Конференция DIY: Битва за клиента

Конференция проходит в рамках международной специализированной выставки Dacha Outdoor. Дата проведения: 1 марта 2016 года Место проведения: Москва, МВЦ «Крокус Экспо» В 2015 году россияне убедились, что кризис это всерьез и надолго. Платежеспособность и соответственно потребительский спрос в стране снижаются. В сегодняшней сложной ситуации на рынке потребители несмотря ни на что будут готовы платить справедливую цену за товары и услуги, представляющие для них осязаемую ценность. Задача состоит в том, чтобы создать такое предложение, от которого покупатели попросту не смогут отказаться. В категории товаров для дома Россия опережает мир по использованию нескольких каналов продаж, а реализация возможностей онлайн торговли посильная задача для брендов. B2C-канал (продажи покупателю напрямую через Интернет) в DIY-сегменте только начинает формироваться. Онлайн по умолчанию должен давать потребителю магазин, возможности выбора и общения для покупателей, каналы для сбора информации, а также инструменты общения с брендами. Как использовать знания о покупателе и потребительском поведении? Какие факторы будут значимы в формировании спроса на товары DIY? Как перетянуть и сформировать потребительские потоки при текущих процессах оптимизации расходов населения? Как в ситуации бюджетных ограничений сформировать омниканальные продажи? Что является залогом успешной работы интернет-магазинов? Эти и другие вопросы обсудят на конференции ведущие аналитики и практики рынка DIY.

ПРОГРАММА

12:00 – 13:00. Регистрация участников, приветственный кофе

13:00 – 14:30. Борьба за потребителя на рынке DIY: знать, взаимодействовать, формировать спрос

• Прогнозы развития рынка DIY в России в 2016 году;
• Факторы потребительского выбора точки продаж DIY, омниканальные форматы взаимодействия с брендами;
• Механизмы дифференциации брендов в сознании потребителя. Как открыть доступ к информации потребителю независимо от формата взаимодействия?;
• Поведенческая модель потребителя и возможности персонализации предложений;
• Популярные торговые категории, работа с ассортиментом.

14:30 – 15:00. Перерыв

15:00 – 16:30. Онлайн на 100% возможностей

• Стратегии удержания конкурентоспособности за счет развития онлайн продаж, как инвестируя не терять доходность;
• Три кита интернет-магазина: генерация трафика, конверсия, исполнение заказа;
• Тренды в фулфилменте: аутсорсинг или своими силами;
• Сокращение рисков интернет-торговли: стимулирование безналичных платежей, надежная складская логистика, предсказуемая «последняя миля» доставки.

По вопросам программы и рекламного участия обращайтесь к Елене Еликовой, продюсеру конференции. Тел.: 89218642160 E-mail: elikova@mastercity.club