16.09.2013 в 19:15:13
#4030565
VseInstr написал : По поводу пакетов, передам руководству.
Спасибо, не ожидал. А насчет карт? Можно скидочных, накопительных- что бы сильнее привязать клиентов к вашему магазину.:)
16.09.2013 в 19:24:09
#4030583
Klod написал : А насчет карт? Можно скидочных, накопительных- что бы сильнее привязать клиентов к вашему магазину.
Да да, поддерживаю!
17.09.2013 в 07:18:04
#4031590
Вопрос к vseinstr Заказывать начал с мая месяца. Для начала заказал шуруповерт aeg 12wc2. В процессе выбора оказалась заказана еще одна позиция aeg 14. В силу определенных причин (занятость большая на работе) добрался до списка заказов уже позже. Пришлось выкупать оба. Второй так и лежит без пользы. Начал изучать вопрос отмены заказа и обнаружил на форуме соответствующую тему. В начале сентября заказал сварочник и дисковую пилу. На следующий деньобнаружил, что сварочник нужен помощнее и срочно и отписался об отмене заказа в указанном форуме. Тем не менее сварочный аппарат уже мне не нужный пришел. Естественно выкупать я его не собираюсь. Магазин мне нравится, отказываться от него не хочется. Как на будущее поступать подобных форсмажорных обстоятельствах, чтобы не вводитьв лишние расходы ни вас ни себя?
17.09.2013 в 10:54:15
#4031843
Журавчик написал : В общем моё почтение за хорошую работу!
Добрый день. Спасибо за отзыв! Обращайтесь снова, если что помогу, чем смогу :)
Klod написал : А насчет карт?
Над этим работаем во всю! :) Как что-то обрисуется, сообщу дополнительно.
agb написал : Как на будущее поступать подобных форсмажорных обстоятельствах, чтобы не вводитьв лишние расходы ни вас ни себя?
Можно связаться с менеджером по телефону. Можно написать мне об отмене с указанием номера заказа и контактных данных в личном сообщении.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
17.09.2013 в 11:47:53
#4031963
Вчера забрал заказ из пункта вывоза. Все четко. Все что было заказано было привезено и ничего лишнего в заказах небыло и СМСки пришли вовремя. Если бы не суммы за непонятную доставку до пункта выдачи и платные пакеты, то вообще как в старые добрые времена.
17.09.2013 в 12:04:09
#4031978
FLDM написал : Вчера забрал заказ из пункта вывоза. Все четко. Все что было заказано было привезено и ничего лишнего в заказах небыло и СМСки пришли вовремя. Если бы не суммы за непонятную доставку до пункта выдачи и платные пакеты, то вообще как в старые добрые времена.
Благодарим за покупку и отзыв! Будем рады работать с Вами снова)
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
18.09.2013 в 02:22:39
#4033627
FLDM написал : платные пакеты,
нде...;););)
за вход в "пункт" денег не берут еще?;)
18.09.2013 в 07:32:02
#4033710
Ferrari написал : нде...;););)
за вход в "пункт" денег не берут еще?;)
зря им такую рацуху подали! А вдруг внедрят?...
18.09.2013 в 12:09:46
#4034104
Ale_kwin написал : зря им такую рацуху подали! А вдруг внедрят?...
Они её ещё и доработают !!!
Мои видео на Ютубе:
18.09.2013 в 12:53:41
#4034192
Зря Вы ерничаете. Не только данный магазин ввел платную доставку до пункта выдачи. Многие инет маги тоже пошли по этому пути.Что это закат интернет-торговли в отдельно взятом государстве? или завлекание низкими ценами с последующей накруткой на всем на чем только можно бабки поиметь? Но у нас всегда остается выбор. Он не всегда велик, но сравнить цены мы уж сами можем и выбрать то и там где нам больше нравится. Прошли времена когда брали только потому что "это" появилось в магазине.
18.09.2013 в 17:44:26
#4034754
Предлагаем ознакомиться с ассортиментом
•
Помимо перечисленного выше оборудования пригодиться могут
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
19.09.2013 в 13:44:01
#4036525
Bonza написал : Заказ 1308-106101-00385. Место действия:Ростов-на-Дону.
Завершение. Вчера отзвонились, уверен, что по благодаря "волшебному пендалю" из Москвы. Товар получен, за что Вам Сергей-большое спасибо, а рост. представительству по рез-ту-незачет.
19.09.2013 в 14:16:08
#4036622
Bonza, добрый день! Спасибо за сообщение и отзыв. Обращайтесь, буду рад помочь!
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
19.09.2013 в 14:58:11
#4036777
ха.. ну даёте ребята :)
вчера, 18 числа, в среду, сделал заказ
номер 1309-200102-12381
оснастка к шуруповерту в коробочках и топор Бако.
ну надо мне подарок на ДР другану организовать, просил топор.
не ржать! :o ну любит человек рубить :)
вощем просил доставить товар к Северянинскому мосту, в пункт самовывоза в субботу.
благо там и МЕТРО рядом и Касторама, и прочая магазины.
так вот, с чего бы на понедельник назначили самовывоз...
быстро чо... 5 дней с момента заказа до точки самовывоза...
прям радует :)
ну ладно мне не горит с оснасткой к шуруповерту.. так что забирать в субботу поеду только топор, благо обещали привезти..
19.09.2013 в 15:14:39
#4036819
Serjant написал : номер 1309-200102-12381
Передал менеджерам. Свяжемся с Вами в ближайшее время!
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
19.09.2013 в 15:33:00
#4036867
связались, всё обговорили :) впрочем топор и так в субботу приезжает. так что всё нормально, ругать их не надо, они работу свою сделали как положено.
19.09.2013 в 15:39:12
#4036880
Serjant написал : связались, всё обговорили :) впрочем топор и так в субботу приезжает. так что всё нормально, ругать их не надо, они работу свою сделали как положено.
Хорошо! Спасибо за сообщение!
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
19.09.2013 в 15:42:16
#4036887
Сварочные аппараты КЕДР и маски NWT - готовы к любым условиям работы!
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
20.09.2013 в 10:26:20
#4038482
бракодел написал : новости появились ?
Здравствуйте! Просто тушек нет - wh14dbl и wm14dbl идут у нас с аккумуляторами
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
20.09.2013 в 21:24:53
#4039725
Здравствуйте, 15.09 сделал заказ, номер 1309-206202-09899 и он как-то завис в непонятном положении, никто не позвонил(до этого всегда в этот же или на следующий день звонили) , на сайте висит статус подборка. Можно как-то подтолкнуть процесс?
20.09.2013 в 21:34:42
#4039757
REX написал : Можно как-то подтолкнуть процесс?
Позняк метаться, теперь только в понедельник... ;)
Мои видео на Ютубе:
23.09.2013 в 12:51:19
#4045130
"Все" в Волгограде радует почти всем, спасибо что открылись (и не закрываетесь :) )
Но вот сроки доставки просто провал. Со _своего_ склада в Москве магазин везёт 8 суток в лучшем случае, а в среднем полторы недели :eek: Даже местные продаваны, покупая у московских дилеров доставляют за неделю. Прочие интернет магазины везут любой товар (в том числе и инструменты) в два раза быстрее. Сотмаркет и Ситилинк, например доставляют за четыре, почти всегда.
Можно как-то ускорить доставку? Я говорю о доставке именно в магазин.
23.09.2013 в 16:32:25
#4045612
REX написал : Здравствуйте, 15.09 сделал заказ, номер 1309-206202-09899 и он как-то завис в непонятном положении, никто не позвонил(до этого всегда в этот же или на следующий день звонили) , на сайте висит статус подборка. Можно как-то подтолкнуть процесс?
Добрый день. Передал менеджерам, свяжемся с Вами в ближайшее время.
telekin написал : Можно как-то ускорить доставку?
В данный момент вряд ли можно что то изменить. Над улучшением логистики работаем! Будем надеяться на скорые изменения.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
23.09.2013 в 17:46:59
#4045734
REX написал : Здравствуйте, 15.09 сделал заказ, номер 1309-206202-09899
По данному номеру не можем отследить заказ. Скиньте в ЛС ФИО и контактный номер, пожалуйста.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
23.09.2013 в 20:41:29
#4046033
VseInstr написал : В данный момент вряд ли можно что то изменить. Над улучшением логистики работаем! Будем надеяться на скорые изменения.
Спасибо за честный ответ. А раз вы так оперативно и адекватно реагируете на критику, скажу вам ещё, что вы наверное зря завезли в магазин (скорее в магазинчик) крупногабаритный товар. При таком ассортименте на сайте как ваш, смысла нет выставлять на витрину цепную пилу, или мотокосу, всё равно тот кто решил купить у вас ради экономии, подождёт заказа, а кому надо сразу пойдёт туда где ассортимент больше, такова уж психология потребителя. А вот что надо было завезти в большем количестве чем сейчас, так это расходку, - всевозможные биты для шуриков, свёрла-буры, полотна для сабель, абразивные диски для болгарок, корщётки, лезвя для ножиков, изоленту, кабельные стяжки и т. п. Этого по полторы недели мало кто будет ждать, а купить качественное и недорого хотят все, тем более когда "внезапно" кончилось, сломалось или потерялось, - мотнувшись с ремонта в квартире, со стройки на даче, или даже с работы на объекте. На этом большой прибыли конечно не сделаете, зато имидж как на дрожжах, да и хранить мелочёвку на складе куда дешевле. А про крупные товары можно картинки развесить :)
Да, и, это, давно вам хотел сказать, что вы неправильную рекламу в городе развесили когда открылись, - вы там не указали ни прямо ни косвенно, что вы магазин в Волгограде открыли. Выглядело просто так, будто вы рекламируете свой интернет магазин про который и так некоторые знают, а кто не знает и внимания не обратил. До многих про ваш магазин только через сарафан дошло. Ну да теперь наверное уже не важно - видно по очереди в день завоза :) Ещё раз спасибо за открытие.
24.09.2013 в 10:19:49
#4047031
telekin, большое спасибо за отзыв! Как раз сейчас работаем в направлении расширения расходных материалов в магазинах! Ошибки по рекламе учли: теперь через оффлайн рекламные компании (радио, тв, щиты) будем рекламировать сам магазин - реклама будет адресная (т.е. с указанием адреса магазина).
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
24.09.2013 в 17:07:10
#4047880
Как говорит русская пословица: «Готовь сани летом, а телегу – зимой». Поэтому компания ВсеИнструменты.ру подготовила для вас обзор инструментов и оборудования, которые пригодятся зимой и автомобилисту, и мастеру, и в быту.
•
•
Помимо разнообразного инструмента, в нашем интернет-магазине можно найти товары для зимнего отдыха, которые придутся по душе вашему ребенку:
•
В каталоге вы найдете другие
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
25.09.2013 в 17:13:04
#4050165
Поднимаем градус!
Б-р-р-р. На улице холодает и для обогрева интернет-магазин ВсеИнструменты.ру готов предложить вам полный спектр котельного оборудования и
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
26.09.2013 в 15:28:34
#4052207
Скажите пункт выдачи в Новороссийске закрылся совсем??? Зря !!!
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу