3 года гарантии от Bort - это хорошо или плохо?

T283TA написал : Почитайте ЛЮБОЙ гарантийный талон...

Почитал бы если бы Bort у меня был. Если не трудно приведите тот список деталей, которые имеют право привести инструмент в неработоспособность в течении гарантийного срока.

to Roman

Никакой ошибкИ , читайте внимательней. Ему (моему соседу) абсолютно фиолетово, что брать, а претензии предъявляет всему одинаково. Борт - зашибись, ферм зашибись, ВИКИНГ зашибись, а леску распутать при покупке триммера (Викинг) недосуг (есть сосед на это), мотоблок (Викинг) - смесь нормальную забодяжить то-же высшая математика, а шуруповерт осыпался в осадок (прораб) нечего, потянет, а Викинг ТАКОЕ ...................(с его слов)

Понимаете к чему гну теперь

IS написал : А на некоторый ручной инструмент гарантия вообще пожизненная, например на гаечные ключи Gedore

Так что же такое пожизненная гарантия? Я вот так и недопонимаю этого... гарантийный срок равен сроку службы? или еще как? Инструмент сломался - это смерть и гарантия прекращается? Или пока хозяин не решит его выкинуть - но тогда может назвать гарантию вечной? Игра слов какая-то...

2Serg
Пожизненая гарантия. Как я где то читал, пожизненая гарантия обозначает вот что. Пока линейка инструмента или еще чего находится на производстве, точнее пока делается это изделие на него действует гарантия. Как только это изделие снимается с производства то на него добавляется еще 5 лет и все после этого гарантии на изделие нету. Во как.

kolank написал : Пока линейка инструмента или еще чего находится на производстве

Выпуская новые модификации инструмента каждый год, выходит что пожизненная гарантия это 5 лет :)

2Radj
Как я понял, пока эта линейка инструмента находится в производстве. А так получается, что да.

В данном случае, наверное, важно, кто даёт гарантию? Одно дело – это будет - Hilti и совсем другое – какой-нибудь Bort, или Shturm!.

Что касается пожизненной гарантии, вот что говорит HILTI: «Hilti бесплатно отремонтирует или заменит все инструменты, вышедшие из строя в результате применения некачественных материалов, либо вследствие некачественного изготовления, в течение всего срока службы инструмента». http://www.hilti.ru/holru/modules/editorial/edit_singlepage.jsp?contentOID=9549

Аналогичное есть, например и у Kamasa Tools: «Пожизненная гарантия действует в случае физического повреждения инструмента или при обнаружении заводских дефектов. Поставщик в Вашей области поможет Вам заменить инструмент на месте. Квитанцию иметь при себе не обязательно. Гарантия не покрывает обычный износ инструмента и повреждения из-за неправильного или небрежного использования.»

Подобная пожизненная гарантия на некоторые марки инструмента хорошо работает в США. Обменивают инструмент торговые фирмы, не спрашивая чеки, квитанции, гарантийные талоны или дату покупки.

Radj написал : Почитал бы если бы Bort у меня был. Если не трудно приведите тот список деталей, которые имеют право привести инструмент в неработоспособность в течении гарантийного срока.

Первый попавшийся: ======== Если в течение 12 месяцев со дня покупки Ваш инструмент DEWALT выйдет из строя по причинам, связанным с качеством материалов или сборки, DEWALT гарантирует бесплатную замену всех дефектных деталей или, по своему усмотрению, замену самого изделия при соблюдении следующих условий:

изделие использовалось по назначению, в соответствии с руководством по эксплуатации

неисправность изделия не является следствием нормального износа

не предпринималось попыток ремонта изделия неуполномоченными лицами или организациями

предъявлен гарантийный талон установленного oбразца и чек =========== Т.е. ежели, к примеру, коротыш в обмотке обнаружится, то наверное починят по гарантии, а ежели подшипник "спилился в ноль", то скорее всего "от винта" вследствие "нормального износа"...

Про аккумуляторы практически все прямо пишут, что они вообще никакой гарантией не покрываются (кроме ОЧЕНЬ немногих производителей)...

2T283TA
Ну вобщем убедили, что делая инструмент из легкоизнашиваемых деталей можно законно добиться срока службы значительно короче гарантийного срока. Выходит действительно, что слишком длинный гарантийный срок сам по себе мало что значит.

Кстати, приведенные условия гарантийного ремонта не соответствуют ЗоЗПП как минимум по двум пунктам. Да еще если доказан дефект производителя, то 12 месяцами не отделаются.

надо завести друзей, которые с лицензией будут делать независимую экспертизу, потом познакомиться с секретаршей в суде и давить этих производителей по полной программе