людьми, он её конечно не имеет, но ему так кажется, и если положительными моральными качествами его характер не обезображен то при наличии иллюзии власти всё г....но всплывает наружу, поэтому так и получается...хороший пример наша страна, неужели не осталось в стране хороших людей после 1917, они конечно есть, просто власть их испортила 
)))))))
Зарплаты у них невысокие...оседает там народ нередко специфичный...и среда,какая то непонятная,обман в порядке вещей на всех уровнях. Свояк работал какое то время в ЖКХ(РЭУ),мужик он работящий(непьющий), там работать не смог...Но к счастью подобное не везде,по работе нередко встречаюсь с ними,выполняют свою работу на уровне...