FELISATTI SCF184/1400 пила контрастов...

Al-2 написал: Благодарю за помощь в моей проблеме, но город а моем профиле указан не верно, он определился автоматически при регистрации а изменить в настройках почему то можно только через месяц, правильный город Иваново.

Обратитесь в этот сервис: Иваново 153000, ул. Красногвардейская, д. 33 (4932) 41-77-70; 41-70-77 ИП Грушина Марина Евгеньевна

Serg написал:

Al-2 написал: Благодарю за помощь в моей проблеме, но город а моем профиле указан не верно, он определился автоматически при регистрации а изменить в настройках почему то можно только через месяц, правильный город Иваново.

Обратитесь в этот сервис: Иваново 153000, ул. Красногвардейская, д. 33 (4932) 41-77-70; 41-70-77 ИП Грушина Марина Евгеньевна

Serg, А фланец у них есть или Вы им вышлите? Они в курсе проблемы?

Al-2 написал: А фланец у них есть или Вы им вышлите? Они в курсе проблемы?

Крышка есть на складе, их уже предупредили, что Вы к ним обратитесь.

Serg написал:

Al-2 написал: А фланец у них есть или Вы им вышлите? Они в курсе проблемы?

Крышка есть на складе, их уже предупредили, что Вы к ним обратитесь.

Serg, Сходил в сервис центр по указанному Вами адресу, крышки на складе НЕТ и их НЕ предупреждали :confused: ... Приемщик сказал что у меня неправильный гарантийный талон, и вообще Фелисатти в наших краях птица редкая и крышки этой ждать ооочень долго, а возможно и вообще не пришлют... Потом пришла женщина директор этой конторы, сказала что с ней никто не связывался по моей проблеме а больше всего ёё интересовало оплатит ли ей Интерскол по гар. талону и начала звонить в Интерскол, но там не отвечали. Я решил что если они и примут пилу то сразу закинут её на дальнюю полку, сами очень неспешно будут связываться по поводу детали... Сам работал в конце 80х в гарантийном телеателье, поэтому всю эту кухню очень хорошо знаю, с тех времён ничего не изменилось ;) Ну вообщем взял я пилу и ушёл оттуда...

Al-2, Само собой этой крышки нет на складе сервиса, куда Вы обращались. И вряд ли она будет в наличии и на складе другого сервиса в вашем городе (на сайте Интерскола их указано два). Причина проста - это не настолько востребованная деталь в ремонте, что бы её без особой надобности заказывать. Но на складе Интерскола в Москве эта крышка ЕСТЬ. И она весьма не дорогая. Вам необходимо в обратиться в любой офф. сервис Интерскола с просьбой, что бы они заказали эту деталь для Вас. Оставить сервисникам номер своего телефона и предоплату. Рублей 250 думаю хватит. Это для снижения вероятности возможной нервотрёпки с гарантийностью. Вам же пилу нужно восстановить? А не доказывать в мастерской, что мех. повреждение - гарантийный случай. Не докажете. А когда деталька к ним придёт, просто купить её. Для ускорения процесса получения крышки было бы неплохо обзвонить все доступные Вам сервисы и узнать какой из них в ближайшее время будет делать заявку на запчасти. Из-за одной детальки никто суетиться не будет - смысла нет. Если конечно Serg не посодействует. :)

Freddie написал: Al-2, Само собой этой крышки нет на складе сервиса, куда Вы обращались. И вряд ли она будет в наличии и на складе другого сервиса в вашем городе (на сайте Интерскола их указано два). Причина проста - это не настолько востребованная деталь в ремонте, что бы её без особой надобности заказывать. Но на складе Интерскола в Москве эта крышка ЕСТЬ. И она весьма не дорогая. Вам необходимо в обратиться в любой офф. сервис Интерскола с просьбой, что бы они заказали эту деталь для Вас. Оставить сервисникам номер своего телефона и предоплату. Рублей 250 думаю хватит. Это для снижения вероятности возможной нервотрёпки с гарантийностью. Вам же пилу нужно восстановить? А не доказывать в мастерской, что мех. повреждение - гарантийный случай. Не докажете. А когда деталька к ним придёт, просто купить её. Для ускорения процесса получения крышки было бы неплохо обзвонить все доступные Вам сервисы и узнать какой из них в ближайшее время будет делать заявку на запчасти. Из-за одной детальки никто суетиться не будет - смысла нет. Если конечно Serg не посодействует. :)

Freddie, Ну я тоже думаю что эта крышка должна быть не дорогая и проще её тупо купить забив на гарантию. Числа 18 или 19 этого месяца буду в Москве по своим делам, времени у меня конечно будет не много, но мог бы зайти в сервис Интерскола чтобы быстро купить эту крышку и дальше идти по своим делам, но надо точно знать куда и чтобы крышка там была 100%.

Al-2 написал: мог бы зайти в сервис Интерскола чтобы быстро купить эту крышку

С уверенностью в 99% - не выйдет. Повторю. Это не та запчасть, которая просто так валяется в любом сервис-центре и ждёт, когда Вы за ней придёте. Её нужно заказывать. Специально под себя. В любом доступном для Вас интерсколовском сервисе. И не надо ждать поездку в Москву.

Al-2 написал: Сходил в сервис центр по указанному Вами адресу, крышки на складе НЕТ и их НЕ предупреждали

Крышки и не должно было быть на их складе, она есть на складе АО "ИНТЕРСКОЛ" в Химках. И закажут они ее только после того, как пила окажется у них на приеме, потому что иначе с вероятностью 50% получится ситуация, что Вы подошли или позвонили, но пилу не оставили, они крышку заказали, а Вы больше не пришли. И вот сидят они, как старик с этой крышкой на берегу и ждут, когда им старуха (их директор) по шее наваляет, за то что они заказали деталь, которая, возможно им больше не понадобится. Насчет не предупреждали - с кем Вы общались? Имя, фамилия?

Al-2 написал: Сам работал в конце 80х в гарантийном телеателье, поэтому всю эту кухню очень хорошо знаю, с тех времён ничего не изменилось

Очень странно, что Вы 80е годы - советское время проецируете на современные товарно-денежные отношения. Изменилось очень многое. В 1986 году я магнитофон-приставку Маяк-203 сдавал в ателье, так они, чтобы ключи перепаять его на завод отправляли. Сейчас такое никто не делает.

Al-2 написал: но мог бы зайти в сервис Интерскола чтобы быстро купить эту крышку и дальше идти по своим делам, но надо точно знать куда и чтобы крышка там была 100%.

Вам совершенно правильно говорят, что крышка на складе. И оттого, что Вы в сервис зайдете - она там не появится... Правильный путь - сдать пилу в сервис, сказав им, что с ними связывались из АО "ИНТЕРСКОЛ" (разумеется, никто приемщика не предупреждал, общение происходило на уровне менеджер-директор). И мне прислать скан квитанции. Тогда крышка со склада поедет к ним, оперативно, не дожидаясь их запроса.

Serg написал:

Al-2 написал: Сходил в сервис центр по указанному Вами адресу, крышки на складе НЕТ и их НЕ предупреждали

Крышки и не должно было быть на их складе, она есть на складе АО "ИНТЕРСКОЛ" в Химках. И закажут они ее только после того, как пила окажется у них на приеме, потому что иначе с вероятностью 50% получится ситуация, что Вы подошли или позвонили, но пилу не оставили, они крышку заказали, а Вы больше не пришли. И вот сидят они, как старик с этой крышкой на берегу и ждут, когда им старуха (их директор) по шее наваляет, за то что они заказали деталь, которая, возможно им больше не понадобится. Насчет не предупреждали - с кем Вы общались? Имя, фамилия?

Al-2 написал: Сам работал в конце 80х в гарантийном телеателье, поэтому всю эту кухню очень хорошо знаю, с тех времён ничего не изменилось

Очень странно, что Вы 80е годы - советское время проецируете на современные товарно-денежные отношения. Изменилось очень многое. В 1986 году я магнитофон-приставку Маяк-203 сдавал в ателье, так они, чтобы ключи перепаять его на завод отправляли. Сейчас такое никто не делает.

Al-2 написал: но мог бы зайти в сервис Интерскола чтобы быстро купить эту крышку и дальше идти по своим делам, но надо точно знать куда и чтобы крышка там была 100%.

Вам совершенно правильно говорят, что крышка на складе. И оттого, что Вы в сервис зайдете - она там не появится... Правильный путь - сдать пилу в сервис, сказав им, что с ними связывались из АО "ИНТЕРСКОЛ" (разумеется, никто приемщика не предупреждал, общение происходило на уровне менеджер-директор). И мне прислать скан квитанции. Тогда крышка со склада поедет к ним, оперативно, не дожидаясь их запроса.

Serg, Я уже не хочу сдавать пилу в этот сервис. А возможно чтобы они эту крышку заказали а я просто у них бы купил без всякого гарантийного ремонта и дал бы им предоплату, чтобы не волновались что не приду. А по поводу гарантиек в 80х в них работал неопытный молодняк вроде меня а спецы работали в платных мастерских. Всегда главная задача гарантиек была выдрать талон и получить за него с производителя денег, а ремонт, его качество, сроки это все вторично,ну сломается ещё раз, ещё талон выдерем и ещё денег получим. Ничего не изменилось ;)

Al-2 написал: А возможно чтобы они эту крышку заказали а я просто у них бы купил без всякого гарантийного ремонта и дал бы им предоплату, чтобы не волновались что не приду.

Попробуйте с ними договориться. Мы не запрещаем сервисам продавать запчасти, но и не требуем от них, чтобы они это делали. Так что фактически они вполне могут заказать крышку у нас и продать ее Вам, но заставить их сделать это мы не можем.

Serg написал:

Al-2 написал: А возможно чтобы они эту крышку заказали а я просто у них бы купил без всякого гарантийного ремонта и дал бы им предоплату, чтобы не волновались что не приду.

Попробуйте с ними договориться. Мы не запрещаем сервисам продавать запчасти, но и не требуем от них, чтобы они это делали. Так что фактически они вполне могут заказать крышку у нас и продать ее Вам, но заставить их сделать это мы не можем.

Serg, Так я и попробую сделать. А цену этой крышки Вы не сможете подсказать?