Шкафы-купе, Гостиные, Кухни, на заказ. Москва. Отзывы

Андрей 06

Регистрация: 14.01.2012

06.03.2018 в 13:06:10

АП.

МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ sale15mebel.ru 8-963-729-9007 pm06@mail.ru

0

lm2678

Регистрация: 07.03.2018

07.03.2018 в 11:24:31

Добрый день. Отправила письмо Вам на почту с описанием шкафа. Можно ли получить предварительный рассчет?

0

Андрей 06

Регистрация: 14.01.2012

07.03.2018 в 15:47:04

lm2678, Добрый день. Ответил в почту.

0

lm2678

Регистрация: 07.03.2018

10.03.2018 в 13:39:32

Добрый день. Вы пишете, что ничего сверлить не будут, так как корпусные шкафы. А мне нужен встроенный, без боковой стенки слева и без пола и потолка. Пол и потолок квартиры будут полом и потолком шкафа. Фото имеющейся конструкции выслала. Можно сделать рассчеты с учётом того, что нужно? И когда можно пригласить замерщика? Хочется за месяц уложиться. Спасибо.

0

jannasr

Регистрация: 06.11.2017

11.03.2018 в 16:10:34

Хочу оставить второй отзыв по второму заказу, сделанному у Андрея. В первый раз заказывали шкафы, в этот раз была прихожая.

Расскажу все как было. Аналогично как и в первый раз закинула на просчет Андрею нарисованный нами эскиз прихожей. По цветам нужен был белый мдф и лдсп в цвет уже ранее заказанных шкафов. Расчет Андрей прислал очень оперативно, вызвали замерщика. Замерщик приехал вовремя, привез с собой целый чемодан с образцами мдф и лдсп. Нарисовал свой эскиз, но финально на месте просчитать точную сумму заказа нам не смог, так как размеры у нас были нестандартные, а индивидуальные под уже сделанную нишу. Ручки/крючки выбрали по каталогу с доплатой, были бесплатные варианты, но они нам не подошли.

На следующий день получили расчет от замерщика и оказалось, что итоговая сумма значительно отличалась от той, которую нам считал Андрей. Я сразу же написала Андрею с вопросом, почему так вышло. Андрей тут же подключился к решению этой проблемы, пересчитал заказ и начал выяснять у менеджеров фабрики, в чем причина такого расчета. Как оказалось, совсем недавно фабрика ввела новое правило - под небольшие заказы (из мдф или лдсп, при заказе менее трех штук, но точно не помню) идет дополнительная наценка на изделия. Хочу отметить, что Андрей помог нам договориться с фабрикой и пошел нам навстречу, в итоге стоимость заказа оказалась совсем ненамного выше первончального расчета.

Стандартное время изготовления заказа 14-21 рабочий день. Нам позвонили как и в случае заказа шкафов на 10-й календарный день, заказ был готов. Привезли все как и договаривались, в удобный для нас день, сборщик приехал вместе с доставкой.

При сборке оказалось, что при замере первоначально не была учтена кривизна боковой стены, у нас она не сплошная, а с дополнительным проемом. В итоге получилось так, что верняя полка не вошла целиком и ее подпилили, а обувница и лавка встали настолько тесно друг к другу, что обувцица, несмотря на специальные ножки, все равно стояла на полу не полностью.

Меня это огорчило, но я еще раз написала Андрею. Снова хочу отметить, что Андрей ответил буквально через 10 минут, сказал, что отправит на фабрику рекламацию и со мной свяжутся. Позвонили мне с фабрики на следующий день, мы снова договорились, что приедет замерщик и мы решим, как и что именно мы исправим.

Замерщик приехал, еще раз промерил все стены, и мы пришли к выводу, что полка все равно не встанет идеально ровно, было принято решение изготовить новую полку чуть меньшего размера. Далее перешли к лавке. Лавку тоже пилить/уменьшать в ручную не было смысла, так как потеряется весь эстетический вид. Кроме того, когда мы готовили эскиз сами, то не учли, что для лавки в 90см длиной нужна центральная перегородка для ее устойчивости и несмотря на то что замерщик нам предлагал ее сделать, мы отказались. Так как к нам все равно приехали снова делать замер, мы попросили за доп. плату изготовить эту перегородку.

В итоге решено было делать новую полку на стеновую панель, и практически заново полки для лавки, уменьшенные буквально на 0,5см (верхнюю, нижнюю и центральные) и плюс нашу дополнительную перегородку.

По рекламации все подготовили тоже быстро, где-то за неделю, еще две недели у нас не получалось никак принять заказ. В итоге все звезды сошлись и мы получили заветную коробку с переделанным заказом :) Со сборкой на этот раз проблем не возникло, все стало как родное. Качество замечательное. Внешне это выглядит именно так, как мы и хотели, все идеально.

Хочу сказать, что да, этот заказ был проблемным и для нас, и для Андрея. Но для меня решающим фактором является не ошибка на этапе замера (человеческий фактор), а то как Андрей готов помочь решить проблему любого заказа, независимо от его стоимости (наш заказ был совсем не дорогим).

Так что хочу сказать вам большое спасибо, с вами очень приятно работать. У нас в планах есть заказ на кухню (если, конечно, фабрика делает нестандартны по длине и глубине), и кухню будем делать только через вас. Потому что при работе с вами можно быть уверенными, что даже в случае каких-то недочетов их непременно оперативно устранят и не будут кормить "завтраками".

Прикладываю фото нашей прихожей, уже правда с верхней одеждой.