Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал: Дядя Тони, не увидел я на маркете отзыва. Вы мне текст скиньте, чтобы легче понять было. И к какому товару отзыв был на сайте.

VseInstr, по моему на 3 стр. висит отзыв - вот ссылка : заказ № 1605-200102-10511

Не буду давать никаких оценок, просто внимательно прочитайте текст только факты 09.05.2016г., сделал заказ на сумму 13'512р., одна из позиций в заказе сумка Makita P-71738 (срок поставки 25.05) по цене 2'140р., считаем цена законтрактована. 21.05.2016 интересуюсь состоянием моего заказа и вижу что данная сумка есть в наличии но по цене 2'654(радуюсь, т.к. весь заказ уже собран, только сумка должна была быть 25.05), звоню менеджеру и узнаю можно ли забрать весь заказ 22.05, он подтверждает что я могу забрать заказ но сумка будет по цене 2'654, т.к. моя сумка по цене 2'140р. приедет только 25.05(не могу понять какая разница - сумки одинаковы, продайте мне эту а та что приедет 25.05 останется у вас и продавайте её по указанной цене 2'654)после непонятных длительных переговоров соглашаюсь забрать свой заказ включая эту сумку по цене 2'654(разница - 514р.). 22.05.2016г., забираю свой заказ, вечером звоню менеджеру спрашиваю 25.05. могу забрать заказанную(законтрактованную мною) сумку по цене 2'140р., менеджер говорит нет, мой заказ он отменил и теперь сумку я могу купить по цене 2'654, интересуюсь на каком основании, менеджер отвечает что теперь уже такая цена, т.е. наши договоренности по 2'140р. уже не действуют, предлагает скидку 75р. Сделал заказ в другом магазине по цене 2'140р., в нынешних условиях когда курсы валют не стабильны продавцы бьются за своих клиентов, очевидно это не относится к данному магазину который никогда не отличался адекватными средними ценами, всегда они были выше среднего, ну не нужны покупатели данному магазину, ну что же навязываться не буду, тем более что это накладно отдавать с каждой сумки по 514р.(более 20 %). Только менталитет наших продавцов позволяет пытаться получить доп. прибыль во время когда валюта ведёт себя не стабильного(курс повышается - цена растёт, курс понижается - цена всё равно растёт)

Магазином вашим доволен, брал у вас МФЭ Энкор, гравер, лобзик вот купил недавно. Просьба только одна - верните в ассортимент стол для лобзика ФИОЛЕНТ, его практически нереально нигде купить, а штука очень полезная.

Дядя Тони, так понимаю текст, что вы прислали, не разместили в "Обсуждениях" к товару. Если да, то его опубликуют.

VseInstr написал: С 1 по 30 июня 2016 года напишите рассказ о любимом инструменте

С 1 июня? ВСИ стал торговать машинами времени? :)

VseInstr написал: Дядя Тони, так понимаю текст, что вы прислали, не разместили в "Обсуждениях" к товару. Если да, то его опубликуют.

VseInstr, Я разместил его 23.05.16г., в "Обсуждениях" к товару, но так же как и "Отзывы" о товаре, данные разделы проходят модерацию, :D поэтому его и не разместили :applause: На Яндекс Маркете он тоже висит без ответа магазина, что вполне логично :mad:

Дядя Тони, можете еще раз написать, его выгрузят.

VseInstr написал: Дядя Тони, можете еще раз написать, его выгрузят.

VseInstr, Не вижу смысла, полно нормальных фирм которые дорожат своими клиентами

Тоже зарёкся брать что-то в этой конторе! До этого заказывал, с товаром было всё нормально, с документами нет. Гарантию так и не дождался на фен. Но вот в этот раз накалили основательно. Заказал ADA Cube 360, с менеджером обговорил, что буду проверять в пункте выдачи, и если что - возврат. В ответ-"хорошо". При проверке - вертикаль врёт по отвесу на 32 мм. на 170 см. длины отвеса. Говорю - "возврат". Мне - "за ваш счёт", я говорю - "вот хрен вам", слова не было об этот сказано. Мне - "просто так не уйдёте", я - "могу , в принципе, уйти с нарядом". В общем, оформили отказ. При этом, я ещё за этим лазером за 130 вёрст приехал. Хочется назвать их плохим словом, ну да ладно. Заехал в другую знаменитую контору, заверили, что у них такого в принципе не могло произойти. Ну что ж, посмотрим! В общем, "ВИ", до свидос.

sezamus, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Четвёртый раз затариваюсь в этом магазине. Из свеженького - ручной степлер заказал, он ещё не приехал. Кстати, прикол: пока степлеры выбирал, нашёл в онлайн-трейде дешевле. Собрался там заказывать, гляжу - на мою позицию цену снизили :) Раз такое дело, здесь и заказал.

До этого брал фен, ручной фрезер, электрорубанок и эксцентриковую шлифмашинку. В нашей деревне ниже цен нету практически. Правда, лобзик фиолент на днях купил на самом фиоленте, получилось дешевле. Раньше пункт выдачи был только один, от меня далековато, сейчас сделали ещё один, куда пешком идти 15 минут. Степлер туда оформил. Посмотрим, как там дела обстоят.

Придраться, конечно, есть к чему. Например, слегка раздражают звонки менеджеров, уточняющих заказ, когда через каждые два слова обращаются по имени-отчеству. Начальники ихние начитались говноучебников по продажам и считают, что покупателю это приятно. Нет, ребятишечки, неприятно. Перепишите инструкции вашим дозвонщикам, будьте так добры.

Ещё ассортимент расходников оставляет желать лучшего. Например, нет приводных ремней и щёток, а ведь это самые, что ни есть расходники, такие же, как свёрла, ножи, шкурки.

Из того, что было раньше: в пункте выдачи с годик-полтора назад продаваны корчили из себя пупов земли, смотрели свысока, рты кривили. Жаловаться не стал, хотя и зря. Так или иначе, в этом году такой дряни уже не было. После покупки рубанка со шлифмашинкой звонила девочка, выпытывала, как чего, есть ли жалобы. Я сказал, что жаловаться не на что, клиент доволен :) Спросила, могу ли рекомендовать магаз своим знакомым. Ответил, что вполне.

Только что присмотрел у них же дешманский верстак Энкор. Если возьму, то это будет уже пятая покупка инструмента, расходку не учитываем.

У магазина какие-то проблемы с товарами? Что-то сильно поредели списки по очень многим категориям начиная от шуруповертов и заканчивая топориками. Чем можно объяснить отсутствие товаров которые годами продавались?

atels, некоторые модели снимаются с производства, другие отсутствуют у поставщиков. Ситуации бывают разные.

То есть продажа ровно двух моделей электролобзиков это нормально? Тисков вообще нет, ударных дрелей 2 модели, бензопилы тоже 2 модели. Магазин закрывается? Поставщиков совсем нет? Можно у Вас больше ничего не искать?

atels сейчас тяжело что то продать и купить тоже не просто,экономика...

atels, это технический сбой. Спасибо за информацию.

С уважением.