Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал : Добрый день. Вам нужно обратиться к менеджеру, который обрабатывал Ваш заказ. Или укажите номер заказа.

alex_k написал : проверте еще раз позицию Адаптер пылеотвода для ФМ-30/750, ФМ-55/1000Э артикул 793163585
Доступна для заказа ?

Заказ пришел , а эту позицию почему то не отгрузили

номер заказа 1302-200102-16678 позиция была указана в примечании к заказу
менеджер по телефону подтвердил , что доступна для заказа и добавил в заказ

alex_k написал : номер заказа 1302-200102-16678

Менеджер с Вами свяжется в ближайшее время.

VseInstr, мда...процесс обмена денег на товар у Вас хорошо организован. НО возврат денежных средств вообще ни в какие ворота...с 15.02 по настоящее время... Это у Вас всегда так? Или стиль работы? Кто решает в Вашей организации эти вопросы? (как я понимаю менеджеров вычеркиваем....)

Sdik_S написал : Кто решает в Вашей организации эти вопросы?

Возврат денежных средств - медленная процедура, к сожалению. За подробностями обратитесь в отдел претензий.

отдел претензий - крайняя мера. Передавайте жирный минус менеджеру. В следующий раз мы подумаем, где покупать инструмент.

Sdik_S написал : отдел претензий - крайняя мера. Передавайте жирный минус менеджеру.

Менеджеры у нас никогда возвратами не занимались. Это всегда производит отдел претензий!

Negabarit написал : Покупал в прямошлифовалку 28886

Аналогичная ситуация По этой машинке от DW, нет гарантийки и инструкции для РФ. Менеджеры в местном отделении молодцы, сами распечатали инструкцию и отправили запрос №2276 на гарантийник. Пока тишина, жду. Заказ номер 1302-206302-09348

VseInstr, проконтролируйте там пожалуйста.

VseInstr написал : Возврат денежных средств - медленная процедура, к сожалению.

Есть определённые сроки прописанные законодательно !!!

Vadim63 написал : отправили запрос №2276 на гарантийник.

Данная претензия поступила 25.02, гарантийный талон заказан. В Тольятти данный гт придет только на следующей неделе. С Вами свяжутся, когда он поступит.

VseInstr, чего непонятного то? Инструмент для монтажа, ремонта и обслуживания кондиционеров и прочей холодильной техники. Он у вас заявлен, но практически - его нет. А завтра - март. А телефон начинает плавиться уже сегодня. Сезон начался.

Можно вопрос? Почему каждый раз когда я открываю ваш сайт у меня виснет компьютер? Обязательно надо что то делать с сайтом. Выходя на сайт с телефона тоже проблемы. Если перейти на телефонную версию,сайт нельзя наблюдать обзорно. Переходишь на полную версию,или грузит как то странно,или глючит. Хочешь посмотреть что у вас новенького но желание пропадает после попытки открыть сайт.