интересно узнать в чем причина - брак насоса или что то еще? напишите потом после диагностики. это гарантийный случай?
Если масло не идёт, то случай конечно гарантийный, но чтобы установить причину, для этого не надо было ничего откручивать. Но я думаю тут причина в сильных морозах в московском регионе сейчас, а как работать в сильные морозы, тут в теме уже дали достаточно советов. На любой пиле, за любые деньги густое масло будет выходить хуже и с некоторым запозданием.
В сервис пилу не повезу, т.к. уже отвернул крышечку прикрывающую масляные каналы, т.е. гарантию получается автоматом потерял. Под крышечкой обнаружил прокладку, кусками которой возможно засорились масляные каналы, выглядела точно так как на фото (остатки специально аккуратно снял, чтобы сфоткать)
Будем считать, что гарантию вы потеряли на эту прокладку. На само "тело" бензопилы гарантия у Вас есть. Если Вы конечно уже и туда не добрались. Прокладка, которую Вы сняли и фото показали, она одноразовая и при съёме крышки, обычно, её одна часть может остаться на крышке, а другая на корпусе, т.е. при снятии крышки она разрушается. С 99% вероятностью она не могла являться причиной плохой подачи масла. Впрочем Trek это уже сказал тоже. На холостых и низких оборотах насос масло почти не гонит, иначе Вы бы первым жаловались, что всё залито маслом. Уже говорили, повторюсь, в сильный мороз масло густое, качает его меньше и по масловоду оно проходит с задержкой. При кратковременных режимах работы, как у Вас с порослью..., наверно так и происходило. Пила на высоких оборотах, когда масло пошло по масловоду, работала кратковременно, толком до цепи не дошло, а вы уже перешли на холостые или выключили пилу. В таких условиях, перед началом пиления, секунд 30-40 дайте "жару" на весу и во время пиления, даже поросли, давайте оборотов больше. Если работы на морозе много, то лучше купить зимнего моторного масла с минимальной вязкостью при низких температурах.
При всём этом, я не могу исключать варианта, что может быть на вашем экземпляре насос работает не должным образом. Такое может быть на любой пиле за любые деньги. Если у Вас есть основания предполагать такой вариант, то логичные действия при этом подъехать в гарантийную мастерскую и проверить. Если это так, Вам заменили бы насос или вообще выдали новую пилу, раз уж после покупки прошло всего несколько дней. Вы действуете по какому-то своему плану, цель которого мне не понятна. Если Вам ещё нужна какая-то помощь от гарантийной мастерской, прокладка или ещё что-то, то оставьте мне в личном сообщении свой телефон.