напишите на английском язвке письмо в головной офис Хансы. У меня так сделал заказчик, когда ему вернули машинку аристон из ремонта , а при ее включнеии срабатывало узо.. назад ремонтировать брать не хотели, а после письма- не следующий рабочий день приехали и забрали. поремонтировали - и в нормальном состоянии вернули.