Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr:подскажите,а на инструмент девалт должен быть гарантийный талон? Ваши продавцы уверяют,что нет,девушка по телефону не уверена.

Negabarit, в инструкции к инструменту должен быть гарантийник, на последней странице должно быть написано

Negabarit написал : VseInstr:подскажите,а на инструмент девалт должен быть гарантийный талон?

к любому инструменту должен быть гарантийник.

Negabarit написал : Ваши продавцы уверяют,что нет,

им лишь бы "толкнуть"

Negabarit написал : девушка по телефону не уверена.

у нее про косметику надо интересоваться, или про колготки:p, а он менетьЖэр

VseInstr написал : Negabarit, в инструкции к инструменту должен быть гарантийник, на последней странице должно быть написано

VseInstr, Вы хотите сказать на последней странице инструкции? только к ДВ идет две инструкции: на русском и на иностранном. По закону подлости, ту, в конце которой есть гарантийник ваши продавцы в коробку не кладут, а присылают по почте отдельно, после звонка в отдел претензий или жалобы здесь.

Mutru4 написал : Вы хотите сказать на последней странице инструкции?

На последней странице должно быть написано, где расположен гарантийный талон

VseInstr написал : где расположен гарантийный талон

и карта поиска нарисована?:) Сделайте, плиз скан с любой инструкции для инструмента ДВ, а лучше для прямошлифовалки, которую хочет купить Негабарит и выложите в этой теме. Пожалуйста.:sorry:

Mutru4 написал : скан с любой инструкции для инструмента ДВ, а лучше для прямошлифовалки

По данному вопросу нужно обращаться в отдел претензий - http://www.vseinstrumenti.ru/pretension/

VseInstr написал : Negabarit, в инструкции к инструменту должен быть гарантийник, на последней странице должно быть написано

Дело в том,что я купил пшм девалт 28886,шутка такая,что у меня вообще нет ни одной бумажки с русским языком из четырех имеющихся.Чек не в счет

VseInstr написал : По данному вопросу нужно обращаться в отдел претензий - http://www.vseinstrumenti.ru/pretension/

ну вот "на колу мочало, начинай сначала". Фигня с гарантийниками от ДВ в вашем лабазе давно.

Negabarit написал : Дело в том,что я купил пшм девалт 28886,шутка такая,что у меня вообще нет ни одной бумажки с русским языком из четырех имеющихся.Чек не в счет

такая же хня была с моей машинкой, пересылали отдельно письмом.

VseInstr, Согласитесь, то это Ваш давний "косяк", который не хотите/не можете исправить. Давно уже на ветке такие претензии в сторону вашего магазина (именно по Девольту).

Mutru4 написал : Давно уже на ветке такие претензии в сторону вашего магазина (именно по Девольту).

Гарантийники должны быть в инструкциях. Нет инструкции - обращайтесь в отдел претензий.

VseInstr написал : Нет инструкции - обращайтесь в отдел претензий.

Но ВЫ лично не можете этот барадак с гарантийниками решить на уровне склада или пункта выдачи?

Mutru4 написал : Но ВЫ лично не можете этот барадак с гарантийниками решить на уровне склада или пункта выдачи?

Я лично отвечаю на только на вопросы с форума и консультирую по заказам.

В отделе претензий ведется статистика. Если бы данная проблема была систематической, то мы незамедлительно приняли бы все необходимые меры чтобы избежать повторов.

VseInstr, Хотелось бы поблагодарить ваш магазин за оперативные ответы.

Скажите, могут-ли отличатся цены в ваших магазинах от интернет цен. Если да, есть ли возможность заказать через интернет, а получить в вашем магазине? Будет ли за это какая-то наценка? Здравствуйте, Дмитрий!

Да, цены в розничных магазинах отличаются от интернет цен. Да, Вы можете заказать через интернет и забрать самовывозом из ближайшего магазина.

ВсеИнструменты.ру

Вот хотелось бы уточнить, а наценка то будет какая то за доставку? Или по интеренет ценам всё таки можно где-то взять?

VseInstr написал : В отделе претензий ведется статистика.

Серёж, а для статистики сколько таких случаев должно быть зарегистрировано ?

VseInstr написал : В отделе претензий ведется статистика.

да, только когда туда звонишь, приходится убеждать сидящую там девушку, что гарантийники у ДВ СУЩЕСТВУЮТ.

VseInstr написал : Если бы данная проблема была систематической, то мы незамедлительно приняли бы все необходимые меры чтобы избежать повторов.

интересно, сколько претензий надо принять, что б была "систематической".

_maximus_ написал : Серёж, а для статистики сколько таких случаев должно быть зарегистрировано ?

+100

Lapas написал : Вот хотелось бы уточнить, а наценка то будет какая то за доставку?

Добрый день! В "шапке" сайта есть кнопка "Доставка", там подробно расписаны - самовывоз, доставка курьером или транспортной компанией. В индивидуальном порядке вопросы по доставке решаются непосредственно с менеджером. Если заказать через интернет и забирать самовывозом - цена будет такой же как на сайте.

_maximus_ написал : для статистики сколько таких случаев должно быть зарегистрировано ?

У меня нет такой информации.

Mutru4 написал : да, только когда туда звонишь, приходится убеждать сидящую там девушку, что гарантийники у ДВ СУЩЕСТВУЮТ.

В данном случае надо разбираться с конкретным заказом, обобщенно я помочь не смогу.

VseInstr написал : Если заказать через интернет и забирать самовывозом - цена будет такой же как на сайте.

Ну собственно, что и хотелось услышать, спасибо.

Спасибо большое коллективу магазина Рязанский проспект 57! Приятно покупать у вас! Купил сумку http://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie_materialy/aksessuary/sumki_keisy/toughbuilt/toughbuilt_sumka_stroitelya._48_sm_tb-sgb-01019a/ - отличная сумка, только описание не корректно- там нет 53-х карманов. Есть ячейки из резинки. Карманов 10-ть внутри . Ну и снаружи естественно.
Нашел еще снаружи сумки пять маленьких петелек- четыре спереди и одна сзади. Может подскажете для чего они?

Klod написал : Спасибо большое коллективу магазина Рязанский проспект 57

Спасибо за покупку! Описание проверим, а на счет петель выясним. :)

Klod написал : ...отличная сумка, только описание не корректно- там нет 53-х карманов. Есть ячейки из резинки. Карманов 10-ть внутри . Ну и снаружи естественно...

Посчитайте повнимательнее, наверняка где нить найдутся. :-) Я это к чему?... Покупал как то у них набор резьборезов от ОМБРы, кажется 54 предмета. Менедже на выдаче попался аккуратный, предложил пересчитать все, что в кейсе было, что б потом вопросов от меня не было. Считаем... 53 железки. Еще раз считаем... опять 53. Я высказал предположение, что 54 - это пластиковый кейс, в который все уложено. Он с сомнением посмотрел на меня, но спецификацию на упаковке поискал... Так и вышло: кейс это тоже один из пунктов того набора! :-) Заявлено производителем!

VseInstr написал : С Днем защитника Отечества!

НДЯ..... БЕТМЕН - защитник отечества??? А чего он в портянках полетел? Кирзачи где потерял? :-)

И ВАС С ПРАЗДНИКОМ! :-)))

Ale_kwin написал : А чего он в портянках полетел? Кирзачи где потерял? :-)

Портянки это вещь !!! Главное их аккуратно и правильно намотать :)

_maximus_ написал : Портянки это вещь !!! Главное их аккуратно и правильно намотать :)

аха... "портяны от Юлдашкина"! ГЛАМУРЪ! :-)))

НДЯ..... БЕТМЕН - защитник отечества??? А чего он в портянках полетел? Кирзачи где потерял? :-)

И ВАС С ПРАЗДНИКОМ! :-))) Дейсвительно.....Другой картинки не нашли ???? (((((

_maximus_ написал : Главное их аккуратно и правильно намотать

Если умеешь мотать портянки ,то перепеленать ребёнка не составит труда :)В оригинале звучит чуть по другому .

Лучше вот так !

VseInstr написал : Описание проверим, а на счет петель выясним.

Хорошо- интересно будет узнать. За четыре петельки была прикреплена бумажная бирка- этикетка.

Klod написал : Хорошо- интересно будет узнать. За четыре петельки была прикреплена бумажная бирка- этикетка.

Ахахахх, а если менеджер при продаже петлю сумкой в воздухе крутанул, тогда еще плюс одна:)

заказал перфоратор макита 2811ft 27 буду забирать

arsenii1111 написал : менеджер при продаже петлю сумкой в воздухе крутанул, тогда еще плюс одна

Не крутил- отдал в пакете.:(

VseInstr, Подскажите пожалуйста , чего делать с техникой , которая у вас в магазине продается в СПб0, а сервис только в Москве, если ,вдруг , что то случилось?