landco
landco
Эксперт

Регистрация: 28.11.2014

Краснодар

Сообщений: 2000

15.01.2019 в 20:22:38

VseInstr написал: landco, в какой именно день вы ехали в магазин?

вторник, 8-е января. И ни одна сволочь за это не ответит, не так ли?

0
cineman
cineman
Эксперт

Регистрация: 12.06.2008

Москва

Сообщений: 15975

15.01.2019 в 21:42:49

VseInstr, мой дядя (самых честных правил) желает купить бойлер с доставкой. Ближайший к его даче город - Коломна. Но есть у него предубеждение, другими дачниками навеянное, что все товары в Коломне сплошной брак, битый царапанный и сломанный, потому всё нужно везти из Масквы. Насколько Ваши магазины свободны в выборе поставщика товара? Снабжаются они централизованно, или это франшизы с широкой свободой?

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.01.2019 в 13:13:21

landco, почему же. Перенаправлю ваше сообщение. Можете еще номер заказа сообщить?

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.01.2019 в 13:21:27

cineman, здравствуйте. Бойлеры в Коломне, скорее всего, все будут под заказ. Следовательно, поставка будет со склада в Котельниках, либо если там нет, то напрямую от поставщика. В Коломне наш официальный магазин. Если при получении товара будут заметны какие-либо недостатки, то обращайтесь либо в отдел претензий, либо сюда пишите номер заказа и всю информацию, я передам.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Allegro
Allegro
Местный

Регистрация: 25.08.2017

Астрахань

Сообщений: 412

16.01.2019 в 13:57:36

VseInstr написал: Если при получении товара будут заметны какие-либо недостатки

Можете не выкупать товар, сделать повторный заказ

0
landco
landco
Эксперт

Регистрация: 28.11.2014

Краснодар

Сообщений: 2000

16.01.2019 в 17:26:32

VseInstr написал: landco, почему же. Перенаправлю ваше сообщение. Можете еще номер заказа сообщить?

VseInstr, не могу, их много и я все не помню. Список ниже

0
ole325
ole325
Эксперт

Регистрация: 24.09.2015

Москва

Сообщений: 6604

16.01.2019 в 18:01:28

VseInstr написал: В Коломне наш официальный магазин. Если при получении товара будут заметны какие-либо недостатки

то вы сможете отказаться от товара сразу, а если недостатков не будет, то в течении 7 дней после покупки. И не надо не каких претензий. Ну а если сотрудники ВИ "забудут" вам это рассказать при покупке, то возвращать можно в течении 3х месяцев.

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

18.01.2019 в 09:36:00

Mutru4, здравствуйте. Планируем возобновить, но точных дат нет. Можем привезти под заказ нужный инвертор, для этого свяжитесь с менеджером.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

22.01.2019 в 11:26:22

landco, насколько мне известно, с вами уже связались по этому вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

landco
landco
Эксперт

Регистрация: 28.11.2014

Краснодар

Сообщений: 2000

22.01.2019 в 20:18:11

Позвонили сегодня от вас, предложили скидку "за неудобства", полдня думали - 400 руб. Говорю, что минимум 2500-3000руб потерял в тот день изза того что впустую съездил. Оператор замялся, "больше 400 руб не можем...". ВсеИнструменты.ру - щедрость не знает границ

0
landco
landco
Эксперт

Регистрация: 28.11.2014

Краснодар

Сообщений: 2000

22.01.2019 в 20:35:14

Кстати, почему у вас не дают гарантию на аккумуляторы Dewalt? У нашего местного официального дилера и представителя компании - сети магазинов "Кубаньинструмент" гарантия 3 года, поэтому теперь беру там, а не у вас.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу