HILTI = вопросы по инструментам

Вячеслав_Б, Спасибо.

Вячеслав_Б написал: Для всех действующих моделей щетки продаются свободно. WSC 55 - модель устаревшая, но сервисная поддержка будет продолжаться до конца 2022 года. Попробуйте позвонить на горячую линию 8-800-700-5252 и попросить продать щетки арт.328809. Если откажут, придется обратиться в сервис

Отказали...Из нескольких операторов только одна девушка помогла, позвонила ответственному за складское хозяйство и попросила продать мне два комплекта. Счет уже оплачен. Девушку зовут Анастасия Вершинникова, огромное ей спасибо! Везти исправную пилу в авторизованный сервис для замены щеток - это анахронизм, думаю со мной согласны все форумчане. Вячеславу отдельное спасибо! Ни один вопрос не остался без ответа.

Вячеслав_Б, Когда же ожидать у нас в продаже эти бесщеточники?

GripK, здравствуйте! Первые два - надеюсь, что этой весной, в апреле-мае. Причем 12-вольтовых шуруповертов будет как минимум три. Ленточных напильников всех видов может вообще не быть - горячего желания их иметь среди наших клиентов не замечено.

Вячеслав_Б, здравствуйте! Спасибо. Хотел еще спросить.....,неужели клиенты испытывали желание в покупке NPR 032 IE-A22? Очень сомнительно, что эта OEM от Klauke для hilti была конкурентно способная позиция изначально с таким прайсом, по сравнению например с корифеями - Viega и Ridgid. Ну нет, так нет, значит Fein остается на Олимпе.

А можно как-то получить каталог запчастей на SCW-70? Почему-то на многие модели в интернете есть каталоги, а на эту не встречал.

GripK, добрый день! Первый раз эту модель вместе с тремя другими показали осенью 2017 года на московской международной выставке "Электросети России". Уже тогда они вызвали интерес среди профессионалов. Мы не отрицаем, что аналогичные инструменты можно встретить на российском рынке, но ни один производитель пока не смог обеспечить быстрый и качественный сервис, включающий гарантийный и послегарантийный ремонт и профилактику. По надежности они также оставляют далеко позади продукцию других производителей. Понятно, что для ремонта электропроводки в квартире можно обойтись более простыми и дешевыми инструментами, но для силового электромонтажа в промышленности и энергетике наши инструменты вполне востребованы.

Андрей98, здравствуйте. Hilti не рапространяет схемы своих инструментов. В этом нет смысла, так как запчасти в свободную продажу не поступают. Сегодня можно приобрести только угольные щетки и детали, замена которых не требует разборки инструмента. Остальное меняют только в собственных сервисных центрах Hilti.

Как понимаю плату заряда аккумуляторной батареи тоже не найти?

musaev67, доброе утро! Правильно понимаете. Батареи и зарядные устройства вообще ремонту не подлежат (за исключением замены сетевого шнура).

Получил сегодня свой заказ и был удивлен: при заказе у оператора двух комплектов щеток я получил две щетки и два щеткодержателя :) , т.е. арт.328809 - это комплект состоящий из одной щетки и одного щеткодержателя. Про цену комплекта писать не буду чтобы не шокировать публику т.к. рубли это не деньги, это фантики. И ещё такой нюанс - после оплаты своего заказа через три рабочих дня обязательно звоните и спрашивайте отгрузили заказ или нет. В моем случае деньги поступили вовремя но заказ отгрузили только после моего звонка через неделю (если бы не позвонил то ,наверное, все ещё ждал бы). Но тут нужно понимать что это не интернет-магазин, смс-ски слать никто не будет, в приоритете юридические лица.