Грамотное оформление регулярных проблем с канализацией.

Добрый вечер. Кто-нибудь знает что надо сделать юридически чтобы не оказаться крайним в следующей ситуации.

У нас в старом сталинском доме на протяжении многих лет иногда возникают проблемы с канализацией ванной (отдельный стояк для ванной комнаты), то есть раз в несколько лет вдруг он засоряется ниже нашего этажа и поздно вечером начинает прибывать вода в ванную. Пока к счастью это происходило когда кто-то бывал дома и успевал услышать хлюпанье, после чего тазиком и ведрами отчерпывать воду из ванной в туалет до тех пор пока весь стояк над нами не примет ванну :( т.к. возможности отлучиться и пробежаться по соседям сверху нет никакой (вода быстро прибывает). После чего уже звонок в диспетчерскую, аварийка, прочистка.

Хочется получить совет как нам задокументировать эту проблему, какие жалобы и куда подавать чтобы в случае чего не стать виноватыми.Это первое.

И второе, как заставить ЖЭК поменять трубу 1940 года рождения на нормальную, а также выяснить где проблемное место. Есть вески основания полагать что прямолинейный ход стояка канализации был изменен (может быть даже под углом 90 градусов) в результате перепланировки под нами еще в 90х годах. Есть идея найти где-то планы дома и сравнить наш подъезд с аналогичными, чтобы убедиться как по проекту должна идти эта труба. Только где и как ?

Хочется чтобы они все же нашли причину, почему так резко возникает проблема и устранили ее. Постепенный засор тоже имеет место быть время от времени, раз в несколько лет, но решается проблема чисткой. Напрягает же ситуация когда только что днем великолепно все сливалось, а вечером катастрофа. Также не хочется чтобы в наше отсутствие из-за подобных вещей вскрыли квартиру (а вскрыв и увидев что все краны закрыты и вообще непонятно откуда вода, вполне могут сами открыть кран и написать что мы лохи). Надо же им будет как-то оправдываться за сломанные замки ?

Документировать получится только обращением в диспетчерскую по телефону с обязательной фиксацией фамилии диспетчера, даты и номера сделанной заявки. Как правило этого достаточно для быстрого визита слесаря без намека в глазах про набавку за сложность и напряженность. На Вашем же месте я бы направил информацию о проблеме и нежелании управляющей организации её кардинально решить сюда http://www.mos.ru/authority/treatments/reception/individuals/ и сюда http://gorod.mos.ru и сюда http://dom.mos.ru действует лучше тирета. Проверено. У меня раз в неделю мусоропровод забивался. На все обращения в диспетчерскую приходил мужик, снимал ковш и долбил ломом. Техник смотритель разводил руками, рассказывая про проектный брак при строительстве в результате которого в шахте мусоропровода образовался выступ, приводящий к засорам. В районную управу писал жалобные письма, получая в ответ слезливые отписки про злосчастный выступ. Единственное, чего удалось реально добиться, это прочистки мусоропровода в 8 утра первого января, когда и скорую то обычно дождаться нереально.
Терпеть надоело. Собрал статистику из номеров заявок, дат, фамилий диспетчеров за пару месяцев и отправил в виде жалобы в электронном виде по первой ссылке. Через месяц пришли суровые мужики, разбили стену и сломали злосчастный выступ. Затем всё заделали, ещё и косметический ремонт этажа устроили. Теперь мусор пролетает мимо этажа даже без свиста.
Вторая и третья ссылка позволяют без забот и хлопот содержать подъезд дома и территорию вокруг в идеальном состоянии. После третьего обращения на портал директор подрядчика, нанятого управляющей организацией, пришел лично, дал визитку и просил звонить в любое время напрямую о любых претензиях. Видимо ему это дешевле, чем оплачивать услуги ОАТИ и выступать с докладами на совещаниях по недостаткам в работе ЖКХ.

поставьте себе обратный клапан на выходе из ванны

+1 или обратный клапан или резиновая пробка + пудовая гиря в ванной, и проблема автоматом перейдёт к соседу выше :)

Это вредный совет. А вдруг соседа выше нет дома?

wandal написал : Это вредный совет. А вдруг соседа выше нет дома?

Не страшно, всё останется в квартире ТС через толчок и раковину. :scare

тогда не стояк в подвале :a

я пока не знаю что дешевле - чинить промокший пол и отбиваться от соседей снизу или быть пострадавшим от соседей сверху и чинить потолок, т.к. все что появляется у нас в ванной в случае клапана выльется нам на голову

А вообще есть ли норматив на регулярную прочистку стояков ? В плановом порядке.

И где в москве я могу получить ответ как в проекте дома должна идти труба, чтобы сравнить как должна и как сейчас идет ?

tester написал : А вообще есть ли норматив на регулярную прочистку стояков ? В плановом порядке.

И где в москве я могу получить ответ как в проекте дома должна идти труба, чтобы сравнить как должна и как сейчас идет ?

Прямо сейчас сюда http://www.mos.ru/authority/treatmen...n/individuals/ отпишите, обращение будет переслано в надлежащий адрес, через месяц, полтора получите ответ.