Я купил инвертор АРИА-245 и ...

В апреле 2013г. после убедительных аргументов известного форумчанина "Алексей бел" решил приобрести инвертор АРИА-*** стоимостью около 5500р. Но, по каким-то объективным причинам данной модели в наличии не было, "нужно подождать пару месяцев". Я решил, что
ждать до конца года смысла нет и согласился на SW 245A за 7800р. Проблем с оплатой, поставкой и получением не возникло. Надобность в аппарате возникла в конце сентября. Продержался он 1,5 пачки и сломался. Проблем со звонком к изготовителю опять не возникло. Было сообщено, что в данной модели был применен диод, который в некотором диапазоне температур не может работать, он перегорает,
что благополучно и случилось в конце октября 2013г при t=+5C. "Но никакой проблемы это не составляет, случай абсолютно гарантийный, мне вышлют фото схемы с пояснениями что и куда ткнуть паяльником, чтобы аппарат заработал". Я согласился, я всегда верю убедительным доводам порядочных отечественных производителей и готов поддерживать их рублем. Правда, с этого момента все и началось. До конца января мне не удалость ни одним из многочисленных способов дозвониться или дописаться до, теперь уже, оппонента. Правда, с другой симки после многих попыток можно было дозвониться и вступить в краткий диалог с выслушиванием многочисленных объективных причин по которым
именно сейчас нет никакой возможности выполнить обещанное. В начале февраля я в очередном монологе успел вставить просьбу, что
в случае если я отправлю аппарат в Ст.Оскол за свой счет, то будет ли выполнен его ремонт и отправка аппарата обратно.
"Без проблем! Сделаем быстро и качественно.". Я поверил и отправил 02.02.2014 через Автотрейдинг, от которого получил
подтверждение о получении аппарата 13.02.2014. Как можно догадаться, список моих симок продолжил убывать, а коллекция отговорок стала прибывать. Самая забавная - "Серега сейчас машину отгонит, я у него все выясню и перезвоню". Вообщем, уж сезон скоро,
а аппарата все нет, правда, и трех лет еще не прошло. Что я хочу: принудить оппонента к общению, или отказаться от гарантийного срока и вернуть аппарат в состоянии на 02.02.2014,
или вернуть деньги, или выполнить обязательства.
P.S. В наличии у меня - счет на оплату, реквизиты ЮЛ с подписью Апасова А.Н. и печатью, плат.поручение, документы Авторейдинга (Получатель Щербаков Ю.А. накл. СПБ00256 от 13.02.2014). Но я пока не хочу задействовать законные способы воздействия. Я хочу войти в положение оппонента и понять логику профессионала.

Это что за диод такой, что при +5 выходит из строя?

Мне очень трудно сдержаться...

VV, Отнеси в сервис аппарат,должны починить там если дело не в плате управления,много не возьмут.. Это всяко лучше чем ждать месяцами ответа и "завтраков" Зы.. я понимаю что "нести" уже нечего?

затруднительно отнести то чего нет в наличии

Че то на Леху не похоже. Ну я понимаю с "нуля" сделать - это одно, платы, комплектуха, трансы, дросселя, радиаторы, корпус, ведро болтов, сборка, настройка... Задержки со стороны поставщиков... Это все объяснимо и понятно. Но ремонт уже готового?

Уж сколько раз писано про специфику данного производителя, а "ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус"..

Зачем вы поддерживаете производителя, который откровенно кладет болт (не уважает из-за своего врожденного раздолбайства) на покупателя?

я верю во все хорошее. На очереди проверка возможностей Роспотребнадзора

vmf написал : На очереди проверка возможностей Роспотребнадзора

Жаль,дальше слов дело не пойдёт..:swoon Неужели в столице так мало качественных аппаратов продаётся? Или жаба душит,хочется подешевле? Дешевизна часто "боком" и выходит.

Klez написал : Жаль,дальше слов дело не пойдёт..:swoon Неужели в столице так мало качественных аппаратов продаётся? Или жаба душит,хочется подешевле? Дешевизна часто "боком" и выходит.

Столица то другая! Это просто про качество АРИЯ начитался :yu

В России МММ бессмертен (какую бы форму он не принимал)!!!

VV написал : В России МММ бессмертен (какую бы форму он не принимал)!!!

дело скорее в отвратительной организации труда, когда нет взаимозамещения, и держится на одном человеке. сегодня он машину отгонял, завтра заболел, послезавтра пальчик ушиб. при всех хвалебных песнопениях про супервозможности и качество, покупка и ремонт (при необходимости) -на грани кидалова.

Надо дождаться ответа от производителя.

В последнем разговоре от 12.03 он выставил сроки отгрузки: 14.03-15.03. 16.03 я ему отправил смс об открытии этой темы 19.03.14. и приглашения на разговор. Звонил в автотрейдинг Ст.Оскола. Отгрузки не было. Управиться с ремонтом и отгрузкой можно за один день (если дело в диоде, как было обещано) при наличии доброй воли.

vmf, На почту писал? Он постоянно в сети бывает.