

Здравствуйте! Хочу поделиться сегодняшним случаем с очень недовольным клиентом...
Вообще ситуация такая записались к нам на развал-схождение двое ребят заехали сразу предупредили что перед регулировкой будет проведена диагностика ходовой части. При выявлении неполадок непозволяющи сделать точную регулировку диагностика оплачивается в размере 600р. Если же состояние ходовой позволяет выполнить регулировку плата за диагностику не взимается. Оплачивается только регулировка р/сх по прайсу за переднеприводный легковой седан с регулировкой одной оси 1200р.
В общем все по стандарту)))
Дальше как и предполагал развальщик ходовая вся убитая. Он составил дифектовку, ознакомил ребят, распечатал список поломок и передал им.
Для оплаты выполненных работ ждем их якобы начальника. Подъезжает этот начальник мы предоставляем уму акт выполненных работ и озвучиваем сумму в размере 600р за диагностику.
Тут началось самое интересное, у нас принимается оплата по сбп или наличными. Он говорит что может оплатить только по терминалу... Мы повторяем что такой возможности нет давайте что-нибудь придумаем может кто-нибудь из вас съездит снимет наличные или еще как нибудь. В принципе вариантов в данное время можно найти много сумма совсем небольшая. Но он сразу начал с пидьяв 21й век на дворе какого х.. Я у вас не терминала дол... Бы пошли вы не ... Уй и так далее и тому прочее вдоть до кулаков слуша и решить проблему даже и не думал вообще м " обезьяна с мозгами барана"
Пыталь объяснить ему что не оплатив вы совершаете преступление пытались успокоить . Безуспешно... Начал бросаться на сотрудников с кулаками сел в машину с криками и угрозами в наш адрес и уехал...
И к чему я все это дорогие коллеги по авторемонту если вдруг к вам на ремонт приедет этот человек, прошу вас берите с него двойной тариф и только по предоплате!!! Всем хороших и одыкватны клиентов



Наш автосервис находится в Г. Ижевск ул. Союзная 165в