19.03.2014 в 09:07:53
#4426805
В апреле 2013г. после убедительных аргументов известного форумчанина "Алексей бел" решил приобрести инвертор АРИА-*** стоимостью
около 5500р. Но, по каким-то объективным причинам данной модели в наличии не было, "нужно подождать пару месяцев". Я решил, что
ждать до конца года смысла нет и согласился на SW 245A за 7800р. Проблем с оплатой, поставкой и получением не возникло.
Надобность в аппарате возникла в конце сентября. Продержался он 1,5 пачки и сломался. Проблем со звонком к изготовителю опять не возникло.
Было сообщено, что в данной модели был применен диод, который в некотором диапазоне температур не может работать, он перегорает,
что благополучно и случилось в конце октября 2013г при t=+5C. "Но никакой проблемы это не составляет, случай абсолютно гарантийный, мне вышлют фото схемы с пояснениями что и куда ткнуть паяльником, чтобы аппарат заработал". Я согласился, я всегда верю убедительным доводам
порядочных отечественных производителей и готов поддерживать их рублем. Правда, с этого момента все и началось. До конца января
мне не удалость ни одним из многочисленных способов дозвониться или дописаться до, теперь уже, оппонента. Правда, с другой симки после
многих попыток можно было дозвониться и вступить в краткий диалог с выслушиванием многочисленных объективных причин по которым
именно сейчас нет никакой возможности выполнить обещанное. В начале февраля я в очередном монологе успел вставить просьбу, что
в случае если я отправлю аппарат в Ст.Оскол за свой счет, то будет ли выполнен его ремонт и отправка аппарата обратно.
"Без проблем! Сделаем быстро и качественно.". Я поверил и отправил 02.02.2014 через Автотрейдинг, от которого получил
подтверждение о получении аппарата 13.02.2014. Как можно догадаться, список моих симок продолжил убывать, а коллекция отговорок
стала прибывать. Самая забавная - "Серега сейчас машину отгонит, я у него все выясню и перезвоню". Вообщем, уж сезон скоро,
а аппарата все нет, правда, и трех лет еще не прошло.
Что я хочу: принудить оппонента к общению, или отказаться от гарантийного срока и вернуть аппарат в состоянии на 02.02.2014,
или вернуть деньги, или выполнить обязательства.
P.S. В наличии у меня - счет на оплату, реквизиты ЮЛ с подписью Апасова А.Н. и печатью, плат.поручение, документы Авторейдинга
(Получатель Щербаков Ю.А. накл. СПБ00256 от 13.02.2014).
Но я пока не хочу задействовать законные способы воздействия. Я хочу войти в положение оппонента и понять логику профессионала.
19.03.2014 в 09:32:54
#4426845
Это что за диод такой, что при +5 выходит из строя?
19.03.2014 в 09:47:18
#4426874
Мне очень трудно сдержаться...
19.03.2014 в 10:36:18
#4426965
VV, Отнеси в сервис аппарат,должны починить там если дело не в плате управления,много не возьмут.. Это всяко лучше чем ждать месяцами ответа и "завтраков" Зы.. я понимаю что "нести" уже нечего?
19.03.2014 в 10:42:12
#4426978
затруднительно отнести то чего нет в наличии
19.03.2014 в 11:28:11
#4427090
Че то на Леху не похоже. Ну я понимаю с "нуля" сделать - это одно, платы, комплектуха, трансы, дросселя, радиаторы, корпус, ведро болтов, сборка, настройка... Задержки со стороны поставщиков... Это все объяснимо и понятно. Но ремонт уже готового?
19.03.2014 в 11:57:55
#4427167
Уж сколько раз писано про специфику данного производителя, а "ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус"..
Зачем вы поддерживаете производителя, который откровенно кладет болт (не уважает из-за своего врожденного раздолбайства) на покупателя?
19.03.2014 в 12:03:15
#4427180
я верю во все хорошее. На очереди проверка возможностей Роспотребнадзора
19.03.2014 в 12:21:50
#4427227
vmf написал : На очереди проверка возможностей Роспотребнадзора
Жаль,дальше слов дело не пойдёт..:swoon Неужели в столице так мало качественных аппаратов продаётся? Или жаба душит,хочется подешевле? Дешевизна часто "боком" и выходит.
19.03.2014 в 12:43:12
#4427273
Klez написал : Жаль,дальше слов дело не пойдёт..:swoon Неужели в столице так мало качественных аппаратов продаётся? Или жаба душит,хочется подешевле? Дешевизна часто "боком" и выходит.
Столица то другая! Это просто про качество АРИЯ начитался :yu
19.03.2014 в 12:59:01
#4427305
В России МММ бессмертен (какую бы форму он не принимал)!!!
19.03.2014 в 13:40:30
#4427392
VV написал : В России МММ бессмертен (какую бы форму он не принимал)!!!
дело скорее в отвратительной организации труда, когда нет взаимозамещения, и держится на одном человеке. сегодня он машину отгонял, завтра заболел, послезавтра пальчик ушиб. при всех хвалебных песнопениях про супервозможности и качество, покупка и ремонт (при необходимости) -на грани кидалова.
19.03.2014 в 14:51:11
#4427540
Надо дождаться ответа от производителя.
19.03.2014 в 15:01:11
#4427563
В последнем разговоре от 12.03 он выставил сроки отгрузки: 14.03-15.03. 16.03 я ему отправил смс об открытии этой темы 19.03.14. и приглашения на разговор. Звонил в автотрейдинг Ст.Оскола. Отгрузки не было. Управиться с ремонтом и отгрузкой можно за один день (если дело в диоде, как было обещано) при наличии доброй воли.
19.03.2014 в 15:09:26
#4427582
vmf, На почту писал? Он постоянно в сети бывает.
19.03.2014 в 15:26:42
#4427615
Я перепробовал все варианты принуждения к разговору. Зайдите на его сайт, который недавно вновь "открылся". Там что-нибудь работает?
19.03.2014 в 20:40:41
#4428180
vmf написал : Но я пока не хочу задействовать законные способы воздействия.
Веткам "Ариа", ужо несколько лет, а ключевая тематика у них всех, так и не меняется с годами. Всегда одна: "Покудова живут на свете дураки..."
20.03.2014 в 00:28:56
#4428801
Вообще не понимаю людей которые покупают хлам типа Арии сделаный в гараже на коленке. Да купите вы себе простенький Jasic серии easy и будет вам счастье, отличные китайцы по отличной цене. Сделаны на крутом заводе, по самым современным технологиям, в отличии от хлама типа Арии.
20.03.2014 в 09:29:04
#4429094
Я например юзаю третий год и не нарадуюсь. К маркетингу есть много нелицеприятных вопросов, а к железу только благодарность.
vmf, я тоже прошел этот путь, и тоже сгорел 245-й, Лёха заменил на 260-й без доплаты (правда почти пол года ждал). Больно смотреть, как отличную технику дискредитируют таким отношением к клиенту, причём сам автор.
Лёха! "Но да будет слово ваше: "да" - "да" , "нет"- "нет"; а сверх этого, то от лукавого" (Матфей, 5,37)"
20.03.2014 в 09:41:59
#4429114
мои полгода уже истекают, что-то я беспокоюсь за клиента
20.03.2014 в 10:31:08
#4429197
Для начала, пиши письмо на юр. адрес продавца. На сегодняшний момент, оснований для претензий нет, т.к. никаких требований не предъявлялось. Разговоры к делу не подошьёшь.
20.03.2014 в 10:51:34
#4429237
Не хочу цитировать закон ЗПП, чтобы не утомлять. Производитель давно оповещен о " необходимости устранения недостатков товара ". Все остальное должен делать он не нарушая сроки. В законе все есть. "Я хочу войти в положение оппонента и понять логику профессионала. "
20.03.2014 в 12:04:52
#4429374
Народ не покупайте всякий шлак, лучше скопите денег и купите что нибудь стоящее. Хорошее дешёвым не бывает.
20.03.2014 в 12:39:14
#4429448
somethin, +100500 Чтобы "локти не кусать" проще немного переплатить.
20.03.2014 в 12:45:46
#4429468
vonzilla написал : ачем вы поддерживаете производителя, который откровенно кладет болт (не уважает из-за своего врожденного раздолбайства) на покупателя?
Когда я подыскивал себе полуавтомат, тоже обратился к нему. (давно правда это было) Сразу начал кормить меня обещаниями. Вовремя понял, и закончил с ним отношения. Теперь только наблюдаю как подводит он людей, которых предупреждали на форуме не раз.
20.03.2014 в 13:04:09
#4429517
Да уже и наблюдать надоело, санта-барбара какая-то бесконечная
20.03.2014 в 14:08:01
#4429640
Ну про кемппи конечно сильно сказано... Если бы арии продавались просто в магазине, я бы купил без вопросов. Ну а поскольку ждать надо от 3 месяцев, я и работаю сейчас ресантой проф а не арией.
20.03.2014 в 14:16:04
#4429659
Garik_31 написал : Ну про кемппи конечно сильно сказано...
были и с Пико сравнения.... Думаю, этим не ограничится, и мы услышим еще множество славных имен в сравнении с этим наколенным изделием.
Garik_31 написал : Если бы арии продавались просто в магазине, я бы купил без вопросов. Ну а поскольку ждать надо от 3 месяцев, я и работаю сейчас ресантой проф а не арией.
так ТС купил, речь не о приобретении. а о сервисе, которого нет. и его организация\создание потребует денег, ибо невмоготу будет ждать возвращения единственного ответственного из отпуска. и когда расходы разделятся на штучные мелкие партии, возрастет цена. в том и был секрет низкой цены -ни аренды, ни вложений, ни налогов, ни доп. расходов..
20.03.2014 в 19:01:42
#4430156
Кто занимается сваркой профессионально, тому нужно брать качественные аппараты типа ewm, esab, kemppi, а рядовому обывателю выше крыши буде jasic. У меня jasic easy 160, брал за 5 рублей по акции, доволен как слон, больше и не надо ничего. У кого денюжка лишняя есть, берите ewm.
20.03.2014 в 20:43:29
#4430283
somethin, да это и так все знают. Мне кемпи жирновато будет, а ресанта с ККМ в самый раз. И главное хорошо работает в гараже с поганой сетью.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу