Отказ в гарантийном ремонте бензопилы

niknikols написал : При таком раскладе вы имеете полное право на ремонт, а вот на возврат денег, только если отремонтировать не смогут. Вот если бы в течении двух недель после покупки обратились к продавцу с неисправной пилой, тогда можно было бы говорить о возврате денег.

С чего вдруг? Пила, даже бензо, не является технически сложным товаром. Нужно требовать возврата денег.

Мордвин написал : Если продавец не примет претензию?

Тогда почтой с описью вложения и уведомлением о вручении. Образец... в инете покопайтесь. Что указать... такого-то числа куплена за такую-то сумму, чек номер такой-то. с пилой произошло вот это. Прошу ...

Как движется дело с пилой. Очень интересно, т.к. сам сейчас подыскиваю бензопилу.

С пилой дело движется.Вчера ездил во вменяемый сервис,где при мне пилу разобрали,все показали-объяснили,поспрашивали чем кормил её и как использовал и в итоге нашли завинченый до упора регулировочный винт в карбюраторе (качества или количества-не понял),т.е.случай гарантийный-пила работала на излишне бедной смеси в результате перегрев со всеми вытекающими.Как оказалось-пилу разбирали первый раз (!!!) после заводской сборки,а в предыдущей "мастерской" с неё снимали только облицовку и глушитель,т.е. как таковой диагностики не было.Весело,одним словом.Обещали на следующей неделе уже все сделать.Замена ЦПГ и карбюратора. И вот теперь мне интересно куда бежать-в роспотребнадзор,в суд,к продавцу,в "мастерскую" или еще куда. Т.к. по факту с меня взяли деньги за услугу которую не оказали,пытались навязать платный ремонт вместо гарантийного,все,что можно просрочили.Акт диагностики мне составят-куда с ним обращаться?

Мордвин написал : Т.к. по факту с меня взяли деньги за услугу которую не оказали,

Это когда? Первый раз было? Сейчас ремонт бесплатный в сервисе? Если да, то после того как произведут ремонт, обязательно нужно у них взять бумагу с описанием неисправности и ее причин. Потом с копией этой бумаги туда где вас обманули и с заявлением о возврате денег. Если отказ, то угрожайте сначала роспотребнадзором, а потом судом с возмещением морального вреда. В роспотребнадзор потом по-любому сообщить надо.

Полагаю, что заявление уже пора не в роспотреб, а в полицию писать. Обман потребителя в УК еще есть вроде.

Да, в первый раз, когда обратился туда, где пилу покупал. Сейчас ремонт гарантийный, т.е. бесплатный, т.к.проблема была не в нарушениях с моей стороны, а в переобедненной смеси из-за неисправного карбюратора. Пила провалялась в сервисе больше полутора месяцев, ничего, как оказалось, с ней не делали. Самое веселое, что родную бошевскую свечу зажигания поменяли на какое-то фуфло непонятного происхождения.