Зелёный Bosch: качество термопистолета PKP18E

Зелёный Бош - отрезанный ломоть, отрежь и выбрось? По крайней мере, по сервису и качеству отдельной модели.

Пистолет PKP18E для термоклея. Был куплен гробовых дел мастером - надоело ходить в магазины за пусть ломающимися, зато дешёвыми Стайерами всякими. Проработал один день - поломался. На время диагностики и ремонта мастер купил второй. Второй проработал столько же. Бош бракаа не признал, написал - сам виноват. Наш магазин ЗА СВОЙ СЧЁТ поменял два поломанных термоклеевых пистолета Бош на новые. Через пару дней их принесли назад - один сломанный, второй - ни разу не включенный, всё равно, мол, опять сломается.

На каждую поломку сервис Боша выдавал бумагу - негарантийный случай, вина клиента - слишком сильно нажимали на клей, не дожидаясь его расплавления, ремонт не возможен, за диагностику вынь - положь 150 рублей.

Один из пистолетов, вернувшихся из сервиса с такой бумагой, мы с коллегой - бабаем разобрали самостоятельно. Не вдаваясь в подробности (бегу на работу) выяснили: этот пистолет даже не разбирались в сервисе, а причина поломки - порванная (возможно - с новья) резиновая трубка, в которую с одной стороны входит клей, а другой стороной эта резинка присоединена к самому нагревающему элементу. Вот такая чехарда.

Грустная история. Смею предположить, что в этом случае виноват именно этот конкретный сервисный центр, а не компания БОШ. Очень надеюсь, что это так. А Bosch Team не пытались сигнализировать?

LexxM написал : А Bosch Team не пытались сигнализировать?

Скорее всего не поможет. Они от зеленого Боша открещиваются. Дескать не их это...

Ну, попробовать-то пожалиться Bosch Team надо, вдруг они по своим каналам надавят на того, кого надо. Сервис -то вроде один, что для синих, что для зеленых.

Superrat73 написал : Не вдаваясь в подробности (бегу на работу) выяснили: этот пистолет даже не разбирался в сервисе

Характерный щелчок шурупов?

Спасибо что написали. Подумывал этот пистолет приобрести...

Удачи, Андрей

Кстати Андрей DW от Black&Decker не открещивается))) На прошлой недели в сервис принесли зелёный перфоратор Бош 200ый по-моему, отработал на производстве около 10 по внешнему виду похоже на правду,поломка- в патроне, в сервисе исправили. Это так для справки, что с зелёным сейчас не знаю.

Что это за "производство" в котором пер-р отработал 10 лет? Сколько щёток сменили за этот период?

LexxM написал : Смею предположить, что в этом случае виноват именно этот конкретный сервисный центр, а не компания БОШ.

Вот всегда так - "Бош не виноватый, это исполнители виноватые". И никто не хочет понять что "политику" СЦ определяет и контролирует именно Бош. Во всяком случае так должно быть. А вот на практике...либо остаётся думать что именно такова "политика" Боша.

BOSCH PKP 18 E это Steinel GLUEMATIC 3002 в зеленой рубашке , за которым вроде косяков не замечалось:confused:, сам таким владею. Может действительно покупатель попался такой, что ни один пистолет в его руках не живет, не важно копеечный он или нет.:) P.S. не пойму, зачем покупать зелененький, если оригинал стоит в два раза дешевле.:eek:

Vadim63 написал : P.S. не пойму, зачем покупать зелененький, если оригинал стоит в два раза дешевле.

наверное из-за расширенного сервиса и двухлетней гарантии :)