alandr, потребуйте письменный ответ сервисного центра и скан документа здесь и в теме про Метабо повесьте. По закону первым ответчиком должен быть продавец. Если продавец посылает покупателя в сервисный центр, этот посыл должен быть письменным. Продавец сам обязан нестись с бракованным инструментом в сервис или на помойку. Игры в сервисный центр - попытка играть в старый совецкий торговый футбол.