Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

deredevil90 написал : У меня тоже вопрос по поводу доставки. Когда я разговаривал с ваши менеджером, он сказал, что курьер из ЕМС почты сам к вам приходит и забирает товар

Во всех ТК есть услуга забора груза. За ваши баблосы естественно.

veast написал : Вроде бы раньше при заказе на суму свыше 15 тыс доставка до ТК у вас была бесплатной. А сейчас этого уже нет?

Да, сейчас такого нет.

По поводу доставки до ТК (пишу как и обещал) цены за доставку в офис ТК основных компаний партнеров снижены, теперь доставка будет стоить не 290 а 100 рублей. (минимальная цена). Цена так же зависит от веса заказа. Подробнее тут: http://www.vseinstrumenti.ru/page/17.html

veast написал : курьер из ЕМС почты сам к вам приходит и забирает товар.

Да, все так. За доставку до EMS мы денег не берем :)

VseInstr написал : По поводу доставки до ТК

Ну вот. :) Ведь можете когда захотите.

А я уже оплатил доставку за 290 рублей до ТК. :) Блин - нагрели вы меня на 190 рупий! Вот что бы сразу не принять это соломоново решение! Нет надо дождаться реакции масс,да? :)

Вот небольшой подарочек к новому году сделали. Как раз вчера заказ сделал, а в счете смотрю - всего 100 рублей за доставку до ТК. Только после этого обнаружил инфу на сайте о снижение цен на доставку. Честно сказать, удивлен что так быстро среагировали, и подправили ценовую политику в данном вопросе.

middleman написал : Вот что бы сразу не принять это соломоново решение! Нет надо дождаться реакции масс,да?

Извиняюсь, но такова уж наша ценовая политика :o постарались максимально быстро отреагировать на данную проблему

veast написал : Честно сказать, удивлен что так быстро среагировали, и подправили ценовую политику в данном вопросе.

Для нас очень важно мнение клиентов, поэтому и отреагировали так быстро :)

VseInstr написал : Для нас очень важно мнение клиентов

Тогда и мое послушайте. Почему так пренебрежительно относитесь к клиентам вашего магазина при отсутствии товара, хотя он есть на сайте. Делаешь заказ, робот подтверждение присылает и...все...Это потом уже, после нескольких заказов на вашем сайте, понял, раз презрительное молчание в ответ, значит товара в наличии нет. Вы хоть бы из уважения к своим клиентам делали на сайте примечание, что де, если не получите ответа в течении ХХ часов- значит товара нет в наличии...Ну, свято место пусто не бывает, есть другие инетмагазины, которые просто извиняются в ответ и не приходиться терять время на ожидание у моря погоды, а тот же 220 вольт через полгода (!) прислал письмо, что товар появился. Хотя, думаю, регионы вас не интересуют, хватает работы в московии.

Дмитрий Т написал : ы хоть бы из уважения к своим клиентам делали на сайте примечание, что де, если не получите ответа в течении ХХ часов- значит товара нет в наличии.

Что товара нет в наличии магазин бы мог оповещать клиента. И не важно кто это сделает - менеджер магазина или робот.
Клиенту важно одно - что его не забыли и на его запрос ответили.

Дмитрий Т написал : регионы вас не интересуют, хватает работы в московии.

Это вы, уважаемый Дмитрий Т, обиделись на магаз. Понимаю вас.
Сам бывал в ситуации когда нет ответа и не понятно - услышали ли твой запрос или там давно уже никого нет? Магазин ВсеИнструменты.ру в принципе хороший.:) А если они ещё и "расходку" к инструментам выложат на своём сайте, то будут вообще отличниками.