Большой_Мых
Большой_Мых
Новичок

Регистрация: 05.04.2010

Москва

Сообщений: 48

20.09.2012 в 18:32:10

Ну, мои жалобы на инструмент и так могут быть расценены как недовольство магазином, поэтому сразу оговорюсь, что многие позиции приходили вообще не вскрытые, т.е. во ВсеИнструменты их трогали только грузчики и естественно не подменяли на бракованные специально. И брак неочевидный с первого взгляда, даже если бы проверили - не обнаружили. К магазину тут претензий нет.

Второе - это "не так страшен черт как его малюют". С точки зрения магазина - все как я описал (куча бракованных единиц товара). С точки зрения потребителя все не так ужасно.

  1. Бракованный лобзик ГСТ 150 (шток не соосный с роликом) - на форуме тема изъезжанная. Сервис вынес вердикт, магазин заменил.
    1. Садовый секатор СИСО - заклинивал после отрезания ветки. Был сдан в сервис, получен акт на замену, заменен.
    2. Садовый секатор СИСО после замены. Пришел совершенно в другой комплектации, другого времени выпуска, но с той же проблемой - его повезу опять сдавать. Уже хочу избавиться. Доверия нет.
  2. Не совсем инструмент... сгорела зарядка 10,8 вольт. Просто стояла, заряжала, стала щелкать релюшкой. Дом новый, напруга в порядке. Сбой в эл.сети исключен (был ясный погожий денек, ничто не предвещало беды).

Собственно не знаю так ли нужен гарантийник для сдачи зарядки по гарантии, но зная нашу страну, законы и людей... Везу вместе с ним мультирезак, аккумулятор, чеки, а то скажут что зарядку нашел на помойке.

0
Барута
Барута
Резидент

Регистрация: 01.10.2011

Анапа

Сообщений: 9264

20.09.2012 в 18:35:23

Да-а-а, что-то не сложилось у вас с бошем. А другие бренды брали? Как с ними?

0
_maximus_
_maximus_
Резидент

Регистрация: 30.07.2011

Москва

Сообщений: 13848

20.09.2012 в 18:50:44

Мдааа, как то грустно всё это... :(

0
эго
эго
Резидент

Регистрация: 24.05.2011

Москва

Сообщений: 1251

20.09.2012 в 18:57:05

Забирал сегодня в пункте выдач Марьино свой заказ №1209-200102-09567. Народа в зале пара человек, но на выдачу заказа ушло почти 20 минут. Пару раз переспрашивал - что с заказом, в ответ: - "ищут".

VseInstr, Вы со службой логистики поговорите, пусть они заказы НЕ ПРЯЧУТ, когда привозят! Ну да фиг бы с ожиданием, но я в который уже раз вляпываюсь в де**мо, когда заказываю товар "под заказ". Вот и в воскресение менеджер, подтвердивший заказ, сказал, что графитовая подошва к 9904 поедет от партнёров. Я уже тогда ему сказал, что её не будет, исходя из опыта общения с вашим ТД. Он заверил, что всё давно наладилось. Ни черта не наладилось - подошвы нет в заказе, а из-за этого товара я дал добро на перенос даты самовывоза со вторника на этот четверг, а это мой отпуск. Трудно было манагеру позвонить и всё объяснить, чтобы я успел купить её в АРТЁМтуулз, где саму 9904 брал? А ведь я не купил её там лишь из-за уверений вашего менеджера! В общем ни тебе "извините", ни тебе подошвы. Ну я не гордый, "извините" получу в денежной форме путём взыскания компенсации морального вреда. Сейчас некогда с вами разбираться, а вот в следующую субботу вернусь из отпуска и займусь подготовкой к судопроизводству, также по опыту очень хорошо дисциплинирует обращение потреба в РПН.

0
Димас
Димас
Местный

Регистрация: 18.09.2011

Москва

Сообщений: 633

21.09.2012 в 07:44:34

День добрый! Предложите мне на выбор наборы для TIG для аппарата Elitech АИС 200 СА. Купил у вас же. Спасибо.

0
Димас
Димас
Местный

Регистрация: 18.09.2011

Москва

Сообщений: 633

21.09.2012 в 09:12:50

Что-то в этом духе нужно. Но можно без заземления- так как он уже есть. Набор принадлежностей TIG для инверторов Telwin 801097

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

21.09.2012 в 10:38:22

Большой_Мых,
Добрый день. Укажите номер заказа, передам в отдел претензий, чтобы связались с Вами.

эго написал : заказ №1209-200102-09567

С Вами свяжутся в ближайшее время!

Димас написал : День добрый! Предложите мне на выбор наборы для TIG для аппарата Elitech АИС 200 СА. Купил у вас же. Спасибо.

Здравствуйте. У нас не бывает наборов без кабеля "масса". Тут тогда нужно все набирать отдельно. Кроме горелки Вам что-нибудь нужно будет? Редуктор в этих наборах не подходит под наши баллоны. Это надо учитывать. Поэтому редуктор тоже отдельно нужно подбирать.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

ADM05
ADM05
Резидент

Регистрация: 17.07.2008

Красноярск

Сообщений: 12289

21.09.2012 в 10:58:29

Большой_Мых написал : не знаю так ли нужен гарантийник для сдачи зарядки по гарантии

Представители Бош на форуме писали, что гарантийник нужен всегда, то есть что бы ни сдавали по гарантии (сам инструмент или зарядку).

0

ИМХО (IMHO)

Димас
Димас
Местный

Регистрация: 18.09.2011

Москва

Сообщений: 633

21.09.2012 в 15:30:42

VseInstr, , Хорошо, а отдельно у вас все нужное имеется? Если да, то готов обсудить. Баллона еще тоже нет- покупать буду- много разных в продаже, но брать хочу на 5л.

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

21.09.2012 в 16:01:39

Димас написал : Хорошо, а отдельно у вас все нужное имеется? Если да, то готов обсудить. Баллона еще тоже нет- покупать буду- много разных в продаже, но брать хочу на 5л.

Пожалуйста выбирайте :) http://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie_materialy/dlya_silovogo_oborudovaniya/dlya_svarochnyh_rabot/tig/

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Димас
Димас
Местный

Регистрация: 18.09.2011

Москва

Сообщений: 633

21.09.2012 в 16:19:19

VseInstr написал : Пожалуйста выбирайте :) http://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie_materialy/dlya_silovogo_oborudovaniya/dlya_svarochnyh_rabot/tig/

Теряюсь в выборе. Как тогда понять, что например редуктор, купленный отдельно- подходит, а с набора- не подходит?

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу