Компания ЭТМ продали контрафакт?

Добрый день.

Купил у них кабель "на пробу" (в Казани) на предмет возможности дальнейшего сотрудничества ВВГнг(А) LS 4x1.5 производства "Конкорд". Дали кабель на котором маркировка отсутствует вообще. Звоню в Конкорд, они подтверждают, что на всех кабелях присутствует полная маркировка через каждый метр. Обращаюсь с претензией в магазин - отказываются менять, возвращать деньги. Направили в Волгоэлектросбыт куда-то там. В роспотребнадзоре прокосультировался, но жалобу не стал писать. Кто знает, м.б. ЭТМ ответит на претензию в понедельник.

Тем не менее, решил узнать у более опытных коллег, кто работал с ЭТМ. Позволяет ЭТМ контрафакт реализовывать? Сталкивались? Сам кабель (см.фото) как-будто даже нормальный по сечению и гибкости, но наполнитель какой-то сомнительный всё равно. Жечь не пробовал, т.к. улика)

svak, здравствуйте. А пломб на кабеле не было или это Вы их откусили?

Нет, пломб не было. Бечёвкой только перевязано :(

Я сам думаю, что лежал у них там остаток "noname" никому не нужный и решили они его реализовать.

Вполне возможно, пишите в какой-нибудь их центральный офис. Тоже испортились) , оставлял им запрос по цене на другой продукт по тел. и по мэйлу, обещали ответить - пропали).

svak написал : Нет, пломб не было. Бечёвкой только перевязано

Я про желтые наклейки по концам кабеля. ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж:

НЕМЕЦ написал : Я про желтые наклейки по концам кабеля. ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж:

Ого. Нет! Не было никаких наклеек. И не сказал никто и ничего.

SB3 написал : Вполне возможно, пишите в какой-нибудь их центральный офис. Тоже испортились) , оставлял им запрос по цене на другой продукт по тел. и по мэйлу, обещали ответить - пропали).

Ну я прямо в офисе написал письмо-претензию, видимо, их поставщику (не уверен). На их сайте в форме обращения продублировал. Если в понедельник ответа не будет - буду писать в роспотребнадзор, ничего не поделаешь.

Вот-вот, держите в курсе событий)

В Челябинске точно такая же ситуация.

Несколько раз покупал кабели. Первый раз Озерского кабельного завода, второй раз - ЮВЭЛТ.

Оба раза выдавали кабель без каких-либо маркировок, без пломб, просто скотчем перемотанный. Подозреваю, что по разным ценам впаривают один и тот же левый кабель

SB3 написал : Вот-вот, держите в курсе событий)

Обязательно! :)

Kanaduchi написал : В Челябинске точно такая же ситуация.

Несколько раз покупал кабели. Первый раз Озерского кабельного завода, второй раз - ЮВЭЛТ.

Оба раза выдавали кабель без каких-либо маркировок, без пломб, просто скотчем перемотанный. Подозреваю, что по разным ценам впаривают один и тот же левый кабель

Вот-вот. А объёмы большие брали?

Вот-вот. А объёмы большие брали?

Оба раза по 30 метров

svak написал : Тем не менее, решил узнать у более опытных коллег, кто работал с ЭТМ. Позволяет ЭТМ контрафакт реализовывать? Сталкивались?

Добрый день! На наш региональный склад везут с центрального склада в Казани. У меня ни разу не возникало сомнений в подлинности продукции.

Кабель соответствовал заявленному. Хотя не часто там кабель покупаю.

НЕМЕЦ написал : Я про желтые наклейки по концам кабеля. ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж:

Всё время наклеивают. Часто беру ПУГВ метражом.

rip87 написал : Добрый день! На наш региональный склад везут с центрального склада в Казани. У меня ни разу не возникало сомнений в подлинности продукции.

Кабель соответствовал заявленному. Хотя не часто там кабель покупаю.

А как определяли? Маркировка присутствовала?

Написал ещё в Конкорд, разъяснил ситуацию. А то вдруг я ошибаюсь (и их представитель) и кабель действительно их производства

svak написал : А как определяли? Маркировка присутствовала?

Я там NUM какой-то покупал(подешевле) производство Курс, маркировка была каждый метр нанесена, но названия кабеля не было. Там было написано NUM-J 3x2.5 2014 и всё. Названия завода не указано на самом кабеле. Нам с такими же бирками, привязанными белым шпагатом, как у вас на фото поставляют. Но я брал подешевле, поэтому высоких требований у меня не было. Но хороший был кабель кстати. Жилы медного цвета, гнулся хорошо. Наполнитель был равномерно внутри заполнен.

По вашим фото нормальный кабель вроде. Просто откушен тупыми кусачками, поэтому напонитель на срезе так неаккуратно смялся.

НЕМЕЦ написал : ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж

если везут, то клеят, если на месте снимают, то нет

jaja написал : если везут, то клеят, если на месте снимают, то нет

можно подробнее?

rip87, если перемещают со склада на склад, то биркуют. Если работник склада отматывает кабель на месте (из наличия) то может и не наклеить. Его задача найти барабан или бухту расположенную в ячейке за номером и произвести соответствующие операции. все. ЭТМовская программа в принципе не позволяет пихнуть левак ниоткуда кроме головы и даже сливать на месте они не могут.

rip87 написал : По вашим фото нормальный кабель вроде. Просто откушен тупыми кусачками, поэтому напонитель на срезе так неаккуратно смялся.

Сечение жил как-будто нормальные, но наполнитель - непонятный. И не гнётся нормально.

Главная претензия - отсутствие маркировки. Я даже не против рассмотреть возможность купить и "noname", но скажите об этом по человечески, мол: "Конкорда, к сожалению нет, но вот есть noname, выписать?" и всё - вопросов бы не было. А так - подсунуть то, что на полу валялось в углу :confused:

jaja, у нас в Ижевске распределительный склад а в Казани - центральный. Если я заказываю кабель который по iPro есть только в Казани,то он мне с наклейкой должен придти или с бумажной биркой, перевязанный шпагатом как в первом сообщении? Я с наклейкой ни разу не видел как в посте к НЕМЦА. Может потому что целой бухтой не покупал? Мне с бумажной биркой только приходит.

jaja написал : rip87, если перемещают со склада на склад, то биркуют. Если работник склада отматывает кабель на месте (из наличия) то может и не наклеить. Его задача найти барабан или бухту расположенную в ячейке за номером и произвести соответствующие операции. все. ЭТМовская программа в принципе не позволяет пихнуть левак ниоткуда кроме головы и даже сливать на месте они не могут.

Мне на заказ делали, на следующий день после оплаты. Я так понял (со слов сотрудницы) - как раз, что на складе надо было отрезать и привести на Бухарскую 89.

rip87 написал : Я там NUM какой-то покупал(подешевле) производство Курс, маркировка была каждый метр нанесена, но названия кабеля не было. Там было написано NUM-J 3x2.5 2014 и всё. Названия завода не указано на самом кабеле. Нам с такими же бирками, привязанными белым шпагатом, как у вас на фото поставляют. Но я брал подешевле, поэтому высоких требований у меня не было. Но хороший был кабель кстати. Жилы медного цвета, гнулся хорошо. Наполнитель был равномерно внутри заполнен.

А тут вообще никакой маркировки на 16 метрах! Я поспрашивал продавцов в других точках - такого вообще не бывает у нормальных производителей.

svak написал : "Конкорда, к сожалению нет, но вот есть noname, выписать?" и всё - вопросов бы не было. А так - подсунуть то, что на полу валялось в углу

На нонейме всеравно что-нибудь напишут.Может это фишка Конкорда? А Вы внимательно посмотрели? Может какая-нибудь еле видная маркировка всё-таки есть? Скиньте несколько витков, посмотрите внимательней...

rip87 написал : На нонейме всеравно что-нибудь напишут.Может это фишка Конкорда? А Вы внимательно посмотрели? Может какая-нибудь еле видная маркировка всё-таки есть? Скиньте несколько витков, посмотрите внимательней...

Я с Конкордом не сталкивался раньше, и тоже подумал, что может быть фишка, поэтому позвонил в Конкорд и представитель Конкорда однозначно заявила, что маркировка обязательна через каждый метр. Насчёт видимости, я сам себе не верю уже :), попросил товарищей поискать - нет. Да и обычно видно же сразу её.

svak написал : Я даже не против рассмотреть возможность купить и "noname", но скажите об этом по человечески, мол: "Конкорда, к сожалению нет, но вот есть noname, выписать?" и всё - вопросов бы не было.

Откуда человеку за компьютером это знать?

svak, кабель не может быть неизвестным - это ж складская единица ) Умышленно отматывать не того никакого резона нет.

rip87 написал : Я с наклейкой ни разу не видел как в посте к НЕМЦА.

я специально наклейки не отслеживал, но они точно имеют место быть на том что везут с "центрального" склада.

jaja написал : но они точно имеют место быть на том что везут с "центрального" склада.

Понятно. Спасибо. Давно уже там кабель(почему-то) не покупал. Точно сам уже не помню. Но бирки эти запомнились.:)

jaja написал : svak, кабель не может быть неизвестным - это ж складская единица ) Умышленно отматывать не того никакого резона нет.

Я думаю, что это некий остаток, который, возможно, двинули на складскую позицию "кабель Конкорд", чтобы повысить его привлекательность для частного покупателя. Иначе я вообще смысла не вижу в каких-либо движениях и отказе в возврате, это же бред полный. Их репутационные риски гораздо выше, да штраф роспотребнадзора намного больше, чем я заплатил за этот кусок. Вообще не понимаю их позицию, правда я в офисе разговаривал только с менеджерами. Хотелось бы услышать мнение кого-то из руководителей, но вряд ли они разбирают вопросы частных клиентов. Оптовых клиентов, конечно не потеряют из одного моего мнения. Так-то в любом случае, если ответа не будет, жалобу в роспотребнадзор напишу.

svak написал : Иначе я вообще смысла не вижу в каких-либо движениях и отказе в возврате, это же бред полный.

Мне там всё возвращали. Я там даже переходник заказывал RS-485 - RS232 чтобы в срок уложиться(даже не зная нужен он мне будет или нет). Очень ответсвенный заказ был. В итоге он мне оказался не нужен и я его вернул. В этом плане они лучше всех работают. Нужен только паспорт и заявление написать. Всё возвращают без вопросов. Думаю не стоит заранее их пеплом посыпать. Не подумайте что защищаю их. Но в нашем мелком городишке - это нормальное место. А кабельная продукция подлежит ли возврату?