Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

newsolutions, у нас во всех болшых компания извечная проблема с middle management - самое слабое звено.

нижнее звено может очень хорошо работать, искренне стараться, но протоколы работы идут для них сверху а там весьма "специфичная публика" :)

Бизнес должен делать деньги, а не угождать клиентам. :)

newsolutions написал: Не компетентные люди работают.

Недавно брал у них шурик. Ошиблись в заполнении гарантийного талона: забыли вписать пару цифр из середины заводского номера. :) Обнаружил это уже позже.

Какая то дебильная CRM используется. Три, четыре, пять человек перезванивают по одному и тому же заказу. А толку около ноля. Счет пытался получить для юр.лица как то. Так с четвертого раза получилось только, и то не весь заказ,а на часть. Из за большого количества "твоих" менеджеров и писем по емейлу от них. Быстро запутался кому отвечать, с кем разговаривал. Заказы здесь можно делать если есть приличный запас по времени " на дебильность", и много терпения и желания общаться с данной организацией. П.С. Паркетку с Шушар на пр. Большевиков везли 10 рабочих дней ( 30 минут езды на машине). Видимо до того всё оптимизировано, что когда фура шла попутная, прихватили эту паркетку. Иначе дорого везти было :)

newsolutions :"Бизнес должен делать деньги" а зачем кредиты для развития бизнеса

главное процесс

Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Туле.

Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: выходной

Подробная информация по ссылке http://www.vseinstrumenti.ru/cityDelivery/

Вопрос представителю магазина, есть заказ №1707-234201-00052, заказ принят менеджером и оплачен картой, затем следует звонок менеджера по поводу отмены заказа в связи с проблемами поставщика, и отправляет мне на почту бланк заявления на возврат денег, так как товар оплачен и сделка совершена, хочу получить свой заказ. Об этом я известил его в обратном письме. Прошу Вас решить этот вопрос. Спасибо.

:D

VitaliyVV, здравствуйте. Передал менеджеру. С вами свяжутся по этому вопросу.

Конкурс отзывов об инструменте DeWALT! Делитесь опытом и получайте призы

Участвуйте в конкурсе от известного производителя! Испытайте инструмент DeWALT в деле и напишите отзыв на сайте ВсеИнструменты.ру. Авторы лучших работ получат ценные призы.

С условиями можно ознакомиться по ссылке - http://www.vseinstrumenti.ru/news/431.html

Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Рязани.

Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: выходной

Подробная информация по ссылке http://www.vseinstrumenti.ru/cityDelivery/

VseInstr, спасибо мне позвонили и сказали что заказ придет в точно в срок, но к сожалению срок наступил, а товар не пришел. Напомню номер заказа № 1707-234201-00052. Спасибо.

VitaliyVV, небольшая загвоздка вышла, должны были позвонить и предупредить. Но судя по всему этого не было, по шапке получат. В ближайшее время свяжутся по заказу.

VseInstr, заказ получил, спасибо за участие.

VitaliyVV, рад был помочь. ;)

Вроде хороший магазин, но косяки в описании сильно портят настроение, например, выбираю перфоратор, фильтрую по параметрам "наличие реверса", выдает список перфов, перехожу, в отзывах - "реверса нет", "регулировки скоростей нет", в описании все есть. Самое смешное, представитель магазина отписался на аналогичный вопрос в отзывах в перфоратору, подтвердив "реверса нет", в описании до сих числится что он есть. Правая рука не знает что делает левая? :confused: Поэтому вопрос - "на сколько можно доверять описаниям товара магазина ВсеИнструменты" возникает у меня все чаще.

Не знаю,что вы там за модели смотрите,но реверс есть чуть ли не в каждой модели. Регулировка скорости интересная штука - на перфах нет крутилки как на дрели и соответственно увеличивает/уменьшает об исключительно сама кнопка (чем сильнее давишь,тем выше об - часто она выходит из строя и работает только на вкл/выкл).

AlekSss, меня интересуют модели с вертикальным расположением двигателей. Их значительно меньше чем горизонталок, реверс есть далеко не в каждой модели. Регулировка скорости есть у некоторых моделей, реализована или с помощью самой кнопки пуска механизма (Интерскол), сильнее нажал - выше скорость, или с помощью круглого переключателя на корпусе перфоратора (RYOBI), где можно выставлять скорость перфоратора. Как показал опыт применения, крутилка удобнее в случае использования перфоратора в роли миксера для раствора.

Senjo написал: Вроде хороший магазин, но косяки в описании сильно портят настроение, например, выбираю перфоратор, фильтрую по параметрам "наличие реверса", выдает список перфов, перехожу, в отзывах - "реверса нет", "регулировки скоростей нет", в описании все есть. Самое смешное, представитель магазина отписался на аналогичный вопрос в отзывах в перфоратору, подтвердив "реверса нет", в описании до сих числится что он есть. Правая рука не знает что делает левая? :confused: Поэтому вопрос - "на сколько можно доверять описаниям товара магазина ВсеИнструменты" возникает у меня все чаще.

Senjo, здравствуйте. На каком товаре ошибка, можете сообщить?

Подскажите почему пропал город Старый Оскол с вашего сайта. Филиал в нашем городе теперь закрыт? Смотрел с двух разных браузеров компьютера,плюс браузер с телефона - нигде наш город не виден (ни в списке,ни через поиск).

AlekSss, здравствуйте. Старый закрылся. Скоро должен открыться новый официальный магазин.

повышение капитализации методом замены франшиз сетью фирменных пунктов выдачи актуальная тема :)

Привет ВсеИнструменты, вопрос такой, месяца полтора назад покупал у вас лобзик, сегодня первый раз затестил его, вылез баг, который даже не брак, а косяк самого дизайна устройства, как мне кажется, подробнее информация здесь, лобз можно вернуть? Потому что это не дело, когда приходится подталкивать его за подошву, потому что фиксатор там совершенно не вменяемый :confused:

При всей моей нелюбви к ВИ-"Господин производитель!!!Пепельница переполнена!!!А я не знаю,как её опорожнить. Пожалуйста,верните деньги за приобретённый у вас автомобиль.Вчера проехал первые 15 километров.ПЕПЕЛЬНИЦА ВОНЯЕТ!!!Если не хотите,чтобы я вас засудил,верните деньги.Копию медицинской страховки прикладываю.."

Выбираю перфоратор, читаю отзывы на разных сайтах. Интересно, на сайте ВИ и 220 вольт одни и те же спамботы отзывы пишут? Например:http://makita.vseinstrumenti.ru/instrument/perforatory/sds-plus/hr_2455/#tab-Responses http://www.220-volt.ru/catalog-13329-perforator-makita-hr2455/#ui-tabs-reviews

Макс К, там часть отзывов дергается с Яндекс.Маркет-а, поэтому они могут быть одни и те же.

Senjo написал: Вроде хороший магазин, но косяки в описании сильно портят настроение, Senjo, Соглашусь. Несколько раз попадал на несоответствие описания действительности. Например, вчера зашёл в пункт выдачи за ножницами по металлу Kraftool 180mm,а они выглядят по-другому. Но, на мой взгляд, так как мне нужно (фиксатор, в частности). Забрал и при случае сравню.

Senjo, здравствуйте. Можете сообщить номер заказа?

Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Белгороде.

Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 10:00 – 18:00 сб. – вс.: выходной

Подробная информация по ссылке http://www.vseinstrumenti.ru/cityDelivery/

Друзья! У нас открылась курьерская доставка в Пензе.

Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 9:00 – 19:00 сб. – вс.: выходной

Подробная информация по ссылке http://www.vseinstrumenti.ru/cityDelivery/