Раскажите о ваших правилах работы с клиентами

BravoOrlov написал : Юрка описал ситуацию на заводе, когда информация для сотрудников закрыта. Почему? Я так понимаю в силу низменных свойств человека - зависти. Чтобы жилось человеку спокойно, лучше ему не знать некоторых вещей.

Ну, и, пожинайте плоды ... О каком тогда доверии может идти речь? А потом, Юрка говорил об взаимоотношениях различных служб, а вы об отношениях с помощником. Неужели для вас нет разницы? Или вы её не понимаете?

BravoOrlov написал : Чтобы жилось человеку спокойно, лучше ему не знать некоторых вещей.

Чтоб жилось человеку спокойно,всегда плачу помошнику 50% от сделанной совместной работы.

avmal написал : Ну, и, пожинайте плоды ... О каком тогда доверии может идти речь?

Доверии? Доверии тут не причем. Недоверие компенсируется контролем. Но контроллировать зависть не возможно. Вы про какие плоды говорите? В чем я не доверяю? Если я беру помошника, это значит что я ему доверяю в тех вопросах которые поручу.

дружба написал : Чтоб жилось человеку спокойно,всегда плачу помошнику 50% от сделанной совместной работы.

На это я пойти не могу. Подозреваю, что вы не профессионал. В смысле электромонтаж ваша не основная работа, а шабашка, потому и делитесь пополам, не учитывая расходы на организацию работы, износ инструмента, расходные материалы.

BravoOrlov написал : Вы про какие плоды говорите?

Я думал, что о плодах легко догадаться. Разумеется о недоверии помощника к вам ...

BravoOrlov написал : Чтобы жилось человеку спокойно, лучше ему не знать некоторых вещей.

Помощник это человек которого Вы нанимаете для производства определенных видов работ(допустим штрабы). Этот человек должен точно знать что за погонный метр штрабы надлежащих размеров и качества он получит столько то рублей. Все свои косяки исправляет сам, за свой счет. Работу должен произвести в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Больше его ничего не касается и если он согласился на эти условия то никаких претензий он к Вам иметь не будет. Но если помощник в силу "дружеских отношений" претендует на большее, например на долю то это уже не помощник. Помните как-то на форуме поднималась тема создания "кодекса отношений с клиентом". Там еще выработался принцип " не панибратствуй с клиентом" . ИМХО этот принцип надо распространить и на помощника.

congos, вы походу в теме. Ваш пост достаточно точно описывает ситуацию.

avmal написал : Я думал, что о плодах легко догадаться. Разумеется о недоверии помощника к вам ...

Что за недоверие помощника ко мне? Пока ситуации для "веры" не было. Пока ситуация "знание" - он все знает и недоволен полученным. Это я теоретиччески рассуждаю о ситуации, когда лучше не озвучивать в присутствии помощника финансовые вопросы с клиентом. А вы про какое-то недоверие говорите.

BravoOrlov написал : На это я пойти не могу. Подозреваю, что вы не профессионал. В смысле электромонтаж ваша не основная работа, а шабашка, потому и делитесь пополам,

Не основная.Просто не считаю ,что метр моей штробы должен стоить дороже чем помошника, чтоб потом не было вопросов отдаю 50%.Знаю товарища который платит помошнику 2000т.р в день,мастер жалуеться что 2000т.р это он много платит помошнику,помошник жалуеться что мастер платит мало,атмосфера не здоровая.

BravoOrlov написал : пост достаточно точно описывает ситуацию.

Сам уже не раз наступал на эти грабли. Надо бы в рамку на стену... и ,как Отче Наш, перед сном.

BravoOrlov написал : А как быть с помошником? У меня есть наблюдения, что финансовый аппетит помошника зависит от вырученых денег. Это целая проблема, когда помошник начинает быть недовольным от полученных денег.

Если это партнёр, то он в доле (получает проценты). Если это субподрядчик (просто наёмный помощник), то торг с ним ведётся отдельно и независимо от торга с заказчиком. В партнёры можно брать не кого попало, а сына, брата, отца и т.д.