Брак при установке пластикового окна

Установили мне пластиковый балконный блок. Только начал городить откосы - как по руке сквозняк. Присмотрелся - между дверью и коробкой, со стороны петель, щель примерно 3-4 мм, сквозная. Коробка имеет прогиб Думаю, что произошло это потому, что перетянут средний анкер. Установщики приехать исправлять не торопятся. Вообще интересует мнение знающих людей: как это исправить и реально ли, или требовать возврат денег?

Это брак. Сначало нужно полслушать, что скажут те, кто устаналивал или их менеджер. Возврат денег тут врядли возможен, если не были предусмотрены штрафные санкции за брак, т.е. изделие уже установлено. Сказать что именно явилось причной такой щели, не посмотрев вживую (фотография самой щели даёт очень мало информации), ИМХО нельзя, т.е. может уже профиль был такой кривой. Попробуйте задать вопрос на форуме forum.tybet.ru > Для покупателей и клиентов > Качество работы?. Удачи :)

to Developer

Это называется неисправное изделие. И претензии будут обоснованы вплоть до замены или возврета денег, а его они могут забрать. Просто не понятно: или профиль был кривой(возможно ли такое) или косяк установщиков?