KonstSF
KonstSF
Новичок

Регистрация: 21.09.2007

Москва

Сообщений: 6

21.09.2007 в 12:18:37

Всем добрый день,

Коллеги на работе подарили мне перф Dewalt D25314K. При первом же бурении насторожил запах электрической дуги. Посмотрел. Щетки искрят дай боже синевато зеленым цветом, иногда по кругу. На режиме сверления погонял минут 10 - ситуация не улучшилась ((. Сдуру решил открыть заднюю крышку (хана гарантии ? как деволтовский сервис к этому относится ?). 3 ламели ротора отличаются по цвету, прокрутил руками шпиндель. Обнаружил, что при прохождении одной из ламелей под щеткой раздается щелчок, под второй щеткой тоже самое. В общем как я понял одна из ламелей стоит выше чем все остальные и на ней щетки как бы подпрыгивают и видимо из-за этого искрение. На глаз отличия в высоте не видно, можно определить только приложив палец к ротору и прокрутив шпиндель. Причем искрит только на высоких оборотах - на средних все нормально.

Теперь вопрос как мне поступить ? Сточится ли эта неровность сама со временем или может помочь ей как то (шкурочкой напр.) ? Гарантии видимо я уже лишился (((.

0
Холостяк
Холостяк
Резидент

Регистрация: 16.06.2006

Москва

Сообщений: 7368

21.09.2007 в 12:22:09

KonstSF написал : Гарантии видимо я уже лишился (((.

Не знаю

KonstSF написал : Сточится ли эта неровность сама со временем или может помочь ей как то (шкурочкой напр.)

Надо помочь...вообще интересный случай для бренда

0
Skobar
Skobar
Резидент

Регистрация: 26.04.2007

Псков

Сообщений: 1060

21.09.2007 в 12:45:27

Если проблема определена правильно, надо шкурить, ждать себе дороже.

0
Alex21
Alex21
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Сообщений: 1949

21.09.2007 в 13:14:37

Ротор менять по гарантии, и нечего лезть к нему со шкуркой - не будет толку, коллектор по крайней мере протачивать надо в центрах.

0
Service DW
Service DW
Новичок

Регистрация: 21.09.2007

Москва

Сообщений: 8

21.09.2007 в 13:26:00

Обратитесь в сервисный центр DeWALT для решения данной неисправности.

0
KonstSF
KonstSF
Новичок

Регистрация: 21.09.2007

Москва

Сообщений: 6

21.09.2007 в 13:48:58

Service DW написал :

Хорошо - попробую. По результатам отпишусь.

0
KonstSF
KonstSF
Новичок

Регистрация: 21.09.2007

Москва

Сообщений: 6

21.09.2007 в 16:20:34

2Service DW

Да еще... Судя по нику Вы имеете отношение к СЦ DeWALT? Как там отнесутся к вскрытой крышке ?

0
Klausss
Klausss
Резидент

Регистрация: 27.01.2006

Москва

Сообщений: 2794

21.09.2007 в 20:43:53

KonstSF написал : Как там отнесутся к вскрытой крышке ?

Приклеют намертво. :)

0
KonstSF
KonstSF
Новичок

Регистрация: 21.09.2007

Москва

Сообщений: 6

24.09.2007 в 17:40:07

Как и обещал отписываюсь по результатам.

В субботу (22.09) сдал в гарантийный ремонт, сегодня (24.09) получил. Все сделали по гарантии, теперь работает как часы. Вот это я понимаю - сервис !

0
kvost
kvost
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 39258

24.09.2007 в 17:59:19

Сервис действительно хороший, а вот с ОТК у чехов явно проблемы.

0

in my humble opinion

gelo69
gelo69
Местный

Регистрация: 01.09.2007

Москва

Сообщений: 180

24.09.2007 в 21:15:36

Kvost написал : а вот с ОТК у чехов явно проблемы.

Собираются только в Чехии?В продаже попадаются made in Germany,или это заманиловка?

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу