Сервис у многих фирм живет отдельной жизнью, с продажами не замешанной... Но кушать они тоже хотят... наша небогатая действительность и так толкает владельцев сломавшегося инструмента то на поиски более дешевого сервиса, то на самостийный ремонт (я уж не говорю про обслуживание). Понятно, что все хотят "дешево и вкусно"... Для многих моих знакомых разница в стоимости машинок в 500 рублей - уже критерий выбора...
И назвать дешевыми сервисы (не только DW) рука не поднимается (аренда помещения, коммуналка, зарплата работникам (а по идее квалификация их должна быть не низкая), а ведь они должны и прибыль приносить). Это наш спонтанно развивающися азиатский капитализм...
Но ругать DW как производителя - нонсенс... А "слабые" конструктивом машинки есть у всех производителей... Не хочешь, не покупай... Купил, появилась проблема - решай...