30.09.2015 в 19:07:39
220volt написал : Напишите пожалуйста номер заказа
Номер заказа 0413468 Только что это даст. Если вы не поняли про че речь, то у вас в продаже товар не соответсвующий фоте.
01.10.2015 в 15:28:36
Почитал последнии отзывы и сделал вывод. Магазин не старается изменится к лучшему, из года в год (да-да) одни и те жи проблемы и одни и те жи ответы. "Мне хамят" - "номер заказа", "тут у вас ошибка" - "давайте номер заказа". Сложилось ощущение, что с поленом каким-то идет переписка. Только реклама...
01.10.2015 в 23:32:53
220volt, можно глупый вопрос? Заказ №1444379 не имеет статуса "отменен". Случаем, он все еще не лежит на пункте выдачи?
03.10.2015 в 14:41:05
И еще вопрос: вот к этому добру у вас нет ведра?
16.10.2015 в 14:41:53
Магаз!!! ты где?
16.10.2015 в 20:08:42
AndreySmola, Здравствуйте! С нашим аккаунтом произошла неприятная ситуацию, в результате которой мы не могли оперативно отвечать на ваши комментарии. К счастью, администрация MasterCity пошла нам на встречу, и отныне мы вновь оперативны и шустры. Спасибо за ваше ожидание!
16.10.2015 в 20:18:57
Boston, Здравствуйте! Еще раз просим прощение за возникший казус. Наш претензионный отдел связался с вами и уладил ситуацию. На сайте мы экстренно поменяли фото товара. Спасибо вам за обращение, благодаря вам мы исправили эту досадную техническую ошибку.
16.10.2015 в 20:20:23
AndreySmola, Спасибо за ваше откровенное высказывание! К сожалению, комментарии практически у всех компаний на 80% состоят из критики и всевозможных неприятных ситуаций. Для этого и существует обратная связь с интернет-магазинами. От технических ошибок, от человеческого фактора, к сожалению, никуда не деться. Но мы всегда стараемся решать каждую возникшую проблему. Ни одно обращение покупателя не остается незамеченным, мы предлагаем оптимальные варианты решения, связываемся с человеком и детально разбираем проблему, решая ее как можно скорее. По поводу рекламы - за последние полтора месяца рекламный пост был всего лишь один.
16.10.2015 в 20:24:57
Warhamster, Здравствуйте! Вопрос вовсе не глупый! Не переживайте, заказ отменен, статус обновится в ближайшее время. К сожалению, ведра к добру нет. Спасибо за ваше обращение
16.10.2015 в 21:11:19
На меня тоже забили. Заказ 16.10.2015 должен был быть в Ростове. Тишина. Вчера еще один заказик сделал.Принят не принят -тоже тишина.
17.10.2015 в 13:50:41
Микаэл, здравствуйте! Напишите пожалуйста номер заказа
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу