некачественный монтаж крыши балкона

Здравствуйте уважаемые форумчане! Имею балкон на последнем этаже. В сентябре 2005г. одна фирмочка мне его застеклила и сделала крышу. Крыша сразу стала течь во время дождя. Всю гарантию (пол-года) меня динамили, промазали силиконом и все, а теперь говорят, что гарантия кончилась и делать отказываются. Как мне стоит поступить? Подать на них в суд или, сказав самому себе "сам дурак", найти другого мастера? У кого-нибудь были преценденты? Сколько времени занимает сбор бумаг в суд, сам суд? Или мне надо обращаться в местное отделение "общества потребителей"? с уважением,

Какие из документов у вас есть? Договор? Акт примки работ? Претензия к качеству выполненой услуги? Акт устранения недостатков?

Имеется договор-спецификация и акт выполненных работ (акт кстати не заполнен, стоит моя подпись и мастера, даже число не стоит). Печать фирмы имеется. Все это на одном листе А4. К сожалению, письменно претензии я не оформлял, только устно по телефону