Такая же проблема, унитаз parva теперь производитель даёт ответ: Согласно п. 5.11 ГОСТ 15062-2017 отклонение сидений от плоскости не должно превышать 4 мм.
Допустимый зазор между задними амортизаторами сиденья и поверхностью унитаза не влияет на эксплуатацию сиденья
Иван И. написал: Marozoff, прочитал тему и ещё раз убедился, что Керсанит лучше не покупать.
Только если раковины, где не требуется ровное литье и тщательная подгонка деталей. Брака много
Иван И.,
Просто нужны рукастые установщики, а не дядя Ваня, который себе ремонт делал раз, и тебе все установит. Тогда будет работать верой и правдой долгие годы.
Купил комплект с инсталляцией церсанит, дёшево и сердито, нареканий нет.
Купил Roca, отдельно унитаз, отдельно инсталляция, когда распаковал унитаз - литьё не ровное, на эмали точки. Естественно вернул, жду другой.
Marozoff, прочитал тему и ещё раз убедился, что Керсанит лучше не покупать.
Только если раковины, где не требуется ровное литье и тщательная подгонка деталей. Брака много
проблемный производитель - это когда наделает говна и на все претензии говорит, что так и должно быть! а когда признаёт свою ошибку и меняет - это вам не это)))
Всем большое спасибо за ответы и советы. Докладываю, обратились в отдел рекламации церсанит, выслали фото, они прислали перечень необходимых документов, все собрали выслали на почту и они и правда, выслали нам новую крышку!!!! Спасибо ещё раз, век живи, век учись. П.С. гарантия на такие крышки 2 года.
Бывает такое. Могу вспомнить Виллерой, черный, где два раза перезаказывались крышки, не было плотного прилегания каждый раз, и лопалось спустя пару месяцев.
На третий раз уже решили искать разноуровневые "подушки" (вставки полусферические, которые и не касались чаши), но крышка пришла как влитая! Получается больше - брак изготовления крышек...
Если решать на месте без замены, то подбирается подкладочка в виде отрезка трубки пластиковой высотой как раз в щель. Трубка наклеивается на штатное отверстие установки упора и уже в трубку вставляется резиновый упор. Я бы попробовал подклеить кусок разогретой полипропиленовой трубы (не всякий клей полипропилен возьмет, нужно сплавлять). Если отверстие в трубке больше ножки упора, то нарастить термоусадками или изолентой. Можно посадить на силикон, там он удержит.
AH-74, Читали конечно. Унитазу 2 года, про гарантийный случай не может быть и речи. BV,попробую. Но вот интересно неужели все 3 крышки были бракованные??
iris2283 написал: AH-74, Читали конечно. Унитазу 2 года, про гарантийный случай не может быть и речи.
iris2283,
Это существенный производственный дефект.
По Российским законам подлежит замене и после гарантии, в течении срока службы.
Вы все же сначала свяжитесь с производителем...
Так может тогда брать по 5 крышек унитаза??? Думаю будет хорошая скидка!
У многих вещей есть гарантийный срок, его предоставляет производитель-дилеру, дилер- покупателю.
Если что-то не устраивает покупателя то: претензия-замена некачественного товара; или претензия-письменный отказ по замене-суд.
Возможно экспертиза товара (за счёт продавца), но при правильной установке и эксплуатации у продавца шансов на победу ноль, ещё и издержки появятся втч за моральные страдания и невозможность сходить на горшок)))
Efad написал:
Как мне объяснили лопалось потому, что сидение не плотно прилегало к задней части чаши. С новым такой проблемы нет, все подушечки впритык к унитазу
МИКЕРОВ написал:
Сделал, как вы посоветовали. Позвонил в отдел претензий, случай признали гарантийным. Заполнил форму на сайте, и это хорошо, что чеки и ГТ не выкинул.
Вот, привезли новую, сейчас поставил. Ножки сидушки прилегают к горшку плотнечком. Доплачивать ничего не пришлось, все бесплатно поменяли, даже с доставкой. Вот что значит сервис)))
Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, крышка для унитаза Cersanit CARINA с микролифтом. У основания крепления не плотно прилегает к унитазу, из за этого образовалась трещина. Как то можно уменьшить это зазор? Уже не первая заменяя крышки, они дорогие и ломаются в этих местах.
Для создания тем и сообщений Вам необходимо войти под своим аккаунтом.