Интернет магазин 220 ВОЛЬТ

bsw1402 написал: Для всех кто собирается там что то заказывать-не вздумайте.У меня ни товара ни денег.Заказ 6985976.

Это как ? можно по подробней

alex1977102, Сделал заказ.Обещали доставку 2 мая.Прислали трек номер ТК.1 мая вижу статус доставки на сайте DPD Заказ принят Заказ снят.Начинаю тревожит магазин,там говорят что сайт не обновился и т.п.К вечеру 2 мая звонит представитель Отдела по претензиям и говорит что они посылку они отправили и просто не отправили документы.Обещают позвонить утром и предложить варианты доставки или возврата денег.Утром тишина.Начинаю названивать сам.Менеджер уверенно новорит что доставка будет сегодня,3 мая.Интересно,с чего он это взял если посылку ТК не отправляла???Много раз звонил...Обещали прислать бланк квитанции на возврат.Даже этого не делают Сегодня вечером звонят опять с Отдела претензий.Девушка говорит что отправила запрос в ТК,мол мы не знаем где она.Спрашиваю,как это не знаете,если вы сами сутки назад говорили что она у ТК а вы не отправили вместе с ней документы.Молчание.Следующий звонок,чуть позже.В ТК до 5-6 мая никого не будет и мы ничего не можем сделать.Для возврата нужен бланк на почту.Завтра будет сутки как шлют.Вот такая вот ситуация.Отзыв на Отзовике ещё днём был,сейчас уже или не нашел или удалили.На ЯндексМаркет тоже написал но уверен его не опубликуют.Думаю обращаться в полицию.Стоимость заказа 5700 руб.Может у кого есть опыт,что делать в такой ситуации?

bsw1402, А вы через транспортную компанию.Я заказы забираю непосредственно из магазина 220 вольт,пока проблем не было.А так лишнее звено в цепи поставки,тем более эпидемия в стране ;)

alex1977102, Выбора не было,только этот вид доставки и только такая оплата.

bsw1402 написал: что делать в такой ситуации?

Ваш заказ, к сожалению, попал на праздничные дни. Подождите окончания майских праздников. Или пришлют товар, или вернут деньги.

Ну не знаю...не такой я конечно частый покупатель у них Покупал наложкой первый раз,потом оплатой онлайн и все с доставкой дпд в регион всего 190р Конечно упаковка в стрейчпленку эльбокса...мягко говоря на оте...сь :net: Все пришло,проблем нет и еще приятные ценники попадались(видимо реальная акция была) :confused:

ADM05 написал:

bsw1402 написал: что делать в такой ситуации?

Ваш заказ, к сожалению, попал на праздничные дни. Подождите окончания майских праздников. Или пришлют товар, или вернут деньги.

ADM05, Да ну?А почему тогда статус заказа на сайте DPD Заказ принят и тут же Заказ отменен отправителем?Кто им мешает выслать новую посылку?Сайт показывает наличие товара.Я все чаще убеждаюсь что скуление некоторых представителей бизнеса не оправдано.С таким подходом к делу прибыли не будет.Разве это дело,по 5-7 раз в день звонить в магазин,ждать соединения с кем то там,слушать наглое враньё что посылка будет завтра,хотя ТК её даже не отсылала.За одно только это их надо вот прям уничтожать...

Сегодня связался с ТК DPD,о посылке они не знают.Для желающих заказывать в 220 Вольт по предоплате выкладываю скриншот переписки.Там фигурирует номер отправления,не заказа.Оказывается в данном случае его присваивает Отправитель.Получается они назначили номер,отправили его в ТК и мне,посылку не отсылали и не собирались.

bsw1402 написал: Да ну?

Ну, да!

bsw1402, Добрый день. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы делаем все возможное, чтобы Ваш заказ оказался у Вас как можно скорее. В связи с ситуацией в стране, все транспортные компании перегружены и иногда происходят сбои. Корректный трек-номер для отслеживания отправлен Вам в личном сообщение. Безмерно благодарны за Ваше терпение.

Всё таки получил свою посылку.220 Вольт всё же отослали...Но сколько нервов и времени это заняло...Хорошо хоть так.