Я купил инвертор АРИА-245 и ...

В апреле 2013г. после убедительных аргументов известного форумчанина "Алексей бел" решил приобрести инвертор АРИА-*** стоимостью около 5500р. Но, по каким-то объективным причинам данной модели в наличии не было, "нужно подождать пару месяцев". Я решил, что
ждать до конца года смысла нет и согласился на SW 245A за 7800р. Проблем с оплатой, поставкой и получением не возникло. Надобность в аппарате возникла в конце сентября. Продержался он 1,5 пачки и сломался. Проблем со звонком к изготовителю опять не возникло. Было сообщено, что в данной модели был применен диод, который в некотором диапазоне температур не может работать, он перегорает,
что благополучно и случилось в конце октября 2013г при t=+5C. "Но никакой проблемы это не составляет, случай абсолютно гарантийный, мне вышлют фото схемы с пояснениями что и куда ткнуть паяльником, чтобы аппарат заработал". Я согласился, я всегда верю убедительным доводам порядочных отечественных производителей и готов поддерживать их рублем. Правда, с этого момента все и началось. До конца января мне не удалость ни одним из многочисленных способов дозвониться или дописаться до, теперь уже, оппонента. Правда, с другой симки после многих попыток можно было дозвониться и вступить в краткий диалог с выслушиванием многочисленных объективных причин по которым
именно сейчас нет никакой возможности выполнить обещанное. В начале февраля я в очередном монологе успел вставить просьбу, что
в случае если я отправлю аппарат в Ст.Оскол за свой счет, то будет ли выполнен его ремонт и отправка аппарата обратно.
"Без проблем! Сделаем быстро и качественно.". Я поверил и отправил 02.02.2014 через Автотрейдинг, от которого получил
подтверждение о получении аппарата 13.02.2014. Как можно догадаться, список моих симок продолжил убывать, а коллекция отговорок стала прибывать. Самая забавная - "Серега сейчас машину отгонит, я у него все выясню и перезвоню". Вообщем, уж сезон скоро,
а аппарата все нет, правда, и трех лет еще не прошло. Что я хочу: принудить оппонента к общению, или отказаться от гарантийного срока и вернуть аппарат в состоянии на 02.02.2014,
или вернуть деньги, или выполнить обязательства.
P.S. В наличии у меня - счет на оплату, реквизиты ЮЛ с подписью Апасова А.Н. и печатью, плат.поручение, документы Авторейдинга (Получатель Щербаков Ю.А. накл. СПБ00256 от 13.02.2014). Но я пока не хочу задействовать законные способы воздействия. Я хочу войти в положение оппонента и понять логику профессионала.

Это что за диод такой, что при +5 выходит из строя?

Мне очень трудно сдержаться...

VV, Отнеси в сервис аппарат,должны починить там если дело не в плате управления,много не возьмут.. Это всяко лучше чем ждать месяцами ответа и "завтраков" Зы.. я понимаю что "нести" уже нечего?

затруднительно отнести то чего нет в наличии

Че то на Леху не похоже. Ну я понимаю с "нуля" сделать - это одно, платы, комплектуха, трансы, дросселя, радиаторы, корпус, ведро болтов, сборка, настройка... Задержки со стороны поставщиков... Это все объяснимо и понятно. Но ремонт уже готового?

Уж сколько раз писано про специфику данного производителя, а "ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус"..

Зачем вы поддерживаете производителя, который откровенно кладет болт (не уважает из-за своего врожденного раздолбайства) на покупателя?

я верю во все хорошее. На очереди проверка возможностей Роспотребнадзора

vmf написал : На очереди проверка возможностей Роспотребнадзора

Жаль,дальше слов дело не пойдёт..:swoon Неужели в столице так мало качественных аппаратов продаётся? Или жаба душит,хочется подешевле? Дешевизна часто "боком" и выходит.

Klez написал : Жаль,дальше слов дело не пойдёт..:swoon Неужели в столице так мало качественных аппаратов продаётся? Или жаба душит,хочется подешевле? Дешевизна часто "боком" и выходит.

Столица то другая! Это просто про качество АРИЯ начитался :yu

В России МММ бессмертен (какую бы форму он не принимал)!!!

VV написал : В России МММ бессмертен (какую бы форму он не принимал)!!!

дело скорее в отвратительной организации труда, когда нет взаимозамещения, и держится на одном человеке. сегодня он машину отгонял, завтра заболел, послезавтра пальчик ушиб. при всех хвалебных песнопениях про супервозможности и качество, покупка и ремонт (при необходимости) -на грани кидалова.

Надо дождаться ответа от производителя.

В последнем разговоре от 12.03 он выставил сроки отгрузки: 14.03-15.03. 16.03 я ему отправил смс об открытии этой темы 19.03.14. и приглашения на разговор. Звонил в автотрейдинг Ст.Оскола. Отгрузки не было. Управиться с ремонтом и отгрузкой можно за один день (если дело в диоде, как было обещано) при наличии доброй воли.

vmf, На почту писал? Он постоянно в сети бывает.

Я перепробовал все варианты принуждения к разговору. Зайдите на его сайт, который недавно вновь "открылся". Там что-нибудь работает?

vmf написал : Но я пока не хочу задействовать законные способы воздействия.

Состаришься... пока воздействуешь! Да и где РПН станет искать продавца/изготовителя? Это ж не розыск...

Веткам "Ариа", ужо несколько лет, а ключевая тематика у них всех, так и не меняется с годами. Всегда одна: "Покудова живут на свете дураки..."

Вообще не понимаю людей которые покупают хлам типа Арии сделаный в гараже на коленке. Да купите вы себе простенький Jasic серии easy и будет вам счастье, отличные китайцы по отличной цене. Сделаны на крутом заводе, по самым современным технологиям, в отличии от хлама типа Арии.

Я например юзаю третий год и не нарадуюсь. К маркетингу есть много нелицеприятных вопросов, а к железу только благодарность.

vmf, я тоже прошел этот путь, и тоже сгорел 245-й, Лёха заменил на 260-й без доплаты (правда почти пол года ждал). Больно смотреть, как отличную технику дискредитируют таким отношением к клиенту, причём сам автор.

Лёха! "Но да будет слово ваше: "да" - "да" , "нет"- "нет"; а сверх этого, то от лукавого" (Матфей, 5,37)"

мои полгода уже истекают, что-то я беспокоюсь за клиента

Для начала, пиши письмо на юр. адрес продавца. На сегодняшний момент, оснований для претензий нет, т.к. никаких требований не предъявлялось. Разговоры к делу не подошьёшь.

Не хочу цитировать закон ЗПП, чтобы не утомлять. Производитель давно оповещен о " необходимости устранения недостатков товара ". Все остальное должен делать он не нарушая сроки. В законе все есть. "Я хочу войти в положение оппонента и понять логику профессионала. "

Народ не покупайте всякий шлак, лучше скопите денег и купите что нибудь стоящее. Хорошее дешёвым не бывает.

somethin, +100500 Чтобы "локти не кусать" проще немного переплатить.

vonzilla написал : ачем вы поддерживаете производителя, который откровенно кладет болт (не уважает из-за своего врожденного раздолбайства) на покупателя?

Когда я подыскивал себе полуавтомат, тоже обратился к нему. (давно правда это было) Сразу начал кормить меня обещаниями. Вовремя понял, и закончил с ним отношения. Теперь только наблюдаю как подводит он людей, которых предупреждали на форуме не раз.

Да уже и наблюдать надоело, санта-барбара какая-то бесконечная

Ну про кемппи конечно сильно сказано... Если бы арии продавались просто в магазине, я бы купил без вопросов. Ну а поскольку ждать надо от 3 месяцев, я и работаю сейчас ресантой проф а не арией.

Garik_31 написал : Ну про кемппи конечно сильно сказано...

были и с Пико сравнения.... Думаю, этим не ограничится, и мы услышим еще множество славных имен в сравнении с этим наколенным изделием.

Garik_31 написал : Если бы арии продавались просто в магазине, я бы купил без вопросов. Ну а поскольку ждать надо от 3 месяцев, я и работаю сейчас ресантой проф а не арией.

так ТС купил, речь не о приобретении. а о сервисе, которого нет. и его организация\создание потребует денег, ибо невмоготу будет ждать возвращения единственного ответственного из отпуска. и когда расходы разделятся на штучные мелкие партии, возрастет цена. в том и был секрет низкой цены -ни аренды, ни вложений, ни налогов, ни доп. расходов..

Кто занимается сваркой профессионально, тому нужно брать качественные аппараты типа ewm, esab, kemppi, а рядовому обывателю выше крыши буде jasic. У меня jasic easy 160, брал за 5 рублей по акции, доволен как слон, больше и не надо ничего. У кого денюжка лишняя есть, берите ewm.

somethin, да это и так все знают. Мне кемпи жирновато будет, а ресанта с ККМ в самый раз. И главное хорошо работает в гараже с поганой сетью.