AIpp написал : Сообщение от Nicholaj
Когда договор на обслуживание - там прописано время реакции. Т.е. максимальное время в течение которого они приедут и начнут ремонтивать и максимальное время до завершения ремонта. Интересный момент. А по деньгам как выходит?
по деньгам как договоришься. У фирмы, если она не первый месяц работает, есть статистика поломок. Потом можно договориться о двух вариантах:
- ежемесячная плата, которая покрывает любой ремонт включая работу + запчасти
- ежемесячная плата, которая покрывает только небольшой ремонт, типа обрывов проводов и т.п.. А крупный ремонт (блок управления и т.п.) оплачивается отдельно.