Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
Регистрация: 29.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 240
#242322

solo написал :
живу на первом этаже.

Уже легче. Не надо обсуждать стоимость подъема на этаж. Как и мне.

solo написал :
А где гарантия, что там не такие же хамы, как в магазинной доставке.

Пробуйте. Уже в телефонном разговоре часто многое становится ясно. "Никогда не ошибается тот, кто ничего не делает" (с) И.В.Сталин

solo написал :
К тому же\ если что сломают при магазинной доставке, вы просто не берете товар, отказываясь подписать доставку. А как быть с "левыми" грузчиками?

"Эт-точно!" Конечно магазинная доставка предпочтительней, но бывает, что ее просто нет, или долго ждать, или в неудобное время, или...

Регистрация: 10.03.2006 Новосибирск Сообщений: 2190

Shalfei написал :
самому не поднять, друзей нет, знакомые заняты, с соседями отношения не на уровне, в магазине нормально не договориться... Наверное, что-то, где-то надо менять

Ага, именно менять. Например, отношение к людям в сфере обслуживания.

Shalfei написал :
Например, купить квартиру на 1-ом этаже

Не поверите, живу на первом этаже. Но все равно шифонер сама не занесу.

Shalfei написал :
Обзвонил штук 8 контор

А где гарантия, что там не такие же хамы, как в магазинной доставке. К тому же\ если что сломают при магазинной доставке, вы просто не берете товар, отказываясь подписать доставку. А как быть с "левыми" грузчиками? Договор же вы с ними не заключаете. Хотя по уму - надо бы заключить. Но они ж вам кукиш покажут. И пойдете вы звонить еще в восемь контор, пытаясь найти такую, где заключают договор.

Я кстати тоже покупал холодильник в 003 несколько лет(где-то 4-5) назад. Приехали подняли на 4-ый этаж вручную, занесли поставили на кухне. Отдал положенное, что было обговорено заранее. Но грузчики попросили ещё накинуть. Я отказал. Они ушли(без мата). Да, возможно я скупердяй.
Холодильник пока работает.

Регистрация: 26.12.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 851

питерские МВидео, Мир Техники, Техносила- доставляют в квартиру, правда одна бригада попросила на пиво, совершенно ненавязчиво, не дал по дурости- забыл бумажник на работе

Регистрация: 17.10.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 308

003.ru не понравился на этапе заказа товара, поэтому дальше и не стал. Работают они в Питере, недавно открылись. Ценник не самый гуманый, в наличии почти ничего нет.
Мне очень понравилось покупать у . Не дорого + доставка бесплатно.
Грузчики в основном глумплены и если чуствуют что можно человека развести на деньги и нахамить, делают это.

Регистрация: 07.02.2006 Нижний Новгород Сообщений: 51

Караколь написал :
Для тех кто не в курсе у нас в Нижнем Новгороде тоже есть филиал данного интенет-магазина.
Ну что могу сказать, я бы назвал его интернет-кидалово-магазин.
посмотрел цены, улыбнуло.

Заказывал у них холодильник. Привезли все в срок, грузчикам отдал за доставку сумму которую заранее знал (250 по городу+ 80 за этаж), ни рублем больше. Ничего не разбито и не поцарапано, вобщем без проблем.

Дешевле чем везде по городу

Дороже. А заказал у них потому, что не было в городе нужной модели ни у кого.

Регистрация: 29.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 240

solo написал :
А друзья и знакомые не работают, все время дома сидят? Ой, как вспомню, какой это был ужас, когда лет 12 назад про магазинную доставку даже не слышали. Это ж такая головная боль - найти неработающих или готовых отпроситься из-за твоего шифонера знакомых.

Ну хорошо: самому не поднять, друзей нет, знакомые заняты, с соседями отношения не на уровне, в магазине нормально не договориться... Наверное, что-то, где-то надо менять Например, купить квартиру на 1-ом этаже. А если серьезно, то искать варианты. Вот нам надо было перетащить пианино на 1 этаж - вроде недалеко, но спасибо друзьям - отговорили от собственных попыток. Обзвонил штук 8 контор - большой выбор сроков и цен, в конце концов нашлись и на "сегодня" и по разумной цене. Приехали без опоздания два хлопца и не торопясь кряхтя все сделали.
Конечно в Новосибирске выбор грузчиков поменьше, но вот Вам на будущее - может пригодится:

"Все что могу" (с) (Р.Быков в забыл-каком-фильме-про-войну)

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Караколь написал :
Складывается впечатление, что магазин торгует всякими бракованными неликвидами.

У меня такое впечатление от Эльдорадо нашего осталось. Хотя есть и заведомо неплохой товар, но и барахла хватает.

Scooterist написал :
Мля, налетели как мухи на гуано, развели вонь не по теме.

Типа в тему ответил... молчал бы, если сказать нечего. Тема про доставку, а не про магаз.

Караколь написал :
Складывается впечатление, что магазин торгует всякими бракованными неликвидами.

Дело в кадрах, а не в магазине (касаемо провинции).

Регистрация: 16.02.2006 Нижний Новгород Сообщений: 127

Bhead написал :
Форумы не только для москвичей (кто не в курсе: 003.ru московский инет-магаз).

Для тех кто не в курсе у нас в Нижнем Новгороде тоже есть филиал данного интенет-магазина.
Ну что могу сказать, я бы назвал его интернет-кидалово-магазин.
посмотрел цены, улыбнуло. Дешевле чем везде по городу. Но...
Когда заказал, себе стиралку и газовую плиту, выяснилось следущее.
Сначала привези газовую плиту,а на ней царапита на боковой стенке по диаганали. Перезаказал.
Привезли обе вещи — на газовой плите царапина на передней панели, на стиралке верхняя крышка в трещинах по краям. Сказали: "Берите мы вам потом крышку доставим отдельно, а то на следующей неделе цены повысятся". Царапину на газовой плите пытались в течении получаса оттереть, не вышло. Вобщем отказался.
Складывается впечатление, что магазин торгует всякими бракованными неликвидами. Ну раз так можно было и по-честно это заявить. И цену еще снизить.
Короче ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ КИНУТЬ!!!
ЗЫ: Про грузчиков ничего сказать не могу, до дела не дошло.

Регистрация: 10.03.2006 Новосибирск Сообщений: 2190

Bhead написал :
Был бы мужик нормальный, договорился бы, или в репу дал за хамство

А если не мужик? Или если бы женщина это все написала, то ее выслушали бы и по головке погладили, а вот если мужик, тогда нефиг жаловаться? Странный подход.

Shalfei написал :
Кроме соседей можно договориться с друзьями, знакомыми или грузчиками из другой компании

А друзья и знакомые не работают, все время дома сидят? Ой, как вспомню, какой это был ужас, когда лет 12 назад про магазинную доставку даже не слышали. Это ж такая головная боль - найти неработающих или готовых отпроситься из-за твоего шифонера знакомых.

Потребитель имеет право высказывать свое мнение о продавце в любой какой захочет форме, где захочет и как захочет. А то развели вонь не по теме. Здесь обсуждается инет-магаз 003, а не личностные качества потребителя, завязываем флудить.

novetly написал :
... Вы правы на 100% процентов.

Был бы мужик нормальный, договорился бы, или в репу дал за хамство. А жаловаться по всем форумам подряд последнее дело.
Доставка (любая) весьма быстро просекает фишку (опыт, сын ошибок трудных...) и добыча денег с клиента их вторая зарплата. Наглеют обычно, если клиент женщина, такие вот занудные мужчинки из начитанных, но без рук, или если , не дай Бог, поддатые (таких гнать сразу). Выше писал, что не из академиев их набирают. Понимают только силу или если говорить с ними на одном "языке". Если б автор сразу пресёк попытки говорить грубо при жене и пр. нелицеприятные вещи, то получил бы сразу всё, что хотел и быстро. Вот тут кто-то правильно сказал: пока не расписался в листе доставки по факту, заказ висит на доставке. И это их проблемы, как они это принесут. И ведь принесут... и в лифт холодильник сразу залезет, будьте уверены, любая доставка наизусть знает, какой товар в какой лифт лезет. Остальное способ добычи денег. А склад просто так, без причин и подписи клиента назад ничего не примет.
Короче мужик оказался способен только на писульки в разные стороны, таких не любят.

Про грузчиков: на прошлой неделе нам из М.Видео привезли холодильник. Грузчики, по-быстрому внеся его и распаковав, потом еще попросили: "А вы нам денежку не дадите?". Мы сказали: "А вам зарплату что, не платят? Не дадим". На том и разошлись

Регистрация: 29.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 240

Мила написал :
Я лично не знаю, что можно этому рэкету противопоставить. Может у кого есть рецепт от такого беспредела?

Правильно Andy говорит. Кроме соседей можно договориться с друзьями, знакомыми или грузчиками из другой компании. В Питере, по субъективным ощущениям, ситуация улучшается и в магазинах и в сторонних организациях. Негатива конечно тоже хватает, поэтому приведу позитив : покупал диван, грузчики из магазина помогли его "упаковать" в мой микроавтобус (это был еще тот тетрис!) - пришлось догонять, чтоб вручить наградные.

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Andy52280 написал :
бывают еще в маленьких городках люди в подъезде, которые называются Соседи.

Есть такие, да беда в том,что днем-то только пожилые люди дома, а грузоподъемные все на работе.

Oleg V написал :
Выписывать чек или в договоре прописать -- стоимость доставки и подьёма. С указанием оплаты на месте. В пререкания с грузчиком не вступать. Если подняли, оплатить по договору, если бросили внизу, звонить в магазин и сообщать, что товар так и не доставили. Пока Вы не подписали бумажку товар висит на доставщике и ни куда он не денется.

Эк, как у Вас в столице все заорганизованно. Прям завидно. Был бы у меня такой договорчик, я уж знаю что и как сделать.
У нас по-простому, без здоровой бюрократии Никто мне договоров на доставку и/или подъем не предлагает, чек иногда правда бывает, но лишь на доставку. И доставкой считается доставка до подъезда, об этом сразу предупреждают. И подписей не просят, привезут "Ваше?" - ""Мое".
А далее - "договаривайтесь". Знаю лишб пару магазинов , где доставка и подъем в одном флаконе, хоть и без договора тоже,но точно все исполняют. Но не получается все-все там покупать.
ps в тему: привезли два подоконника, вместо последнего подъезда затащили в первый, нумерацию посчитали не слева, а справа. Далее, не глядя в накладную действовали по схеме - такой-то этаж, квартира налево Затащили мои подоконники длиной в 3 и 4 метра чужому мужику. Он сперва брыкался, но доставщики были упорные, ошарашенный дядька в сомнении предположил "а может жена купила и мне забыла сказать?" , доставщики энергично поддержали, сунули для подписи какую-то бумагу, загромоздили ему весь проход на кухню и уехали.
Жена вечером отказалась от покупки, бедный дядька добрался до бумажки в упаковке, разобрал фамилию, день искал по справке телефон, позвонил, попросил забрать, а то очень мешают ходить.
Я же в период доставки сидела дома, ждала, звонила в магазин.Мне говорили увезли-увезли. Я доказывала, что парни через Киров, не иначе, поехали до меня.
Потом менеджеру даже рассказать нормально не могла, так хохотала. Больше всего мне понравилось, что она сказала "ну, привезли бы еще раз"

Я в своё время покупал в М-Видео из-за того, что этаж у меня 9-ый, а лифт ещё не ходил. Именно для того, чтобы до вноса техники в квартиру это были не мои проблемы. Да и переплата за дорогую технику оказывается не так уж велика. Не 30% точно.
Техники было изрядно Ребята попыхтели, но подняли.

Если оплата техники по получении, то грузчиков можно и нужно строить. А вот если предоплата, то всё гораздо сложнее.

Не согласен с теми, кто считает, что хамство - это нормально. С хамством нужно бороться. И если грузчики хамят покупателям - это действительно проблема фирмы. Пусть борется. Вон, продавцы в приличных супермаркетах уже практически не хамят - а что было всего-то 10 лет назад

Мила написал :
Я лично не знаю, что можно этому рэкету противопоставить. Может у кого есть рецепт от такого беспредела?

По работе сталкиваюсь с этим регулярно. Но не пересекаюсь. Они мне параллельны. Но как вариант. При покупке указать размеры лифта, и проема лифтового. Требовать, что бы убедились, что в лифт пройдет. Выписывать чек или в договоре прописать -- стоимость доставки и подьёма. С указанием оплаты на месте. В пререкания с грузчиком не вступать. Если подняли, оплатить по договору, если бросили внизу, звонить в магазин и сообщать, что товар так и не доставили. Пока Вы не подписали бумажку товар висит на доставщике и ни куда он не денется.

Насчет плитки и грузчика - бывают еще в маленьких городках люди в подъезде, которые называются Соседи. С большой буквы. Живут вместе 20 лет, друг друга знают, друг другу помогают... Перетащить, подержать, помочь - нет проблем. В теплые летние вечера по какому-либо поводу устраивают возле подъезда выпивоны-закусоны...
Это у моей тещи в подъезде. А у меня - порой, хоть пристреливай... Разница в городах - 5 км по прямой...

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Мы часто становимся в прямом смысле заложниками грузчиков. Если доставку, которую магазин гарантирует, оплачиваем в магазине при покупке, то на вопрос о подъеме на этаж следует фраза "с грузчиками договоритесь". Грузчики предварительно говорят 100 руб за этаж. А потом привозят мебель, скажем, и начинается... 100 руб за этаж каждому грузчику, да еще за каждую ходку!!
Вот так подъем плитки обошелся мне в свое время в половину ее стоимости. Прикиньте, сколько раз грузчик поднимался с несколькими упаковками, пока всю переносил.
И ничего не сделать! Или бросят все у подъезда. А если нет никого другого поднять? А если дождь и мебель или гипсокартон нельзя даже на время у подъезда оставить?
Я лично не знаю, что можно этому рэкету противопоставить. Может у кого есть рецепт от такого беспредела?
А магазинов с сервисом доставки "под ключ" у нас практически не встречала.
Сплошное "договаривайтесь".

А я считаю, что все правильно автор сделал - может, кому-то 150р и не деньги, а кому-то будет их жаль. Человек прочтет и будет настороже, сделает соответств. выводы и продумает, как вести себя при заказе техники. Я благодарна автору, что он написал - если бы все сообщали свои как негативные, так и положительные отзывы о работе того или иного м-на - поверьте, процесс покупок стал бы легче.

novetly написал :
А 003 кстати не самый дешовый магазин в инете.

это точно, когда покупал пылесос думал в 003 купить, но купил в Ультре на 1000 дешевле и бесплатно доставили

Tony_K написал :
скупой платит дважды - купили бы на 30% дороже в том же самом МВидео - все было бы вежливо и красиво, но 30%...

Завышенные цены в магазинах (по определение держать магазины в Москве дороже, чем просто склад за МКАД) ещё негарантируют хорошего отношения со стороны предствителей доставки.
В таких магазинах, как правило, что-бы иметь дополнительное обслуживание техники нужно ещё доплатить некую сумму, помимо звышеной цены.

А 003 кстати не самый дешовый магазин в инете.

Inda

Я Вас поддерживаю, в вашем желании поделится своей историей. Вы правы на 100% процентов.

Никто не имеет права требовать с Вас больше, чем положено.
Никто не имеет права хамить в Ваш адрес.
Вы имеете полное право высказать на форуме своё отношение.
А вот кому неинтересно читать - пусть не читает.

Inda написал :
Хочется верить, что это единичный случай и Ваша компания не позволит перекладывать

Уверяю Вас, не единичный.

Множество раз сталкивался с хамством водителей и экспедиторов при доставке. Причём независимо от магазина. Мне кажется объясняется всё достаточно просто. На такой работе работают люди определённого склада ума, интеллекта, характера. А поскольку наши люди ещё недостаточно научились защищать свои права, то беззаконие, каждый раз оставленное без ответа, вырабатывает в них ещё большую уверенность в своих действиях.

скупой платит дважды - купили бы на 30% дороже в том же самом МВидео - все было бы вежливо и красиво, но 30%...

  1. Писать на форум магаза бестолку.
  2. Не доверяю я негативным сообщениям от ника с одним единственным постом
  3. С магазами не было проблем, если грузчики корректны и всё делают шустро, даю стольник и все довольны, да и гарантийный талон завсегда без даты . Были проблемы с мастером по эл плите, жена была одна дома, относился по хамски совершенно, одна из фраз чего стоит "надо было плиту подешевле покупать и отремонтировали бы быстрее", в общем совок был и останется ещё поколений на пять. Для плиты дисплей ждали почти полгода, гарантия нихрена не напрягалась.

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2240

Bhead написал :
Логичнее было пойти на собственный форум магаза, там и потенциальные покупатели есть... а строительный то тут при чём? В жилетку плакаться некому?

На форуме магазина, правильно написали ужЕ, точно сотрут. Меня стирали долго,упорно, не в 003, но какая разница. И ладно вам, набросились на человека
Я вот тоже, как мне балкон запороли прошлый год, сразу сюда понеслась за сочуствием.
А потом уж в суд.
Правда покороче писала. Но не все же могут по формуле К=СТ! Это я хвастаюсь аднака
Зато фото навставляла.
И 150 рублей вовсе не при чем. Когда можно и на 1500 плюнуть, а иногда и 1,5 руб спускать не надо. Во избежание не себе, так другим, и в науку
ps вот совсем недавно обнаглевшему грузчику знакомый аж в зубы пообещал приехать с работы дать, чтоб тот в его отсутствие над его женой и диваном не изгалялся Умееют же люди ТАК по телефону сказать! У грузчика словно шляпа с пером на голове выросла

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39258

Из-за каких то 150 рублей разводить вонь...

in my humble opinion

Bhead написал :
С тем же успехом можно сюда пожалится что в час пик в метро толкнули, обозвали, да ещё и машинист дверью прищемил. И в заголовке написать: "Осторожно метро", типа не пользуйтесь, лучше на собственном автомобильчике, или пешком...

Пять баллов!