Всем привет!
Пришло, наконец, время оставить отзыв о сотрудничестве со строительной компанией "Эльбрус". Хотелось одноэтажный дом с пристроенной к дому верандой и большой террасой. Обошли площадки известных строительных компаний, где-то не нравились проекты домов, где-то объявляли конский ценник за модернизацию стоковых домов. В "Эльбрусе" на удивление быстро согласились пристроить к проекту "Жемчужина 8Х11" искомые хотелки за, надо сказать, вполне вменяемый ценник. Отзывы о компании мы, конечно, читали, откровенно плохих немного, в основном клиенты жаловались на задержку подвоза материалов и сдвиги сроков монтажа, про качество пишут мало и потом мы поняли почему...но это было потом. А пока, то есть в июне 2019г., были приезды в офис "Эльбруса" в Кузьминках, согласование с менеджером Васей увеличение размеров окон, второй свет, цвет сайдинга и т.д. Вася - приятный в общении хлопец, никогда не надоедал назойливыми звонками о необходимости как можно быстрее заключить договор "а то скидки вот вот закончатся", подсказывал, и даже когда в один из приездов от него отчетливо пахнуло воскресным перегаром, это не послужило тревожным звонком...ну тоже ведь человек, лето, расслабился. Как бы то ни было 25 июня мы заключили с "Эльбрусом" договор на строительство дома на сумму 1 800 000 р., внеся аванс в размере 735 000р. Уже 29 числа приехала бригада установщиков фундамента, как они сказали, из Терема. Ну из Терема так из Терема, подумали мы, хотя Вася божился на курочку Рябу, что бригады все свои... Но завинтили быстро, за доп плату обварили профилем и уехали. Завоз материала и монтаж Вася торжественно обозначил на 11 августа, правда честно предупредив, что задержка "традиционно две недели", но задержат начало, скорее всего ещё на неделю, но 1 сентября начнут железно.
Вот в общем-то и всё, что касается собственно производства Жемчужины... Как вы, наверное, поняли, первого сентября ничего не началось. Сроки отодвинулись сначала на 17, потом на 21, потом на 28 сентября, притом, что дом должен был быть построен 11 октября, это срок окончания договора. Добрый хлопец Вася не скупился на виртуальные подарки: утеплим веранду, проведем эл.проводку и т.д., но надо ещё чуть-чуть подождать. К этому времени мы уже поняли, почему так мало отзывов о качестве домов. "Спасибо что живой". То есть люди, вляпавшиеся в "Эльбрус",были рады уже тому, что дом ВООБЩЕ построили, разговоры о каком-то качестве считаются среди клиентов признаком дурного тона, это как рассказывать незнакомым людям об обострении геморроя. Нам удалось через Инстаграм найти ещё двух жертв "Эльбруса", являющихся, как и мы, прихожанами кузьминского офиса "Эльбруса" и находящихся на разных этапах бодания с компанией. Бесконечные гарантийные письма, непрерывно кочующие по объектам бригады, завоз материала частями, ничего не объясняющие менеджеры, лишь кивающие гривой "ща всё будет, надо подождать тока"... Всё это, подкрепленное видео и сканами мы увидели и, конечно, прозрели. 24 сентября, спустя три месяца, мы расторгли договор, не желая участвовать в этом шапито и повторять ошибки наших новых знакомых, высылающих свежие видосы почерневших от влаги и брошенных пиломатериалов. Очень оперативно перезвонил персонаж, представившийся: "Вячеслав, директор компании "Эльбрус". Извинялся за нерадивых сотрудников, предлагал всяко-разные скощухи "тока надо подождать" и т.д., предложение, разумеется, было отвергнуто. На тринадцатый рабочий день, не дождавшись денег или хотя бы звонков поехали в Бронницы, в логово "Эльбруса". Неприметное здание из серого кирпича в промзоне на перекрестке А107 и М5, второй этаж, единственная железная дверь с домофоном. На вопрос, как попасть в компанию "Эльбрус" удивительно знакомый голос("Прежде всего прошу прощения за моих сотрудников...")говорит: "Директора нет". "А бухгалтер?"-"И бухгалтера нет" - "А вообще кто-то есть?"-"Не, никого, никого..." Звоним красавцу Васе, ну как же так, директора нет, денег нет, как так то?! Ой, говорит Вася, а у меня для вас, самый раз, электронное письмо в кармане завалялось, сейчас только его нащупал, отправляю. Получили, почитали. Из 735 000р., заплаченных нами в июне, нам хотят вернуть 495 701р. Хотят, не вернули ещё... Разумеется это уже плоскость юристов, Вася уже, как говорится, не торт, знать не знает, говорить не хочет.
Выводы делайте сами, на мой взгляд лучше проехать чуть дальше по Волгоградке и обратится в тот же Терем. Или в Технологию. Да, дороже, но, по крайнем мере от общения с такими шелудивыми псами вы будете избавлены.