Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Aleksys_13
В настоящее время идет работа над созданием мобильной версии сайта. Планируется запустить ее в работу к 1му августа. Про помарку - спасибо! Передам программистам, поправят. :)

VseInstr
Хочу заказать Двухшпиндельная дрель-миксер Интерскол КМД-170/1600Э-Н , http://www.vseinstrumenti.ru/interskol_kmd-1701600e-n_mikser_elektro_2-h_shpindeln.htmlв наличии как я понял сейчас нет, только под заказ. Не подскажите когда ожидается в наличии, и сколько ожидать после оплаты заказа?

VseInstr написал : Спасибо за заказ! С Вами должен менеджер связаться по телефону

Надеюсь, не пройдёт и полгода:)

VseInstr написал : но Вы можете по желанию общаться через электронную почту

По этому адресу: info@vseinstrumenti.ru ?:) (ЗЫ. Нашёл письмо от конкретного менеджера, не забыли меня).

VseInstr написал : По оплате карточкой я отвечал уже. Возникли новые вопросы?

У меня был вопрос; его я задал на вашем сайте - безрезультатно; вы сказали, что можно задать вопрос на форуме; я озвучил суть своего вопроса... Простите великодушно, но я не отслеживаю все ваши сообщения...

ADM05 написал : Вот без печати магазина - плохо.

У меня забыли поставить....

VseInstr написал : Если нет печати, сообщите номер заказа, будем разбираться.

Номер заказа WM1105-20698

VseInstr опять приходится обращаться к вам.:mad: Заказ Sr1106-43656 (был готов к отправке) менеджер обещал отправить 29.06.2011 и сообщить номер товарной накладной, сегодня 4.07.2011 и абсолютная тишина. Наверное я вас перехвалил, приходится попинывать:scare

Vadim63 Та же фигня и у меня, но только на стадии заказа. В своё время оставил хороший отзыв на яндексе - как сглазил.

Sensar написал : Хочу заказать Двухшпиндельная дрель-миксер Интерскол КМД-170/1600Э-Н , http://www.vseinstrumenti.ru/intersk...shpindeln.htmlв наличии как я понял сейчас нет, только под заказ. Не подскажите когда ожидается в наличии, и сколько ожидать после оплаты заказа?

Позиция "под заказ" - доставка в течении 3-5 дней по столице.

Serx По оплате картой: Если Вы зарегистрировались на нашем сайте, Вы получили доступ к Личному кабинету. В графе "На вашем счете" отображается текущая сумма для оплаты будущих покупок. Справа есть функция "пополнить счет", где Вы можете выбрать интересующий Вас способ (в данном случае VISA). Указываете сумму, которую хотите перевести с карты, нажимаете кнопку "Пополнить". Далее видите окно, которое подтверждает метод перевода (Приём платежей с банковских карт Visa. Платежи осуществляются через ОАО «ТрансКредитБанк».) Нажимаете "Далее", попадаете в "Платежный шлюз ОАО ТрансКредитБанк". Далее вводите информацию по карте в этой квитанции. Нажимаете "ОК". После этого средства должны быть переведены в Личный кабинет на нашем сайте. При оформлении заказа кнопка "Оплатить" будет не активна. Ждете, когда менеджер утвердит сумму заказа (добавит стоимость доставки до клиента или до офиса ТК). Это делается по телефону. После утверждения суммы заказа можно: а) сначала пополнить свой кошелек в личном кабинете на эту сумму, а потом оплатить заказ; б) сразу нажать кнопку "Оплатить", при этом при недостатке средств система предложит пополнить счет. Комиссия не берется при этой операции. Следить за счетом на сайте можно в любой момент в Личном кабинете. Информация о покупке (Правила работы с корзиной) - http://www.vseinstrumenti.ru/page/107.html. Средства в Личный кабинет лучше перечислять именно в той сумме, на какую планируете совершить покупку. (Например, хотите перфоратор за 4 139 руб, то именно столько и переводите. Итоговую сумму можно увидеть в Личном кабинете).

dmitriev01 Принято. Разберемся! С Вами свяжутся.

Vadim63 Приношу свои извинения. С Вами скоро свяжутся!

dmitriev01 По этому заказу мы сейчас звонили. Нам ответили, что всё в порядке.

VseInstr Какое время занимает доставка (ТК Автотрейдинг) до Тулы? (По данным ТК - день, а сколько получится с учёт всех потерь, связанных с комплектацией и привозом заказа в ТК?)

Serx написал : Какое время занимает доставка (ТК Автотрейдинг) до Тулы? (По данным ТК - день, а сколько получится с учёт всех потерь, связанных с комплектацией и привозом заказа в ТК?)

Обычно по центральному региону 3-5 дней.

В минувшую пятницу в 14:34 сделал заказ.
Потом пришло письмо «…В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа…». Затем ещё: «…Номер Вашего заказа: Sr1107-46643…». Появилось и третье письмо: «здравствуйте СЕргей, звоню вам 4го утром и все объясняю по заказу Sr1107-46643» (орфография и пунктуация сохранены), которое после того, как утро 4-го закончилось, было подкреплено сообщением в этой теме:

VseInstr написал : С Вами должен менеджер связаться по телефону

В общем, пошли вторые сутки (в рабочем времяисчеслении), но, видимо, про меня всё-таки забыли. Может, уважаемый VseInstr прокомментирует ситуацию с таким пренебрежительным отношением к клиентам? (если это норма, то извинюсь и заткнусь). А я после комментария подумаю, стоит ли иметь дело с этим магазином (с предыдущим заказом тоже накосячили) или лучше обратиться в другой.

Serx Так и не понял, Вам не перезвонили сегодня?