Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
#3975712

220volt написал :
Пока,только так

Вопросы:
1) Где презенты для постоянных клиентов ?
2) Где мои"слоники" ??? Отловили ???

220volt написал :
Если вы обнаружите ошибки в наших товарных карточках на сайте 220-volt.ru, присылайте, пожалуйста, ссылку и комментарий на специальный почтовый ящик shibka@220-volt.ru">oshibka@220-volt.ru. Нас особенно беспокоят неточности в технических характеристиках, описаниях товаров, в также несоответствия в фотографиях. Мы будем немедленно исправлять все недочеты, а за каждые 10 присланных ссылок с неточностями будем дарить полезные подарки!

Поехали :
1) Инструмент на рисунке старой модели, а должен быть новой : ;
2) Кол-во режимов инструмента -4 ;
3) Кол-во скоростей -2 ;
4) Кол-во режимов инструмента -4 ;
5) Инструмент на рисунке старой модели, а должен быть новой (задняя нижняя часть корпуса чёрного цвета)
6) Аналогично ;
7) В комплекте поставки не указан быстрозажимной патрон ;
8) Вес брутто никак не может быть 8кг., в других источниках 6,6кг. ;
9) Комплект поставки дан от другого инструмента ;
10) Обороты в минуту -10.000 а не 9.000 ;
11) Опорный фланец на модели с автобалансиром не идёт, у вас в комплекте

Жду-не дождусь подарка !

Homemaster написал :
dmitriev01, какого года выпуска перф, какой сверлильный патрон, Вейда?

Прошу простить, сразу вопросы не заметил.
Год выпуска-2013г.
Патрон не знаю кто делает, но остался таким же как на UHE 28Multi, переходник только для посадки на ствол естественно другой.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01 написал :
Где мои"слоники" ??? Отловили ???

Сегодня должны прибыть на склад.

dmitriev01 написал :
Жду-не дождусь подарка !

Проверим информацию и обязательно вышлем.

220volt написал :
Проверим информацию и обязательно вышлем.

Проверяйте скорее
А что у нас с заказом за №401869 ?
Просьба, добавьте пожалуйста ещё и эту позицию :
Итого там должно быть 4 позиции, эта и ещё :
1) ;
2) ;
3) .

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01 написал :
Просьба, добавьте пожалуйста ещё и эту позицию

Добавил.

dmitriev01 написал :
А что у нас с заказом за №401869 ?

Ориентировочно,всё будет готово в среду.

Регистрация: 31.07.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1288

220volt написал :
Презенты можно получить за помощь нам в исправлении ошибок на сайте. Условия в посте №916. Пока,только так

а это-

Povstanez написал :
и кстати -на фото 9-2 а предлагаете 9-3

не катит?

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

Povstanez написал :
не катит?

Катит! Осталось ещё девять

220volt написал :
Тов. Петерс,
Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв и конструктивную критику. Информация на сайте,по остаткам товара,обновляется каждые три часа. Делать это чаще,пока возможности нет. По предыдущим заказам,если пришлёте номера,посмотрю в чём были проблемы. Касательно последнего Вашего заказа № 406191,сайт показывал его наличие по причине того,что на "Покрышкина" числится одна штука,но там она не исправна. Мне удалось найти для Вас этот шуруповёрт и он будет привезён в Новосибирск. Приношу свои извинения,что обращения в наш магазин вызвало у Вас столько негатива. Постараемся учесть все Ваши замечания и стать лучше. Ещё раз, большое спасибо!

Спасибо за реакцию. Если бы информация на сайте действительно обновлялась каждые 3 часа, проблем бы не было. Я специально еще раз только что (20.08.2013 в 00-28 по новосибирскому времени) зашел на Ваш сайт – и вот он милый – шуруповёрт HITACHI DS10DFL LiION, есть в магазине на станции метро «Покрышкина»! И самовывоз «завтра», а могут и доставить в среду 21.08.2013, если захочешь. А если он неисправен и мне его не могут продать, значит его нет. По поводу других заказов: заказ №254835 от 13.02.2013 (от него я отказался, потому, что из всего заказанного в наличии были только отвертки-тестеры SAFELINE, а остального нужно было ждать две недели, хотя сайт говорил о самовывозе «завтра»); повторил заказ плоскогубцев (№257495 от 18.02.2013), потому, что сайт упорно обещал самовывоз «завтра» (тогда я еще не был знаком с вашей системой), опять – две недели, а ждать уже нет времени – 23 на носу. Заказ №334968 от 5.06.2013 – ждал примерно две недели из-за пилы цепной BOSCH AKE 30 S (не было в наличии, хотя сайт говорил: «Приходи, забирай», не было там написано «под заказ», как это принято у других интернет-магазинов). Так, что не все так гладко в королевстве датском. Вам бы выборочно самому позаказывать бы что-нибудь в Новосибирске ( только не Hammer) и самому убедиться, как здесь все «не гут».

Тов. Петерс написал :
если он неисправен и мне его не могут продать, значит его нет.

Тов. Петерс написал :
а остального нужно было ждать две недели

Тов. Петерс написал :
опять – две недели, а ждать уже нет времени

Тов. Петерс написал :
Так, что не все так гладко в королевстве датском.

220volt, человека зачем обидели ?
Вышлите и ему подарок, контора не обеднеет, а моральный ущерб компенсируете !

Тов. Петерс, франшиза, она такая.

Feelgood!

220volt,Сергей заказ №406152 оплата получена в статусе заказа,на этой неделе дождусь?
я уезжаю на 3-4 дня в конце недели

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

Ves написал :
франшиза, она такая.

Это собственный магазин.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

hugos написал :
Сергей заказ №406152 оплата получена в статусе заказа,на этой неделе дождусь?
я уезжаю на 3-4 дня в конце недели

Завтра он будет доставлен в ТК. По срокам менеджер сегодня Вам позвонит.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

Тов. Петерс написал :
Если бы информация на сайте действительно обновлялась каждые 3 часа, проблем бы не было.

Так и есть,вчера специально пару раз проверял,товар исчезает с сайта.

Тов. Петерс написал :
шуруповёрт HITACHI DS10DFL LiION, есть в магазине на станции метро «Покрышкина»! И самовывоз «завтра»

Тов. Петерс написал :
А если он неисправен и мне его не могут продать, значит его нет.

Была недоработка "на местах",товар должен будет сегодня снят с сайта.

Тов. Петерс написал :
а могут и доставить в среду 21.08.2013, если захочешь.

А это действительно серьёзная ошибка,передал информацию специалистам,исправим. Спасибо Вам большое!

По другим Вашим заказам посмотрю,почему так получилось.

220volt, менеджеры просят подтверждения заказа за №401869. Подтверждаем !
Кстати когда можно забрать ?

Регистрация: 09.11.2008 Челябинск Сообщений: 1766

Уважаемый, 220volt, скажите а это действительно есть в наличии? Ведь вроде 9033 и 9035 в Россию не поставляются или уже начали? Спсб за ответ.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

Novyi, Завтра проверю,но если есть на сайте-значит есть у российских поставщиков...

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01, По срокам завтра отвечу. Как Вам будет удобнее получить полагающийся сувенир?

220volt написал :
Как Вам будет удобнее получить полагающийся сувенир?

Спасибо, но пока ни одной ошибки не исправлено
Можно добавить в заказ на "слоники"

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01, Дайте время,пожалуйста,всё будет исправлено. В какой из двух магазинов?

220volt написал :
В какой из двух магазинов?

На "Планерной" если можно.
И если заказ за №401869 задержится немного, мы будем просить Вас направить его в другой магазин.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01, Ок,уже сегодня,но позже,решим как лучше.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

alnite,
Аккумуляторы поступят в продажу только в октябре. На следующей неделе,постараюсь Вам помочь,в Вашем конкретном случае.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01 написал :
И если заказ за №401869 задержится немного, мы будем просить Вас направить его в другой магазин.

Давайте обсудим,поскольку ситуация с шуруповёртами мне до конца пока не ясна.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

Novyi написал :
действительно есть в наличии?

Да,у поставщика 12 штук есть.

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01,
Спасибо за Ваши отзывы в соседней ветке

Регистрация: 26.11.2010 Тамбов Сообщений: 14609

220volt, Отзыв-то отзывом, но у Вас ассортимент менее богатый, скажем прямо. Может я бы и взял что, но у Вас нет и не будет. Расширяйте свой ассортимент.

Регистрация: 12.10.2011 Екатеринбург Сообщений: 155

220volt, Здравствуйте, Сергей! По электроинструменту и его наличию, к магазину нет вопросов, в моем городе с этим все хорошо. А вот с ручным инструментом и разными приспособлениями у вас какая то беда. Разрекламировал всем коллегам ваш магазин, у них появилась необходимость заказать некоторые позиции из ассортимента Knipex и вот что выяснилось, после звонка в вашу справочную службу. Раньше такого я не замечал, а сейчас многие позиции находятся на складе в Москве, соответственно они недоступны для бесплатной доставки и самовывоза из магазина, доставка только ТК. Это касается всего Knipex-а, например, как пояснил мне ваш менеджер, некоторые позиции других брендов, магазин может заказать у местных поставщиков и доставить в магазины 220V для самовывоза бесплатно, но это только некоторые позиции и по каждой нужно узнавать у менеджера. Не очень хорошо и удобно. Может быть стоит держать ассортимент на складе в Спб, расчитаный на регионы? Касаемо Knipex, с такими раскладами, его проще заказывать напрямую в Германии... А хотелось бы покупать у вас.

220volt написал :
Давайте обсудим,поскольку ситуация с шуруповёртами мне до конца пока не ясна.

Давайте обсудим, а то она мне ещй больше неясна

Представитель компании Регистрация: 21.11.2012 Санкт-Петербург Сообщений: 1105

dmitriev01 написал :
Давайте обсудим, а то она мне ещй больше неясна

Поставщики нас подвели. Сегодня наша машина заберёт товар и привезёт на склад. В пятницу товар будет в магазине. Прошу прощения за эту задержку.