Аватар пользователя
psnsergey

Местный

Регистрация: 03.12.2005

Владивосток

Сообщений: 7673

05.10.2012 в 14:27:09

21csm написал : Причина отказа: “установлен самостоятельно клапан не из комплекта”. Установка бойлера производилась самостоятельно, однако клапан шёл в комплекте (фото). К сожалению, никаких опознавательных знаков на нём нет. Равно как и нет описания характеристик того клапана, который поставляется в комплекте. В инструкции (раздел тех. характеристик) указано лишь, что бойлер идёт с комплектацией "всё включено" и, помимо прочего, туда входит "предохранительный клапан типа GT Valve". Сервисный центр утверждает, что клапан, который указан на фото, поставляется с бойлерами Ariston и не входит в заводскую комплектацию. В этой связи вопросы: 1) насколько по-вашему резонна причина отказа в замене бака? 2) можно ли как-то определить, что за клапан на фото? 3) есть ли шансы провести гарантийную замену?

  1. Нерезонна.
  2. Можно. На фото просматриваются буквы G и T (внутри G). Описанию соответствует.
  3. Есть, конечно.
0
Аватар пользователя
21csm

Местный

Регистрация: 02.10.2012

Черкассы

Сообщений: 6

11.10.2012 в 11:27:25

Небольшое дополнение. После того, как мы отправили письмо на имя директора представительства, где делали упор на отсутствие каких-либо технических обоснований для отказа в гарантийной замене, с нами связались из "Гарантерма" :) Сказали, что сейчас бойлеров этой модели уже нет, но они выполнят замену на аналогичный по стоимости. Отправили им курьерской службой старый. Ждём финала.

0
Аватар пользователя
21csm

Местный

Регистрация: 02.10.2012

Черкассы

Сообщений: 6

08.11.2012 в 15:59:11

И вот, спустя месяц, мы получили новый бойлер :) Проблема разрешилась обращением напрямую к официальному представителю.

0
Аватар пользователя
moto_alex

Местный

Регистрация: 28.02.2011

Ярославль

Сообщений: 344

24.05.2016 в 15:45:59

Народ, вопрос не про установку. Но чтобы тему не создавать. После использования при переходе на магистральную воду стоит сливать воду из водонагревателя?

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу