жаловаться на УК только в гос жилищную иснпекцию помогает. на jkhrus тоже узнала только я не учла, что обращение изначально в УК должно быть в письменной форме, чтобы оно было зафиксировано. а то потом не докажете факт устного (по звонку) запроса в УК, и придется все заново. а так - взяли копию обращения и в гос жилищную. все это действует!!! но если у Вас не супер-срочная ситуация... у нас тек стояк. решать надо было срочно - пока все прошли этапы уже подтопило. мы влезли сами со своими мастерами - и сами же остались виноваты (мол не надо лезть в трубы общие) будьте аккуратны