*Окна ПВХ* - остекление и отделка лоджий. Качество, Гарантии. Отзывы в теме! Скидки

:clapping

Смотря на установленное мне вчера панорамное остекление, вспомнилась фраза Антуана Де Сент-Экзюпери «Совершенство – это не когда нечего добавить, а когда нечего убрать.» А добавить есть чего. Попытаюсь вкратце, дабы не удлинять) Обратился к Татьяне на просчет моего остекления, по почте предварительно посчитала, меня устроило. Через пару дней приехал замерщик Сергей и он же монтажник. Все замерил, померил грузовой лифт на предмет войдут окна\не войдут, по телефону Татьяна просчитала окончательную сумму «под ключ», ударили по рукам, подписали договор, оплатил 80%. Как правило, на этом этапе все происходит четко, слаженно, красиво. Наступил день доставки, машина, пробиваясь через пробки, наконец, доехала, стали разгружаться, окна в лифт не входят (Сергей намерил по диагонали 220, окна оказались 250). Затык. 15-ый этаж. Подробно на этом останавливаться не буду. В итоге все подняли, это заняло моего времени с 18.00 до 22.30 и две ходки с рабочими на 15 этаж (помогал нести, такая вот лестница в подъезде оказалась), денег с меня не взяли (хотя Татьяна пыталась), извинилась. Тут без претензий. Итак, неплохое начало, думаю я. Стали грызть смутные сомнения. Придя домой, засел за профильный форум установщиков окон, почитал минут 20. Наступает следующий день. Приезжает Сергей и его напарник Олег. Уже в квартире на балконе задаю вопрос, как будут крепиться рамы? – на металлические пластины. а эркеры и доборы? – а зачем? пластин будет достаточно (к слову, пластины, похоже, и не рехау). Я аж присел. А как же пятки?А как же ГОСТ? – мы всегда так монтируем, а ГОСТов уже не существует, все будет нормально. Нет! нет! говорю, без пяток монтажа никакого не будет!!! В общем, мило согласились установить пятки от алюминиевого профиля, который стоял у меня, и то установили не везде. Класс!!! В процессе установки я уже стою «над душой» и прошу закрепить болтами каждую пятку к внутренней трубе эркера, ответ – мы этого делать не будем,у нас и так уже 4 сверла израсходовалось, начинают нервничать. Работа с дилетантами деморализует профессионалов (с)))). К эркерам и доборам рамы присоединены всего тремя!!! болтами (два в верхних створках и один в глухих нижних). Повторяю, 15-ий этаж, и по моему гуманитарному мнению их должно быть не меньше 6. Точно также сделано, если правильно помню, и с присоединением профиля к стене. На просьбу сделать больше – игнор. Деревянные проставки вместо монтажных клиньев… Расстояния от стены дома до профиля, про мосты холода, да куда там… После установки добора уже не контролировал, пришлось уйти, так что, как ставились стекла (шел дождь,но сказали что перед установкой все насухо протерли) и запенивались швы ничего сказать не могу. Вернулся, уже все закончили. Больше никаких претензий не предъявлял, подписал акт-приемки, доплатил остаток. Незадолго до ухода монтажников от Олега услышал фееричное: «Вы правильно, Сергей, поступили, что установили пятки». Овации! Минут через 20 после их ухода позвонила Татьяна с вопросом оценить работу и тп, начинаю объяснять, что это все гуляет, ну а когда ПОПРОСИЛ ее поговорить со своими монтажниками, поскольку они работают с нарушением технологии, и впредь пусть крепят и эркеры и доборы, услышал ответ – у каждого заказчика свои просьбы. Это явилось последней каплей для написания данного текста. Многие мне резонно зададут вопрос, почему не требовал переделки и тд и тп. На это очень здорово мне сказал в свое время в разговоре Oleg V – бесполезно требовать от людей того, чего они делать не умеют, а главное не хотят делать лучше, это очень перекликается со словами Техник-Сана, о том, что свою работу просто нужно любить и уважать себя в профессии. Еще в процессе монтажа я знал, как буду укреплять, где доставлю уголки и т.д, тем более где добор, будет выстраиваться перегородка,разделяющая балкон на две части. Поэтому упираться и что-то доказывать не стал. Сегодня Прощенное Воскресенье и я, Татьяна, не держу зла ни на Вас, ни на Ваших рабочих, но я никогда не назову эту работу профессиональной.

Strannik2110 [написал]:

Strannik2110, Сергей ,каждый отзыв это отзыв. Узнали минусы в процессе монтажа этой бригады, будут приняты меры в дальнейшем подходе к работе. Доставка ,с лифтом получился промах ,но к сожалению никто не знал ,что лестничные марши будут узкими(должны были предусмотреть при замере). Вы пишите ,что я пыталась взять деньги -да ,до того момента пока я не узнала ,что вы лично принимали участие, поэтому подьем изделий был бесплатным. Мне ,конечно очень не приятно было читать это все, но выводы сделаны ,изменим свой подход к работе. Что касается моих слов- то Вы меня не правильно поняли - я имела ввиду ,что заказчики говорят о каких то личных просьбах - дополнительно укрепить,усилить,вывоз мусора и т.д. Когда я вам позвонила(а звонила я дважды, в присутствии монтажников и после),я спросила -есть ли у вас какие то вопросы ,претензии -Вы мне сказали только о креплении"пяток"- я полностью была согласна с вашими словами,(о том,что Вы настояли на их крепеже), но больше претензий не было. ГОСТы существуют и мы их соблюдаем(тому подтверждения на форуме-отзывы наших заказчиков)то,что произошла такая ситуация ,Вы могли поставить меня в известность. Зачем Вы подписали «акт приемки» ,получается вы приняли работу, а потом пишите такой отзыв? Вы же могли мне позвонить и сказать свои недовольства,претензии. Беседа естественно проведена была на следующий день. Для нас каждый клиент очень важен и мы считаемся с его мнением ! Сергей ,я с Вами согласна "работу надо любить"

Татьяна, мы сегодня долго разговаривали с Вами по телефону, я ответил на все Ваши вопросы, Вы меня услышали и со всем согласились. Теперь Вы знаете, что в своем отзыве я реально не «удлинил», хотя и мог. Надеюсь, что предложенная Вами другая бригада сможет поправить ситуацию. Можно сколько угодно обмениваться здесь красивыми текстами, репликами и фразами, но крепить панорамное остекление 70 профиля на 15-ом этаже только лишь на вот это

это за гранью добра и зла.

Окна REHAU-лоджии. 929-976-0307\ 499-398-1099 м-окна.рф

:clapping

:clapping

:clapping

Остекление -окон,лоджий!

Профиль REHAU- Доступные цены!Гарантии,опыт,качество!

С 24.03 по 6.04 действует скидка 10% на профиль Рехау Сиб !!!

Доступные цены,гарантии ,качества!!! 499-398-1099\ 929-976-0307 м-окна.рф

Профиль Рехау!- качество ,гарантии-Доступные цены!!!

:clapping

Здравствуйте. Интересует цена на окна DELIGHT-Design.Требуется окно на кухню с эркером. Дом серии п44т. Сколько примерно будет стоить с замером, доставкой, монтажом? Т.к. на вашем сайте какая-либо полезная информация о ценах, сроках, гарантии отсутствует, хотелось бы также узнать об этом поподробнее.