Я имел ввиду, что если поставщик упирается - то экспертиза как раз и определяет соответствие ГОСТ или ТУ, а не абстрактное "качество", но он-то может и не упираться, особенно, если дефект очевиден, и приходит понимание, что лучше по-хорошему
J.Walker написал :
Я имел ввиду, что если поставщик упирается
С поставщиком по-любому бодаться продавцу, а не покупателю. Покупателю достаточно выставить претензию продавцу в общей форме. Дальше не его дело - пусть продавец с поставщиком сами разбираются кто крайний. Там тем более что к претензии к поставщику вполне могут добавиться требования продавца о возмещении ущерба уже ему.
Вот если бы речь шла о прямых поставках, тогда да, другое дело.