не разделяю вашего скептицизма
Имеете право... и я имею право на своё мнение. Я про случаи возврата по гарантии ничего не знаю-может там были соблюдены все требования производителя и причин для отказа просто не было. Но лично я не готов выполнять эти требования, т.к. вполне способен и правильно установить ВН, и обслуживать его самостоятельно. Бесплатно, в удобное мне время, а не терять это время на ожидание-когда ко мне заявится специально обученный человек. И выплатить за соблюдение этих условий сумму, соизмеримую с покупкой ВН.
Вспомните хотя бы случай тут на форуме, когда вывалившуюся трубку заменили уже после гарантийного срока.
Такое не забывается! Вот ведь он допёк Термекс до того, что они сняли не нужную ему трубку с "донора", сгонял за ней и обратно... несмотря на мои неоднократные предложения сначала вынуть имеющуюся 
схема странная получается - горячая вода из первого бака поступает в низ второго и размешивается с холодной
Почему с холодной? Во втором баке подогретая его ТЭНом вода, дальше она нагревается ещё. В этом плане схема правильная. Проблемы начинаются в "Экономичном режиме" (или как он там называется?)-когда включен ТЭН только второго бака, а первый бак холодный.
Вы в праве это делать самостоятельно - другого не указано
указано