При потопе пострадали какие-то серверы организации в нежилом помещении на 1 этаже

Всем привет.

Произошло происшествие, прорвало трубу в стояке. 5 этаж. Воду сдерживали, как могли, до приезда ремонтников, львиная доза воды ушла в общий стояк. Квартира на 3 этаже пострадала незначительно, говорят, все подсохнет. Думаю, на втором - так же. На 4 этаже - не знаем, соседей нет. Но, думаю, также разберемся. Однако, через некоторое время пришли представители одной из компаний, сидящих на первом этаже, спросили. застрахована ли квартира, на ответ, что нет, поохали, сказали, будут обращаться в суд: якобы, у них там стоят какие-то серверы, которые все полетели. С их слов - "астрономические суммы" Фиксации происшествия со стороны УК еще не было. Нигде никто ничего не подписывал. Зафиксировано лишь обращение в ДЕЗ, однако фигурирует там 16 этаж ("спасибо" консьержу, которая ошиблась). из-за этого, собственно, воды вылилось гораздо больше - ремонтники искали потом на 16м этаже долго. Хочу попросить совета, с чего начать: как себя вести, на какие требования всяких запросов отвечать, на какие - нет, и т.п. А также хочется предостеречь себя от незаконных требований возмещения: ведь вполне может быть, что эти самые серваки размещены там, где не следовало их размещать. Например, мы не отказываемся возместить косметический ремонт. А если они завтра разместят свой сервак прямо в стояке (утрирую), то любые пять капель сверху - и конец стояку? Прошу понять правильно, не собираюсь кидать их, но хотелось бы справедливости. Что делать?

Кстати, вопрос специалистам: если львиная доля воды текла в стояк - могла ли она застопориться именно на первом этаже и пойти к ним, а не в подвал?

Заранее, спасибо за возможные советы.

Где именно прорвало: до вводного крана или после?

archy- написал : Зафиксировано лишь обращение в ДЕЗ, однако фигурирует там 16 этаж ("спасибо" консьержу, которая ошиблась). из-за этого, собственно, воды вылилось гораздо больше - ремонтники искали потом на 16м этаже долго.

Ремонтники не могли сразу стояки перекрыть, а потом искать?

jw, сложно сказать. Я пишу со слов мамы, которая ждала ремонтников почти час. Как она сказала, для нее этот час показался вечностью. К тому же хлестал-то кипяток! ((

archy-, это очень важно. Если прорвало сам стояк или вводной кран, то ответственность лежит на УО.

jw написал : archy-, это очень важно. Если прорвало сам стояк или вводной кран, то ответственность лежит на УО.

Общий стояк, от него ответвление (по моему, на теплый пол :o ). Учитывая, что ответвление на запрещенный теплый пол (кстати, в 90-е годы мастерили его сотрудники того же ЖЕК), то ответственность на нас. А вообще должны быть какие-то "водоотводящие" отверстия в шахте стояков?

archy- написал : А вообще должны быть какие-то "водоотводящие" отверстия в шахте стояков?

Вроде не должны. Но если на первом этаже в этом месте изначально была мокрая зона в виде сантехузла, а компания переоборудовала её в серверную, то с виновным по выходу из строя серверов могут возникнуть иные варианты...

archy- написал : могла ли она застопориться именно на первом этаже и пойти к ним, а не в подвал?

Могла, особенно если при ремонте компания законопатила все дырки, ещё хуже для компании, если она находиться в подвале и не согласовала своё присутствие там.

archy- написал : спросили. застрахована ли квартира

Если речь о льготной страховке в Москве, то она в этом случае не поможет. Для прикрытия своей протечки на другие помещения нужна страховка вашей гражданской ответственности...

archy- написал : С их слов - "астрономические суммы"

А может компания узнав о протечке решила заработать и завезла кучу хлама для восстановления за ваш счёт? Опять же, компанией были выполнены какие-либо мероприятия по предотвращению убытков или видели/знали что всё плохо, но ни чего не предприняли, значит виноваты не меньше вашего. Особенно если знали, что над ними находятся сантехузлы.

Побывал на месте происшествия. Пока итог таков: У соседа со второго этажа незначительные подтеки в части квартиры, + много воды было на балконе - кстати уже второй раз (а всего у мамы было уже три потопа вместе с сегодняшним) вода каким-то образом проникает от стояка до балкона. Договорились, что приду через пару недель - посмотрим, что там нужно подклеить/подмазать. С ним поговорил про тех, кто под ним, получил странную реакцию: (дословно) "А... их сервера вечно затапливает. У них они стоят аккурат рядом с нашим стояком. Это не впервые". Я не стал развивать тему, переключаясь на на них, все-таки пришел пообщаться с соседом. Но определенные выводы сделал... Кстати, подошел к крыльцу этой самой фирмы, вот такое объявление висит:

А вот кстати и сама компания: http://mgp.ru/offices/511/ Вот я думаю, что там у них за мега-супер-пупер сервер такой? Насколько я понимаю, вся сеть "Магазины горящих путевок" - это франчи, работающие под единой вывеской. Не думаю, что их сервер стоит немеренных денег. Но поживем-увидим. Маму как смог, успокоил. Договорился с уже знакомым мне товарищем сансэй, что он заедет, оценит, и если сойдется по цене. заменит к чертям всю разводку в стояке. Буду держать в курсе событий.