БЕНЗОПИЛЫ. Выбор и рекомендации

Каким образом Вы из этой темы докричитесь до фирмы Штиль? Для чего Вы в этой теме писали про снегоход?
У Вас есть какие либо рекомендации или советы людям по выбору бензопилы?

Вадим, добрый вечер. Начнем с того, что ни один из трех сервисов в городе не сказал, исправна пила или нет, поэтому никто не хочет брать в ремонт. Во-вторых у меня и самого руки прямые и я могу увеличить производительность насоса до желаемой, если это вообще конструктивно возможно. Но нет ни времени ни желания возиться. Не те деньги. Адекватного механика, который сделал бы это за деньги, пока не нашел.

Есть желание докричаться до фирмы Штиль, но она не хочет слушать. И наверняка ее сотрудники не раз читали этот форум и про эту проблему, но отмалчиваются, и затыкают рот тому, кто у них для связи с клиентами. Поэтому выше я и написал про снегоход, мне кажется здесь то же самое.

P. S. Как я проверю, что сервис отремонтировал пилу? Однажды был прецедент с генератором, где взяли деньги за настройку карба, к которому реально не прикасались.

Всем доброго. Sidra. Отдайте пилу в ремонт и всё на этом. Если не можете отремонтировать по гарантии, то сделайте это платно. О чём вообще разговор?
Была бы понятна Ваша позиция, если бы все пилы отределённой марки страдали бы серъёзной заводской болячкой и Вы бы на это указывали. На болячку. Но нет. Вам не повезло и теперь Вы в этой теме попросту зря теряете время. Отдайте пилу в ремонт.

А че звонить-то, если на этом самом телефоне как раз сидит та запуганная девочка?

Ситуация немного напоминает то, что я недавно прочел на форуме по снегоходам Поларис. недовольный пользователь, заподозрив подлянку с завода, стал долбить сервисмена вопросом, в каком соотношении автомикс мешает масло с бензином? На что получал твердолобый дубовый ответ, что производитель эту информацию не разглашает. Косвенно по другим ответам сервиса люди выяснили, что 1:100, и то, что в следующем году, опасаясь понятно чего, завод молча изменил соотношение на 1:50.

Я тоже не могу добиться ни одного конкретного ответа. Снимаю шину с пилы, заливаю бак оригинального масла. Температура +25 градусов. Газую в течение 5 мин. на оборотах 10000 по внешнему тахометру. сколько масла в миллилитрах должен прокачать маслонасос? Сомневаюсь, что в Штиле, спроектировав систему в Pro Engineer или аналогичном пакете, этого не знают.

Sidra написал :
...как правильно их тормошить? И поди их надо на немецком тормошить, английский они не понимают?

Русский понимают.
можно позвонить (телефон в самом верху страницы), или написать.

Olegych написал :
Сервисные механики проходят обучение, народ в большинстве своём грамотный и понимающий и было бы только желание

А образования у них нет видимо никакого. Нельзя понимать, как работает двухтактный двигатель, не имея высшего образования по специальности "двигателист", это самый необходимый минимум, ИМХО. А когда эти "ребята" начинают мне, нефтехимику и кандидату наук, гнать дурь про 92-й бензин, хочется врезать в рожу. Работодатель (хозяин магазина) нанимает дешевых сотрудников, и обучать их бесполезно.

Olegych написал :
надо было сразу "Андреас Штиль маркетинг" тормошить,

Я конечно извиняюсь за наглость, а где висит инструкция, как правильно их тормошить? И поди их надо на немецком тормошить, английский они не понимают?

А я хочу еще раз, но в ином ключе, пересказать события. Бодрая и адекватная девушка по телефону техподдержки объясняет мне, как действовать. Я должен ей верить? Наверное, должен, раз марка Штиль такая известная. А на следующий день дядя из вонючего провинциального чувашского магазина звонит в Москву какому-то "начальнику технического отдела", телефон которого я кстати видимо не имею права знать, и что-то орет в трубку. Минут через 10-15 я звоню в техподдержку и попадаю на ту же девушку, которая до предела запугана и не своим голосом хочет забрать свои вчерашние слова обратно.

Если я организую попытку предьявления претензии магазину письменно с фиксацией их понтов на видеотехнику, сертифицированную для использования как доказательство в суде, скрытно запишу разговоры с "мастерами" и выложу в интернете, лучший в мире производитель бензопил пошевелится ликвидировать этот гадюшник? В этот раз со мной будет не юрист, а представитель силовой структуры, имеющий право при необходимости вышвырнуть мешающую охрану.
Придется в очередной раз разбираться по понятиям, нет, не с компанией Штиль, а всего лишь с вонючим магазинчиком, который эта компания за непонятные заслуги приголубила. Про судьбу пилы я еще не решил, но скорее всего в помойку. Не те деньги, ради которых ее разбирать и улучшать.

Помогите выбрать бензопилу для дачи. Планируется нечастое использование в хозяйстве, иногда может надо будет дрова порезать. Бюджет ~10т.р. Смотрю очень популярны штили 180 и хускварны 240-ые. На хуски сейчас акция - 7299р.
Подскажите что лучше и надежнее... не обязательно эти модели.

Sidra написал :
Если попался брак, то по идее производитель сам должен быть заинтересован в исследовании такого изделия.

Совершенно с Вами согласен. И на самом деле так оно и есть, обработка гарантийных случаев по продукции Штиль - одна из самых трудоёмких и ответственных для авторизованного сервиса. Любое сообщение о неисправности идёт к территориальному импортёру, где систематизируется и отправляется в Андреас Штиль Маркетинг, откуда информация поступает непосредственно в отдел гарантий фирмы.
Да, иногда при сомнительных ситуациях доказать гарантийность не так просто, но при должном упорстве вполне реально. Сервисные механики проходят обучение, народ в большинстве своём грамотный и понимающий и было бы только желание, а разобраться всегда можно и выводы правильные сделать.
А по данному случаю (с насосом) что могу сказать... Обидно, конечно, что так получилось, это бросает большую тень на марку. Могли бы и повнимательнее отнестись и почётче свои обязанности исполнять. А это именно обязанности, а не прихоть дилера "хочу-не хочу"
Но поезд ушёл, надо было сразу "Андреас Штиль маркетинг" тормошить, как только у импортёра сотрудник ерунду всякую по телефону начал говорить.

Sidra написал :
З.Ы. Кстати из немецких авто только Мерседес сочетает комфортабельность с надежностью. Остальные марки просто надежны. А комфортабельны американцы, хоть и ломаются.

Во-во, с языка сорвал. Сам ежжу на Крайслере уже как 2 года. До того были все немцы. По комфортабельности и рядом не стояяли, умеют-же америкосы для себя любимых комфортные автосы делать.

Ну так а к штилю, конкретно какие претензии, кроме подачи масла? От брака никто не застрахован. Где гарантии что с партнером что-то не сталось бы?

Штиль что нам в своих каталогах пишет? Что изделия продаются в специализированных торгово-сервисных центрах, где сплошной хорошо обученный персонал. И кому нипопадя, всяким левым торгашам, торговать не разрешает.
А в реальности что? Чуть что - никто ничего толком не знает, на нормальную просьбу посмотреть, все ли в порядке, отпираются, и заставить их что-то сделать можно только формально нажав определенными статьями российского законодательства, что себе дороже выйдет. Если попался брак, то по идее производитель сам должен быть заинтересован в исследовании такого изделия. А поскольку в реальности всё не так, то видимо знают, что гонят определенный % брака, знают что там не работает, и устранять брак им совершенно не интересно.

З.Ы. Кстати из немецких авто только Мерседес сочетает комфортабельность с надежностью. Остальные марки просто надежны. А комфортабельны американцы, хоть и ломаются.

Я писал о популярности. Следовательно и сортировал по ней. А то что он там в принципе есть само собой разумеется.

Arslanx написал :
Хотя, если глянуть на Amazon, там я так понял самые популярные Poulan и Husqvarna, а Stihl, мне ни разу на глаза даже не попался.

Аж 20 страниц.Но в целом вы правы-пил мало Штилевских там.

А я думаю что задран, но обоснованно, раз миллионы лемингов его себе покупают. Удобно, качественно, недорого. Иначе не брали бы его в таких объемах, даже по таким ценам. Были б у меня бабки, я б тоже штиль взял, мой киатец тоже конечно пилит, особенно штилевской цепью, и свечкой орегоновской, но как только начинаю натягивать цепь, матерю китайцев на чем свет стоит, а взял бы штиль, подтянул спокойно, и пилил бы дальше Это все от бедности. Хотя, если глянуть на Amazon, там я так понял самые популярные Poulan и Husqvarna, а Stihl, мне ни разу на глаза даже не попался. Вот этого я не понял.

А я не говорил, что Штиль - гомно. Просто привел свои доводы при покупке СВОЕЙ пилы. Считаю, что ценник у Штиля задран необоснованно.

А что вы думаете по поводу необходимости праймера? Насколько он реально помогает? На 180 штиле ж его нету, и живут люди, заводят как-то.

Штиль лидер в маркете, т.к. все просто и продумано. Как и на немецких авто. Никакие хускварны и олеомаки не сравнятся по эргономичности

Мое сугубо субъективное ИМХО что Штиль просто лидер в маркетинге.

"Все смешалось в доме Облонских". Я тоже доволен своим Энергомаш пт-9936, не тяжелее штиля, не так удобен конечно: доступ к фильтру, способ натяжки цепи, надо звездочку мазать, но к штилю у меня претензий нету Соберу бабла куплю не то 181 не то 211. А 180 канешн гавно, согласен

Гарантий конечно ни кто не даст. От заводского брака ни кто не застрахован. Просто я тоже мучался в выборе между 180 Штилем и Чемпионом. до выбора пробовал пилить соседским новеньким Штилем, потом повертел в руках в магазине Чемпиона 137. Купил все таки CHAMPION 137 - 16 и работаю им - доволен аки слон. Особой разницы не почувствовал. То биш для меня те-же яйца но совсем за другую цену, учитывая что чемпиона себе брал по акции (+ запасная цепь + литр масла двухтактного + напильник + инструмент + емкость с мерниками для приготовления топливной смеси) за 120 дол, а штиль 180 у нас 250 дол. стоит. Для меня существенная разница, учитывая что на лесоповале не работаю (дома - дрова для баньки, шашлыка, старые деревья убрал себе и соседям). Извиняюсь, может сумбурно написал.

Ну так а к штилю, конкретно какие претензии, кроме подачи масла? От брака никто не застрахован. Где гарантии что с партнером что-то не сталось бы?

Когда у меня был выбор в магазине: купить Партнера, старой конструкции, 2009 г. выпуска, и нового Штиля 180, я выбрал Штиль. Теперь кусаю локти. Мелкие "недостатки", которые то ли конструкторы не смогли устранить, то ли оставили специально, уже начинают доставать.
Сначала плохо работала, а теперь почти не работает подача масла. В сервисе очередь в 3 недели, потому что из-за произошедшего месяц назад стихийного бедствия (ледяной дождь) народ сметал с полок магазинов генераторы и пилы, и быстро всё это сломал и сдал в ремонт.

Ещё в одном сервисе понятия не имеют, сколько масла должна кушать пила, собираются фотографировать потроха и отсылать фото на экспертизу в Штиль на предмет заводского брака; в другом сервисе сразу стали разводить на замену масляного насоса.

Юрий-Электр, ээээ перепутал названия, имел в виду Шиндайву, понимаете в чем фигня, я не спорю, пилы хорошие, но это техника и со временем она требует ремонта, а если запчастей нет то считайте что и пилы нет. У меня бензокоса Макита, сервис только в москве, в принципе коса "одеоразовая", в случае даже мелкой поломки починить ее я не смогу, так что выбор техники определяет наличие сервиса поблизости. По поводу возраста пилы, он не определяется годами, он определяется либо количеством израсходованного масла для бензосмеси либо количеством спаленного бензина, кому как удобнее.

Димон 35 написал :
Нормальную это Соло, а где на нее запчасти брать?.

Где покупать запчасти для "SOLO" я понятия не имею, действительно- пила хорошая.
Но мне больше по душе японские пилы "Шиндайва". И где на Шиндайву запчасти покупать- тоже не знаю. У меня 285- я модель с 1997 года, работает очень хорошо....
Кстати, Шиндайвы у вас тоже есть в продаже:

Димон 35, не сочтите за рекламу !

какой фактор может влиять на работу магнето,из-за которого они так часто горят?

Юрий-Электр; Нормальную это Соло, а где на нее запчасти брать?.

raj написал :
У кого какие мысли?

Мысль одна: купить нормальную бензопилу !

За полтора года сгорело 2 магнето,пила хуск450е.У кого какие мысли?

регион 43 написал :
С 180-м столько не сделать.

Во-о-от!!! Нормально он пилит, особенно, если цепка острая. Но только тогда, когда спешить некуда!

регион 43; Значит ваш лес позволяет это делать))))а если по карте посмотрите на г.Луганск там нет леса в принципе)

mazaydws написал :
а вы для раскряжовки используете 440? или 365 хаски?))))

Штиль 361 или Хуск 365. Иногда Штиль 250, Хуск 55.

mazaydws написал :
Я бы посмотрел на вас как вы роскряжовуете деревья целый день 361 штильком с 45й шиной)

Я вальщик. Роняю деревья, обрезаю на них сучки. Опять же Ш-361 или Хуск 365. Дневная норма не меньше 40-а кубов, на хорошем лесе бывает и до 80 добегаем. С 180-м столько не сделать. На строительстве у нас используют в основном Штиль 230, 250.

регион 43 написал :
Да и у нас те кто по настоящему занимается лесом тоже сильно бы удивились

а вы для раскряжовки используете 440? или 365 хаски?))))
Для роскряжовки столбов диаметром не больше 40 см пользут 180е штили,ибо леса в луг.области просто нет,а просто лесопосадки.
Я бы посмотрел на вас как вы роскряжовуете деревья целый день 361 штильком с 45й шиной)))
Все зависит от того для каких целей применять пилу,для валки есть другие пилы, для обрезки сучьев и порезки мелких столбов используют более легкую пилу.
Для снятия коры подхожит 250й или 260й штиль.